Mi unidad de DVD no funciona en mi PC / portátil con Windows 8.1. ¿Qué hacer?
- Compruebe si su unidad de DVD está encendida
- Compruebe si todos los controladores necesarios están instalados
- Reparar manualmente las entradas de registro corruptas
- Crear una subclave del registro
- Desinstale la unidad de CD / DVD de su PC
- Problemas relacionados con la unidad de DVD
Algunos usuarios de Windows han informado que su unidad de DVD ha dejado de funcionar después de actualizar el sistema de Windows 8 a Windows 8.1. Varios factores podrían afectar este problema, e intentaremos cubrir todas las soluciones posibles y ayudarlo a resolver este problema molesto.
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Compruebe si su unidad de DVD está encendida
Instalar o actualizar el software en su computadora, en este caso, la actualización de Windows 8 a Windows 8.1 a veces podría deshabilitar algunas funciones del sistema. Esto se debe a que algo sucede durante el proceso de instalación y puede apagar su unidad de DVD sin que se dé cuenta. Para verificar si su dispositivo está encendido correctamente, haga lo siguiente:
- Abra las propiedades de la unidad de DVD haciendo clic en el botón Inicio Imagen del botón Inicio, haciendo clic en Computadora, haciendo clic con el botón derecho en la unidad de DVD y luego haciendo clic en Propiedades.
- Haga clic en la pestaña Hardware y luego haga clic en la unidad de DVD.
- En Propiedades del dispositivo, haga clic en Propiedades, haga clic en la pestaña Controlador, haga clic en Habilitar y luego haga clic en Aceptar.
Si la unidad de DVD está encendida, es posible que desee comprobar si sus controladores están actualizados.
Compruebe si todos los controladores necesarios están instalados
Una de las primeras soluciones para este problema que encontrará en cualquier lugar es definitivamente verificar si sus controladores están actualizados. Probablemente ya sepa cómo verificar si sus controladores están actualizados, pero si no lo hace, esto es lo que debe hacer:
- Ir al Administrador de dispositivos
- Encuentre su unidad de DVD en unidades de DVD / CD-ROM
- Haga doble clic en su dispositivo de DVD y vaya a la pestaña Controladores
- Vaya a Actualizar controlador y si su controlador no está actualizado, su computadora lo actualizará; de lo contrario, su versión del controlador permanecerá igual.
A menudo nos olvidamos de actualizar nuestros controladores y eso puede causar mucha confusión no solo con la unidad de DVD, sino con otras partes de nuestra computadora o sistema, especialmente cuando el nuevo sistema está instalado. Recomendamos esta herramienta de terceros (100% segura y probada por nosotros) para descargar automáticamente todos los controladores obsoletos en su PC. En caso de que la actualización de sus controladores no haya sido de ayuda, pruebe algunas de estas otras soluciones, que se enumeran a continuación.
Reparar manualmente las entradas de registro corruptas
Si las dos soluciones anteriores no ayudaron, tal vez nuestro problema esté en el registro del sistema. En ese caso, tendremos que arreglar manualmente un par de entradas de registro para que nuestra unidad de DVD vuelva a funcionar. Esto es lo que debes hacer:
- Presione la tecla de Windows y R al mismo tiempo para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar
- Escriba regedit en el cuadro de diálogo Ejecutar, luego presione Entrar . Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o haga clic en Permitir
- En el panel de navegación, localice y luego haga clic en esta subclave del registro:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
- En el panel derecho, haga clic en UpperFilters
- En el menú Editar, haga clic en Eliminar
- Haga clic en Sí cuando se le solicite que confirme la eliminación
- En el panel derecho, haga clic en LowerFilters
- En el menú Editar, haga clic en Eliminar
- De nuevo, haga clic en Sí cuando se le solicite que confirme la eliminación
- Salir del editor de registro
- Reiniciar la PC
Si el problema sigue presente después de esta modificación del registro, deberá crear una subclave del registro.
Crear una subclave del registro
Para crear la subclave del registro e ingresarla en el registro, siga estos pasos:
- Presione la tecla de Windows y R para abrir el cuadro Ejecutar.
- Escriba regedi t en el cuadro Ejecutar, luego presione Intro. Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o haga clic en Permitir
- En el panel de navegación, ubique la siguiente subclave del registro:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesatapi
- Haga clic derecho en atapi, señale Nuevo, luego haga clic en Clave
- Escriba Controller0 y luego presione Entrar
- Haga clic con el botón derecho en Controlador0, seleccione Nuevo y, a continuación, haga clic en Valor DWORD (32 bits).
- Escriba EnumDevice1 y luego presione Entrar
- Haga clic derecho en EnumDevice1, haga clic en Modificar
- Escriba 1 en el cuadro Información del valor y luego haga clic en Aceptar.
- Salir del editor de registro
- Reinicia la computadora
Desinstale la unidad de CD / DVD de su PC
Esto podría ser una solución definitiva a primera vista, pero no lo es. Después de desinstalar su unidad de CD / DVD y reiniciar su computadora, la unidad de CD / DVD y sus controladores se reinstalarán automáticamente. Por lo tanto, esto es lo que debe hacer para realizar este 'restablecimiento completo':
- Haga clic derecho en el menú de la tarta S
- Se abrirá el menú de WinX . Seleccione y haga clic en Administrador de dispositivos
- Seleccione unidades de DVD / CD-ROM y expándalo haciendo clic en la flecha a la izquierda de esta opción
- Haga clic derecho en su unidad de DVD y seleccione Desinstalar
- Si aparece una advertencia, haga clic en Aceptar
- Después de desinstalar la unidad, cierre todas las ventanas y reinicie su PC
- Después del reinicio, compruebe si puede leer CD y DVD
Problemas relacionados con la unidad de DVD
Hay muchos temas de DVD-ROM sobre los que hemos escrito. Simplemente puede faltar la unidad de DVD en su PC o algunos reproductores específicos simplemente no funcionan en Windows. También puede encontrar un error muy molesto que no funciona con el botón de expulsión de CD / DVD-ROM. Si se enfrenta a estos problemas y no puede reproducir sus DVD, intente utilizar una de las aplicaciones del reproductor de DVD de esta lista.
Si aún tiene problemas con su hardware o simplemente quiere evitarlos en el futuro, le recomendamos que descargue esta herramienta (100% segura y probada por nosotros) para solucionar varios problemas de la PC, como fallos de hardware, pero también pérdida de archivos y malware.
