El asistente para la solución de problemas ha sido parte del sistema operativo Windows durante años. Esta herramienta le permite verificar rápidamente si cierto componente de su sistema operativo funciona correctamente. Desafortunadamente, algunos usuarios informaron que el asistente de solución de problemas de Diagnóstico ha dejado de funcionar con un mensaje de error en su PC con Windows 10. Dado que esto puede ser un problema importante, hoy vamos a mostrarle cómo solucionarlo.
Aquí hay algunos ejemplos más de problemas similares:
- Ha ocurrido un error inesperado. El asistente de solución de problemas no puede continuar : este es otro mensaje de error común que recibe la gente cuando el solucionador de problemas deja de funcionar.
- Se produjo un error al solucionar problemas de Windows 7 : si tiene problemas con el solucionador de problemas de Windows 7, puede seguir utilizando la mayoría de las soluciones que se presentan a continuación.
- El solucionador de problemas de Windows Update no funciona : si estamos hablando de un solucionador de problemas en particular, el solucionador de problemas de actualización suele ser el más problemático.
- Un problema es evitar que el solucionador de problemas inicie 0x80070057 -
Ha ocurrido un error inesperado. El asistente de solución de problemas no puede continuar
Tabla de contenido:
- Reinstalar Microsoft .NET Framework
- Analiza tu PC en busca de malware
- Compruebe si los servicios necesarios se están ejecutando
- Usar el Editor del Registro
- Deshabilitar temporalmente .NET Framework
- Crea y ejecuta un archivo por lotes
- Ejecutar el escaneo sfc
Solución: error "El asistente de solución de problemas de diagnóstico ha dejado de funcionar" en Windows 10
Solución 1 - Reparar la instalación de Microsoft .NET Framework
.NET Framework se utiliza para todo tipo de aplicaciones en la plataforma Windows, desde aplicaciones de sistema hasta videojuegos. Casi todos los sistemas operativos de Windows tienen .NET Framework instalado, pero a veces este marco puede causar todo tipo de problemas. Según los usuarios, este marco puede ser responsable de que el asistente para la resolución de problemas de Diagnósticos haya dejado de funcionar con un mensaje de error. Para solucionar este problema, deberá reparar la instalación de .NET Framework. Este es un proceso simple y para hacerlo, debe seguir estos pasos:
- Presiona la tecla de Windows + S e ingresa a los programas . Elija Programas y Características de la lista de resultados.
- Cuando se abra la ventana Programas y características, busque Microsoft .NET Framework y selecciónelo.
- Desde el menú en la parte superior, seleccione Cambiar o Reparar .
- Siga las instrucciones para reparar su instalación de .NET Framework.
- Después de completar el proceso de reparación, compruebe si el problema se ha resuelto.
Si el problema persiste, le recomendamos que descargue esta herramienta (100% segura y probada por nosotros) para solucionar diversos problemas de la PC, como archivos dañados, malware y fallas de hardware.
Solución 2 - Reinstale Microsoft .NET Framework
Como ya mencionamos, la instalación de .NET Framework puede ser la causa de este problema, y si la reparación de la instalación de .NET Framework no soluciona el problema, deberá reinstalarlo. Para hacer eso, sigue estos pasos:
- Abra la aplicación Configuración presionando la tecla de Windows + I atajo.
- Cuando se abra la aplicación Configuración, vaya a Sistema> Aplicaciones y características .
- La lista de aplicaciones instaladas ahora aparecerá.
- Localice Microsoft .NET Framework, selecciónelo y elija Desinstalar en el menú.
- Siga el proceso de desinstalación para eliminar .NET Framework.
- Después de eliminar .NET Framework, descargue la última versión del sitio web de Microsoft e instálela.
Si no desea utilizar la aplicación Configuración para eliminar .NET Framework, también puede usar la sección Programas y características . Solo ábralo como le mostramos en la solución anterior, seleccione .NET Framework y elija la opción Desinstalar. Después de eliminar y reinstalar .NET Framework, verifique si el problema se ha resuelto.
Solución 3 - Analice su PC en busca de malware
A veces, las aplicaciones malintencionadas interfieren con los componentes básicos de Windows 10 y también pueden hacer que el asistente para la solución de problemas de Diagnóstico deje de funcionar y aparezca un mensaje de error. Si ve este mensaje, asegúrese de realizar un análisis detallado de su sistema con su herramienta antivirus. Además de su antivirus, es posible que desee usar BitDefender o una herramienta similar para buscar malware. Después de eliminar el malware, verifique si el problema persiste.
Puedes probar BitDefender aquí.
Solución 4 - Compruebe si los servicios necesarios se están ejecutando
Al igual que cualquier otro componente de Windows, el asistente de solución de problemas de diagnóstico se basa en ciertos servicios para funcionar correctamente. Sin embargo, si esos servicios no se inician o si no están configurados correctamente, es posible que tenga problemas con el asistente para la resolución de problemas de diagnóstico. Para verificar el estado de sus servicios, debe hacer lo siguiente:
- Presione la tecla de Windows + R e ingrese services.msc . Presione Entrar o haga clic en Aceptar .
- Cuando se abra la ventana Servicios, localice el Servicio de políticas de diagnóstico y haga doble clic en él.
- Asegúrese de que el estado del servicio esté configurado como En ejecución y que el tipo de Inicio esté configurado en Automático . Si no, haga los cambios necesarios. Haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.
- Ahora localice los servicios del host del servicio de diagnóstico y del host del sistema de diagnóstico . Abra sus propiedades y asegúrese de que ambos se estén ejecutando y que su Tipo de inicio esté configurado como Manual .
- Después de realizar los cambios necesarios, cierre la ventana Servicios y verifique si el problema se ha resuelto.
De forma predeterminada, todos estos servicios deberían estar en ejecución, pero a veces el estado y el Tipo de inicio pueden cambiar debido a las aplicaciones instaladas o por cualquier otro problema con la computadora, así que asegúrese de verificar si todos estos servicios se están ejecutando correctamente.
Solución 5 - Use el Editor del Registro
Antes de comenzar, debemos mencionar que el uso del Editor del Registro puede ser potencialmente peligroso y causar problemas con su instalación de Windows 10. Se recomienda tener cuidado al usar el Editor del Registro. También es una buena práctica exportar su registro y usarlo como respaldo en caso de que algo salga mal. Para editar su registro, necesita hacer lo siguiente:
- Presione la tecla de Windows + R e ingrese regedit .
- Cuando se abra el Editor del Registro, en el panel izquierdo navegue a la clave HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsScriptedDiagnostics .
- Haga clic con el botón derecho en la clave ScriptedDiagnostics y elija Eliminar en el menú.
- Después de eso, localice la clave ScriptedDiagnosticsProvider y elimínela también. Esta clave debe estar ubicada justo debajo de la clave de ScriptedDiagnostics .
- Una vez que haya terminado, cierre el Editor del Registro y verifique si el problema se ha resuelto.
Si no puede encontrar estas claves en su registro, probablemente sea la mejor omitir esta solución.
Solución 6 - Deshabilitar temporalmente .NET Framework
Como ya mencionamos, algunas veces .NET Framework puede causar que el asistente de solución de problemas de Diagnóstico deje de funcionar. Aparece un mensaje de error en su PC con Windows 10. Para solucionar este problema, debe deshabilitar .NET Framework. Para hacer eso, sigue estos pasos:
- Abre la sección Programas y características .
- Cuando se abra la sección Programas y características, haga clic en Activar o desactivar las características de Windows .
- Aparecerá la ventana de características de Windows . Localice .NET Framework en la lista y desactívelo. Si tiene varias instancias de .NET Framework, asegúrese de desactivarlas todas.
- Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
- Reinicie su PC.
- Cuando Windows 10 se reinicie, repita estos pasos, habilite .NET Framework y guarde los cambios.
- Reinicie su PC y verifique si el problema está resuelto.
Solución 7 - Crear y ejecutar un archivo por lotes
Los archivos por lotes pueden ser extremadamente útiles ya que le permiten ejecutar múltiples comandos casi al instante. Antes de que pueda ejecutar un archivo por lotes, debe crearlo y puede hacerlo siguiendo estos pasos:
- Abra el Bloc de notas.
- Cuando se abra el Bloc de notas, pegue las siguientes líneas:
- @echo apagado
- parada neta wuauserv
- cd% systemroot%
- ren SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- net start wuauserv
- bits de parada neta
- bits de inicio neto
- net stop cryptsvc
- cd% systemroot% system32
- ren catroot2 catroot2.old
- net start cryptsvc
- regsvr32 Softpub.dll
- regsvr32 Wintrust.dll
- regsvr32 Mssip32.dll
- regsvr32 Initpki.dll / s
- echo reiniciando la computadora
- shutdown.exe -r -t 00
- Haga clic en Archivo> Guardar como .
- Ahora configure Guardar como tipo en Todos los archivos y establezca el nombre del archivo en update.bat . Haga clic en Guardar para guardar el archivo.
- Localice el archivo update.bat que acaba de crear, haga clic derecho y elija Ejecutar como administrador . Después de que se ejecuten todos los comandos, su PC se reiniciará.
Después de reiniciar su PC, verifique si el problema se ha resuelto.
Solución 8 - Ejecutar el escaneo sfc
Si su instalación de Windows 10 está dañada, puede experimentar este tipo de problemas en su PC. Una forma de solucionar estos problemas es ejecutar sfc scan y dejar que escanee su PC. Esta exploración reparará los componentes dañados de Windows 10 y, con suerte, solucionará el asistente de diagnóstico de problemas que dejó de funcionar . Para ejecutar sfc scan, haga lo siguiente:
- Abra el símbolo del sistema como administrador. Para hacerlo, presione la tecla de Windows + X para abrir el Menú de Win + X y seleccione Símbolo del sistema (Admin) .
- Cuando se abre el símbolo del sistema, ingrese sfc / scannow y presione Enter .
- Espera mientras tu computadora está siendo escaneada. Si hay algún problema con su instalación de Windows 10, estos deberían solucionarse automáticamente.
El asistente para la solución de problemas es una parte importante de Windows 10 y, si está obteniendo el mensaje de error de Diagnóstico para la solución de problemas, asegúrese de intentar reparar la instalación de .NET Framework. Si eso no funciona, no dude en probar cualquier otra solución de este artículo.
Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en noviembre de 2016 y, desde entonces, se ha renovado y actualizado por completo para brindar frescura, precisión y exhaustividad.
