No puedo descargar la aplicación Netflix en Windows 10: ¿Cómo puedo solucionarlo?

Recomendamos: El programa para la corrección de errores, optimizar y acelerar Windows.

La aplicación Netflix para Windows 10 ciertamente tiene algunos rasgos positivos, especialmente la opción de descargar y ver contenido sin conexión.

. Además, no olvidemos el modo PiP (Imagen en imagen), que es útil cuando se desea trabajar y hacer una corriente de borrachera en segundo plano cuando el impulso es demasiado grande.

Sin embargo, a pesar de que está funcionando bastante bien para la mayoría de los usuarios, algunos no pudieron descargar la aplicación Netflix en Windows 10. Proporcionamos algunos pasos para tratar esto en la lista a continuación.

Cómo descargar con éxito la aplicación Netflix para Windows 10

  1. Ejecutar el solucionador de problemas de la aplicación de la Tienda Windows
  2. Restablecer la aplicación
  3. Desinstala la aplicación y restablece el caché de la tienda.
  4. Ejecute el script para eliminar la aplicación de Netflix y reinstálela
  5. Restablecer los servicios de actualización y actualizar Windows 10
  6. Ejecutar SFC y DISM
  7. Usa opciones de recuperación

Solución 1: ejecuta el solucionador de problemas de la aplicación Windows Store

Si una aplicación de Windows 10 no funciona, ejecutar el solucionador de problemas dedicado es el primer paso para intentarlo. Este es un problema bastante peculiar ya que las capacidades de transmisión de Netflix no son el problema.

Para los usuarios afectados, Netflix funciona según lo previsto con el cliente basado en web. La aplicación en sí es el problema y el solucionador de problemas dedicado debe solucionar el problema.

Aquí se explica cómo ejecutar el solucionador de problemas de la aplicación de la Tienda Windows:

  1. Abra la configuración .
  2. Elija actualización y seguridad .
  3. Seleccione Solucionar problemas en el panel izquierdo.
  4. Expanda el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows .
  5. Haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas.

Solución 2 - Restablecer la aplicación

Parece que para alguna instalación no fue el problema principal. De alguna manera consiguieron la aplicación de Netflix y la instalaron con éxito. Sin embargo, la aplicación simplemente no se inicia. Ni siquiera dar un vistazo, ya que no hay reacción después de iniciarlo. Como si ni siquiera estuviera presente en el sistema.

Si puede ubicar la aplicación dentro de los programas instalados, es posible que pueda corregirla. Lo único que debe hacer es restablecerlo a los valores de fábrica.

Aquí se explica cómo restablecer la aplicación de Netflix en Windows 10:

  1. Presione la tecla de Windows + I para abrir la Configuración .
  2. Elija aplicaciones .
  3. Expanda la aplicación Netflix y abra las opciones avanzadas .

  4. Haga clic en Restablecer .

Si aún no puede ejecutar la aplicación Netflix, continúe con los pasos a continuación.

Solución 3: desinstale la aplicación y restablezca el caché de la tienda

El siguiente paso obvio es tratar de reinstalar la aplicación. No puedes descargar una sola aplicación dos veces, por lo que primero tendremos que tratar con la aplicación.

Si el enfoque clásico no funciona, hay un script que lo ayudará a desinstalar Netflix.

Por otro lado, antes de confiar en la solución de terceros, probemos el protocolo estándar.

Además, Microsoft Store podría estar comportándose mal, por lo que también necesitaremos que borre su caché. La mejor manera de hacerlo es con el comando wsreset.

Además, deshabilite su antivirus temporalmente, ya que podría interferir con la Tienda. Reinicie su enrutador y PC antes de reinstalar la aplicación Netflix.

Siga estos pasos para desinstalar Netflix y reiniciar el caché de la tienda:

  1. En la barra de búsqueda de Windows, escriba Netflix .
  2. Haga clic con el botón derecho en Netflix y elija Desinstalar en el menú contextual.
  3. Presione la tecla de Windows + R para abrir la línea de comando Ejecutar elevada.
  4. En la línea de comandos, escriba wsreset.exe y presione Entrar.
  5. Ahora, reinicie su PC.

Si no puede eliminar la aplicación Netflix instalada anteriormente, vaya al siguiente paso.

Solución 4: ejecute el script para eliminar la aplicación de Netflix y reinstálela

Si el sistema no le permite desinstalar la aplicación Netflix por algún motivo, existe el script de utilidad que le permite eliminar por la fuerza todas las aplicaciones de Windows 10.

Puede hacerlo uno por uno o de forma masiva y es útil en escenarios como este. Una vez que hayas eliminado la aplicación con éxito, no debería ser tan difícil volver a instalarla.

Además, no olvide reiniciar su PC después de desinstalar la aplicación.

Esto es lo que necesitas hacer:

  1. Descargue la utilidad / script, aquí.
  2. Extráigalo del archivo ZIP y ejecute la versión de 64 bits o de 32 bits, según la arquitectura de Windows 10.
  3. Haga clic en Obtener aplicaciones de la tienda para permitir que la herramienta acceda a la lista de todas las aplicaciones instaladas.
  4. Haga clic en Netflix para resaltarlo y luego haga clic en Eliminar aplicaciones seleccionadas .

  5. Reinicie su PC.
  6. Vaya a Microsoft Store y busque Netflix .
  7. Intenta descargar la aplicación de nuevo.

Solución 5 - Restablecer los servicios de actualización y actualizar Windows 10

Los problemas con la tienda pueden ser bastante difíciles de tratar. Es posible que los servicios estén inactivos o que la carpeta de Distribución esté dañada, o que incluso estemos viendo la corrupción del sistema.

De cualquier manera, el primer paso para solucionar este problema es restablecer los servicios y eliminar la carpeta de Distribución donde se almacenan todos los archivos de instalación antes de la instalación.

Puede hacerlo a mano, pero le sugerimos que utilice el script que hará todo por usted. Solo necesitas descargarlo y ejecutarlo.

Una vez que haya tratado con ellos, intente actualizar Windows 10, ya que algunos usuarios pudieron hacer que la aplicación Netflix funcionara después de una cierta actualización del sistema.

Aquí hay una explicación paso a paso:

  1. Descarga el script, aquí.
  2. Extrae los archivos del archivo ZIP .
  3. Haga clic derecho en ResetWUEng.cmd y ejecútelo como administrador.
  4. Ahora, vaya a Configuración> Actualización y seguridad y busque actualizaciones .

Solución 6 - Ejecutar SFC y DISM

Si aún no puede hacer que la aplicación de la Tienda y Netflix cumpla, busquemos una posible corrupción del sistema. Parece que la tienda Microsoft está detrás de los problemas y hay una buena probabilidad de que algo esté mal con el sistema en sí.

Para solucionar esto, combinaremos dos herramientas de utilidad, Comprobador de archivos de sistema y Administración y mantenimiento de imágenes de implementación.

Aquí le mostramos cómo ejecutarlos en Windows 10 y, con suerte, solucionar el problema en cuestión con la aplicación Netflix:

  1. En la barra de búsqueda de Windows, escriba cmd .
  2. Haga clic derecho en el símbolo del sistema y ejecútelo como administrador.
  3. En la línea de comandos, escriba el siguiente comando y presione Entrar:
    • sfc / scannow
  4. Una vez hecho esto, en la misma ventana, escriba los siguientes comandos y presione Entrar después de cada uno:
    • DISM / en línea / Cleanup-Image / ScanHealth
    • DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
  5. Reinicia tu PC cuando todo termine.

Solución 7 - Usar opciones de recuperación

Finalmente, si ninguno de los pasos anteriores lo ayudó y aún no puede descargar Netflix de la Tienda Microsoft, solo quedan opciones de recuperación y reinstalación del sistema en la lista.

La mejor opción es ir con el Restaurar sistema. Si tiene un punto de restauración que data de un momento en que la aplicación Netflix estaba funcionando. Si esa no es una opción, intente restablecer su PC a la configuración de fábrica.

Aquí le mostramos cómo restablecer su PC a los valores de fábrica en Windows 10:

  1. Abra la configuración .
  2. Elija actualización y seguridad .
  3. Seleccione Recuperación en el panel izquierdo.
  4. En la sección " Restablecer esta PC ", haga clic en Comenzar .

Con eso, podemos concluir la lista. En caso de que tenga alguna solución alternativa que olvidemos mencionar, sea tan amable de informarnos en la sección de comentarios a continuación.

Esperamos con interés escuchar de usted.

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