Skype es una excelente herramienta para mensajes instantáneos y llamadas, sin embargo, algunos usuarios informaron que el video no funciona en Skype. Esto puede ser un problema, especialmente si tiende a hacer videollamadas con frecuencia, por lo que hoy vamos a intentar solucionar este problema.
Los problemas de video en Skype pueden causar muchos problemas, y hablando de problemas, aquí hay algunos problemas comunes que los usuarios informaron:
- El video de Skype no funciona con Windows 10, muestra a otra persona : este problema generalmente es causado por sus controladores, y para solucionarlo, se recomienda que actualice sus controladores a la última versión y verifique si eso ayuda.
- El video no se carga en Skype : a veces las aplicaciones de terceros pueden interferir con Skype y causar este problema. Para solucionarlo, encuentre y elimine las aplicaciones que interfieren con Skype.
- La videollamada no funciona en Skype : este problema puede ocurrir si no tiene instaladas las últimas actualizaciones. Para solucionar el problema, asegúrese de que tanto su sistema como Skype estén actualizados.
- El video de Skype no se enciende, se conecta, carga, se congela, pantalla en negro : estos son varios problemas que pueden aparecer con Skype y, si los encuentra, asegúrese de probar algunas de nuestras soluciones.
El video no funciona en Skype, ¿cómo solucionarlo?
- Instale el controlador genérico
- Eliminar aplicaciones problemáticas.
- Asegúrate de tener las últimas actualizaciones
- Haz cambios en tu registro
- Actualiza el controlador de tu webcam
- Asegúrate de que tu webcam esté correctamente configurada
- Reinstalar skype
- Realizar una restauración del sistema
Solución 1 - Instale el controlador genérico
De acuerdo con los usuarios, a veces puede tener ciertos problemas con el controlador de su cámara web, y eso puede llevar a este problema. Si el video no funciona en Skype, es posible que pueda solucionar el problema simplemente instalando el controlador genérico de la cámara web.
Esto es bastante simple de hacer, y puedes hacerlo siguiendo estos pasos:
- Presione la tecla de Windows + X para abrir el menú de Win + X. Ahora elija el Administrador de dispositivos de la lista.
- Localice el controlador de su cámara web, haga clic con el botón derecho y seleccione Actualizar controlador en el menú.
- Seleccione Buscar mi computadora para el software del controlador .
- Ahora haga clic en Elegir Permitirme elegir de una lista de controladores de dispositivo en mi computadora .
- Seleccione Dispositivo de video USB y haga clic en Siguiente .
- Siga las instrucciones en la pantalla para completar el proceso.
Una vez que instale el controlador genérico, verifique si el problema sigue ahí.
Solución 2 - Eliminar aplicaciones problemáticas
A veces, las aplicaciones de terceros pueden interferir con Skype y eso hará que el video no funcione. Esto puede ser un problema, pero para solucionarlo, necesita encontrar y eliminar las aplicaciones problemáticas.
La causa de este problema suele ser el software de captura de video virtual, como CyberLink YouCam, y para solucionar el problema, debe encontrar y eliminar la aplicación problemática. Tenga en cuenta que cualquier otro software de cámara puede causar este problema, así que esté atento a todas las aplicaciones de la cámara.
Una vez que encuentre la aplicación problemática, se recomienda que la elimine. Hay varias formas de hacerlo, pero la más efectiva es usar un software de desinstalación como IOBit Uninstaller . En caso de que no esté familiarizado, el software de desinstalación es una aplicación especial que puede eliminar fácilmente cualquier software de su PC.
Además de eliminar el software, la aplicación de desinstalación también eliminará todos los archivos y entradas de registro asociados con la aplicación que está intentando eliminar. Como resultado, la aplicación se eliminará por completo y no habrá ningún archivo sobrante que pueda interferir con su sistema.
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Después de eliminar las aplicaciones problemáticas, compruebe si el problema sigue ahí.
Solución 3 - Asegúrese de tener las últimas actualizaciones
Si su video no funciona en Skype, es posible que el problema sea causado por su sistema. A veces, los problemas pueden aparecer debido a ciertas fallas, y la mejor manera de abordar estos problemas es mantener su sistema actualizado.
Esto es bastante simple de hacer, especialmente porque Windows 10 tiende a instalar las actualizaciones faltantes automáticamente. Sin embargo, siempre puedes buscar actualizaciones por tu cuenta y asegurarte de que estás ejecutando la última versión de Windows 10. Para hacerlo, sigue estos pasos:
- Presione la tecla de Windows + I atajo para abrir la aplicación Configuración . Ahora navegue a la sección de actualización y seguridad .
- Haga clic en el botón Buscar actualizaciones en el panel derecho.
Windows ahora buscará las actualizaciones disponibles y las descargará en segundo plano. Una vez descargadas las actualizaciones, reinicie su PC para instalarlas. Después de actualizar su sistema, verifique si el problema con Skype sigue ahí.
Solución 4 - Realice cambios en su registro.
Si el video no funciona en Skype, tal vez el problema esté relacionado con su registro. Varios usuarios informaron que solucionaron este problema simplemente haciendo un par de cambios en su registro, y hoy le mostraremos cómo hacerlo.
- Presione la tecla de Windows + R e ingrese regedit . Presione Entrar o haga clic en Aceptar .
- En el panel izquierdo, desplácese hasta el campo de la plataforma de medios de ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeMicrosoftWindows En el panel derecho, haga clic derecho en el espacio vacío y elija Nuevo> Valor DWORD (32 bits) . Ingrese EnableFrameServerMode como el nombre del nuevo DWORD.
- Haga doble clic en el nuevo EnableFrameServerMode DWORD creado y asegúrese de que su Información de valor esté establecida en 0.
- Si todo está en orden, cierre el Editor del Registro.
Después de hacer estos cambios, verifique si el problema sigue ahí.
Solución 5 - Actualice el controlador de su cámara web
A veces, el video no funciona en Skype debido al controlador de la tarjeta gráfica. Es posible que sus controladores estén desactualizados, y eso puede hacer que aparezca este problema. Para solucionar el problema, los usuarios sugieren actualizar el controlador de su cámara web a la última versión.
Esto es bastante simple de hacer, y puede hacerlo visitando el sitio web del fabricante de su cámara web y descargando los últimos controladores para su modelo de cámara web. Si este método le parece un poco complicado, siempre puede usar herramientas de terceros como TweakBit Driver Updater para actualizar sus controladores automáticamente con solo un par de clics.
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Una vez que el controlador de su cámara web esté actualizado, verifique si el problema sigue ahí.
Solución 6: asegúrese de que su cámara web esté configurada correctamente
Si tiene problemas de video en Skype, es posible que su cámara web no esté configurada correctamente. Para solucionarlo, compruebe el software de su cámara web y asegúrese de que funcione correctamente.
Además, debe asegurarse de que su cámara web esté configurada correctamente en Skype. Para hacer eso, sigue estos pasos:
- Abre Skype y ve a Herramientas> Opciones .
- Seleccione Configuración de video en el menú de la izquierda. En el panel derecho, asegúrese de que esté seleccionada la cámara correcta. Ahora haga clic en el botón Guardar para guardar los cambios.
Después de hacer estos cambios, compruebe si su cámara web funciona correctamente.
Solución 7 - Reinstalar Skype
Según los usuarios, si el video no funciona en Skype, tal vez el problema esté relacionado con su instalación de Skype. A veces, su instalación puede corromperse, y eso puede llevar a este y muchos otros problemas. Para solucionar este problema, los usuarios están sugiriendo reinstalar Skype completamente.
Hay varios métodos que puede usar, pero si desea eliminar Skype por completo, es mejor que use un software de desinstalación. Una vez que elimines Skype, instálalo de nuevo y comprueba si el problema sigue ahí.
Algunos usuarios también recomiendan descargar e instalar la versión anterior de Skype, por lo que es posible que también desees intentarlo.
Solución 8 - Realizar una restauración del sistema
Si este problema con Skype comenzó a ocurrir recientemente, es posible que pueda resolverlo realizando una Restauración del sistema. En caso de que no lo sepa, Restaurar sistema es una característica útil que le permite restaurar su PC a un estado anterior y solucionar varios problemas en el camino. Para realizar una restauración del sistema, haga lo siguiente:
- Presione la tecla de Windows + S y escriba restaurar sistema . Seleccione Crear un punto de restauración en el menú.
- Cuando se abra la ventana Propiedades del sistema, haga clic en el botón Restaurar sistema .
- Ahora debería aparecer la ventana Restaurar sistema . Haga clic en el botón Siguiente para continuar.
- Marque la opción Mostrar más puntos de restauración, si está disponible. Seleccione el punto de restauración deseado y haga clic en el botón Siguiente .
- Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso.
Una vez que se restaure el sistema, verifique si el problema con el video de Skype sigue ahí.
Los problemas de video en Skype pueden ser molestos, especialmente si tiendes a hacer llamadas de Skype con frecuencia. Sin embargo, esperamos que nuestras soluciones le hayan ayudado a resolver este problema.
