Los usuarios de Netflix que usan sus consolas de juegos para transmitir películas o programas pueden tener problemas, una vez u otro, con Netflix que no funciona en Xbox One o en la consola que prefieran.
En caso de que esté utilizando Xbox One y no pueda transmitir Netflix en su consola, verifique primero si cumple con los requisitos mínimos de transmisión antes de probar cualquiera de las soluciones recomendadas a continuación.
Estos son los requisitos mínimos para la transmisión de Netflix:
- Para la velocidad de descarga de Internet, necesita entre 0.5 Mbps a 25 Mbps dependiendo de si es de banda ancha, SD, HD o Ultra HD.
- Si está viendo en HD, asegúrese de tener un plan de HD y luego configure la calidad de video en Auto o Alta, pero asegúrese de que tenga una velocidad de 5.0 Mbps o más.
Así que aquí es donde realmente necesitas comenzar antes de intentar solucionar el problema.
Nota : una calidad de video más alta consume más ancho de banda, por lo que si su ISP limita los datos o el ancho de banda, cambie la configuración de calidad de video a Baja o Media para que pueda usar menos datos.
Una vez que se cumplan los requisitos anteriores, pruebe las soluciones a continuación para resolver que Netflix no funciona en el problema de Xbox One.
Cómo arreglar Netflix no funciona en Xbox One
Solución 1: comprueba la velocidad de tu conexión
Utilice los pasos a continuación:
- Ir a la página de inicio de Netflix.com
- Ir a Ajustes (icono de engranaje si está disponible)
- Haga clic en comprobar su red
La aplicación Netflix confirmará que puede conectarse a Internet y llegar a los servidores de Netflix, mientras comprueba la velocidad de su conexión.
Una vez hecho esto, verifique los requisitos de velocidad de Internet anteriores para ver si se cumplen.
Solución 2: reiniciar la red doméstica
Siga los pasos a continuación para hacer esto:
- Desenchufe la consola Xbox o el equipo de la red doméstica durante unos 30 segundos.
- Conecta cada dispositivo
- Apaga o desenchufa tu consola
- Desenchufe el módem o el enrutador de la fuente de alimentación durante 30 segundos
- Enchufe el modem o enrutador
- Espere hasta que las luces estén parpadeando.
- Enciende tu consola
- Trate de transmitir Netflix de nuevo
¿Esto soluciona el problema? Si no, prueba la siguiente solución.
Solución 3: conecte la consola directamente a su módem
Si está utilizando un enrutador inalámbrico conectado a su módem, pero no puede conectarse después de la solución 2, intente omitir el enrutador para identificar la causa del problema. Esto funciona al eliminar el problema del enrutador como una posible causa del problema principal.
Nota : Necesitas el adaptador LAN de Wii (para Wii y Wii U) para hacer esto.
Aquí están los pasos:
- Apagar la consola
- Conecte la consola directamente a su módem usando un cable Ethernet
- Desenchufe el módem de la alimentación durante 30 segundos.
- Vuelva a conectar el módem
- Espera hasta que todas las luces estén encendidas
- Enciende tu consola
- Prueba Netflix de nuevo
Si ayudó a solucionar que Netflix no funciona en el problema de Xbox One, entonces su enrutador puede ser la fuente del problema. Sin embargo, el desvío no es una solución perfecta, así que verifique con el contacto que configuró su red doméstica para restablecer o reconfigurar la configuración del enrutador.
Si no funcionó, consulte con su proveedor de equipos para asegurarse de que el módem y la conexión a Internet funcionen correctamente.
Si no logró usar esta solución, pruebe las siguientes soluciones.
Solución 4: restaurar la configuración predeterminada de ISP
Si está utilizando una red privada virtual (VPN), desactívela y conéctese directamente a Internet de su hogar. Sin embargo, si cambió su dispositivo a una configuración de DNS personalizada, reinícielo para adquirir DNS automáticamente. Puede ponerse en contacto con el fabricante de su dispositivo para obtener más ayuda al respecto.
Solución 5: Mejorar la señal de Wi-Fi
Así es como puedes hacer esto:
- Mueva su enrutador a una ubicación o habitación diferente para mejorar la intensidad de la señal
- Aleje cualquier dispositivo inalámbrico de su enrutador, ya que la interferencia inalámbrica puede causar problemas de conexión
- Eleve su enrutador del piso a un escritorio o encima de un estante para una mejor recepción
Solución 6: consulte con la persona que configuró su red doméstica
Si ninguna de las cinco primeras soluciones funciona y Netflix no funciona en Xbox One, comuníquese con la persona que configuró su red doméstica para resolver los problemas de conectividad en la red y determine si su enrutador está configurado correctamente.
Comparta con nosotros en la sección de comentarios a continuación si alguna de estas soluciones ayudó.
