8 soluciones rápidas para solucionar problemas de conexión de Outlook cuando VPN está activa
- Reiniciar MS Outlook
- Reinicie su conexión a internet
- Permitir VPN en el Firewall de Windows
- Desactiva el adaptador de red inalámbrico.
- Vaciar el DNS
- Configurar manualmente las configuraciones de DNS
- Actualizar Microsoft Office
- Cambia tu VPN
Microsoft Outlook es uno de los principales clientes de correo electrónico utilizados por varios usuarios de Windows en todo el mundo. Por otro lado, los usuarios de Windows también utilizan VPN para la privacidad en línea y para eludir las restricciones geográficas o la censura en la web.
Sin embargo, varios usuarios de Outlook experimentan un tiempo de inactividad inmediatamente después de establecer la conexión VPN. Este problema de conexión generalmente afecta las actividades de correo electrónico, lo que evita que los usuarios de Outlook compongan, lean, reenvíen y eliminen elementos de correo en sus buzones de correo electrónico.
A pesar de esto, el equipo de informes de Windows ha ideado soluciones alternativas para resolver el problema 'Outlook no se conectará después de VPN'.
Solución: Outlook no se conectará después de habilitar VPN
Solución 1: Reinicie MS Outlook
Si MS Outlook no se conecta después de la conexión VPN, el reinicio de la aplicación puede solucionar el problema. Puede hacerlo fácilmente cerrando la aplicación MS Outlook y luego reiniciándola después de establecer una conexión VPN.
Alternativamente, puede deshabilitar la conexión VPN y luego realizar acciones de correo electrónico en la plataforma MS Outlook antes de iniciar su conexión VPN.
Solución 2: reiniciar la conexión a internet
Una de las soluciones más sencillas para solucionar este problema es reiniciar su conexión a Internet antes de iniciar su conexión VPN.
Como alternativa, puede considerar cambiar su modo de conexión a Internet para usar Outlook y su VPN juntos de manera conjunta. Por ejemplo, puede considerar el uso de dispositivos de conexión inalámbrica a Internet o módem.
Solución 3: Permitir VPN en el Firewall de Windows
A veces, cuando el software de cliente VPN está configurado incorrectamente, detiene la actividad de Internet en la PC, lo que evita que todas las aplicaciones en la PC se conecten a la web, especialmente Microsoft Outlook.
Otra razón para la interrupción de Internet se debe a que el firewall de Windows evita que las aplicaciones de terceros "secuestren" la conexión a Internet. Por lo tanto, se recomienda que permita que el software VPN se ejecute en el firewall de Windows.
Aquí está cómo hacer esto:
- Presione la tecla de Windows> Escriba "Permitir un programa a través del firewall de Windows" seguido de la tecla "Enter"
- Haga clic en "Cambiar configuración" opciones
- Ahora, haga clic en "Permitir otro programa"
- Seleccione el programa VPN o haga clic en Examinar para buscar el software VPN y luego haga clic en Aceptar
- Inicie la conexión VPN y luego inicie la aplicación MS Outlook.
Por otro lado, algunos programas antivirus también pueden evitar que ciertos programas VPN se ejecuten. Puede evitarlo habilitando el programa VPN en la configuración del antivirus.
Solución 4: Deshabilite el adaptador de red inalámbrica
A veces, Outlook no se conecta cuando la VPN está activa debido al adaptador de red inalámbrica habilitado. Esto ocurre especialmente si está conectado a Internet a través de un cable LAN y su adaptador de red inalámbrica está encendido.
Puede deshabilitar el adaptador de red inalámbrica siguiendo estos pasos:
- Ir a Inicio> Panel de control
- En las ventanas del Panel de control, seleccione 'Red e Internet' y haga clic en 'Centro de redes y recursos compartidos'
- En la lista de conexiones a Internet, ubique la conexión de red inalámbrica y luego haga clic en ella para iniciar el estado de la conexión.
- En la ventana de estado de la conexión, haga clic en 'Desactivar' para desactivar la conexión inalámbrica a Internet
- Inicie su conexión VPN y luego reinicie MS Outlook después
Por otro lado, también puede deshabilitar la conexión inalámbrica a internet retirando el adaptador inalámbrico o desconectando la conexión inalámbrica a internet.
Solución 5: Vaciar el DNS
Según varios usuarios de Windows, vaciar el DNS puede solucionar el problema. Esto se debe a que la base de datos DNS puede consistir en cachés erróneos que pueden afectar su conexión a Internet.
Por lo tanto, se recomienda que vacíe su caché de DNS para garantizar una conexión fluida a Internet, especialmente después de la conexión VPN.
Siga estos pasos para vaciar su DNS:
- Presiona la tecla de Windows> Escribe Símbolo del sistema
- Alternativamente, haga clic derecho en "Inicio" y seleccione Símbolo del sistema (Administrador)
- Escriba ipconfig / flushdns y presione Entrar. Recibirá el mensaje de confirmación que dice: Configuración de IP de Windows se vació correctamente la caché de resolución de DNS
Nota: Asegúrese de ejecutar el Símbolo del sistema como administrador para los permisos de seguridad del sistema.
Solución 6: configurar manualmente las configuraciones de DNS
A veces, la configuración manual de su configuración de DNS elimina los problemas de conexión de este problema de Outlook-VPN. Por lo tanto, debe considerar la configuración de su configuración de DNS de VPN.
Aquí es cómo hacer esto en Windows 10:
Paso 1: Abrir la configuración de las conexiones de red
- Vaya a Inicio, escriba 'Ejecutar' y luego haga clic en él
- Escriba ncpa.cpl y haga clic en Aceptar
- En la ventana Conexiones de red, encuentre su conexión habitual, ya sea LAN o conexión de red inalámbrica.
- Haga clic derecho en la conexión y seleccione Propiedades
Paso 2: Establecer las direcciones del servidor DNS
- Haga doble clic en Protocolo de Internet versión 4 (IPv4) o simplemente Protocolo de Internet
- Seleccione Usar las siguientes direcciones de servidor DNS
- Escriba estas direcciones de servidor DNS de Google: Servidor DNS preferido 8.8.8.8 y Servidor DNS alternativo 8.8.4.4
- Si el DNS de Google está bloqueado, intente lo siguiente: Ingrese y presione OK, y DNS de Level3 (4.2.2.1 y 4.2.2.2) ingrese y presione OK.
Solución 7: Actualizar Microsoft Office
Las versiones desactualizadas o sin licencia de Microsoft Outlook son propensas a varios problemas, especialmente el problema 'Outlook no se conecta después de la conexión VPN'.
Sin embargo, se recomienda encarecidamente que utilice las últimas versiones de MS Outlook, como MS Outlook 2013 o 2016, que forma parte del programa de la suite Office 365.
Por otro lado, Microsoft lanza constantemente actualizaciones de Office; por lo tanto, puede actualizar su versión de MS Outlook desde dentro de la aplicación.
Aquí está cómo hacer esto:
- Lanzar MS Outlook
- Ir al archivo
- En la navegación de la izquierda, seleccione Cuenta
- Haga clic en Opciones de actualización y luego haga clic en Actualizar ahora.
Alternativamente, también puede actualizar su programa Microsoft Outlook ejecutando actualizaciones de Windows. Además de solucionar el problema 'Outlook no se conecta después de la conexión VPN', las actualizaciones de Windows también garantizan que su PC con Windows sea estable y libre de errores relacionados con Microsoft.
Siga estos pasos para ejecutar las actualizaciones de Windows:
- Haga clic en "Inicio".
- Escriba "Windows Update" en el cuadro de búsqueda y haga clic en Entrar.
- Seleccione 'Instalar actualizaciones' para instalar todas las actualizaciones disponibles
- Espera a que se completen las actualizaciones
- Después de la instalación exitosa, Windows se reiniciará automáticamente.
Solución 8: cambia tu VPN
Los buenos proveedores de VPN como CyberGhost, NordVPN e IPVanish funcionan bien con software de cliente de correo electrónico como Microsoft Outlook. En última instancia, podría considerar reemplazar su software de cliente VPN para evitar problemas, especialmente el problema.
En conclusión, las soluciones enumeradas anteriormente son aplicables para solucionar problemas de conexión de Outlook cuando VPN está habilitada. Sin embargo, si aún experimenta este problema (que es bastante improbable), debe comunicarse con sus proveedores de VPN para resolver el problema.
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