Solución: el mouse o el panel táctil no funcionan en Windows 10

Cuando está utilizando un nuevo sistema operativo como Windows 10, siempre puede haber algunos problemas de compatibilidad de hardware. Según los usuarios, parece que las almohadillas para el mouse y los paneles táctiles no funcionan para algunos usuarios de Windows 10, y esto puede ser un gran problema, especialmente para los usuarios de computadoras portátiles, pero hoy tenemos algunos consejos sobre cómo solucionarlo.

Pero primero, aquí hay algunos ejemplos más de problemas similares que puede resolver con básicamente las mismas soluciones:

• Touchpad retrasado en Windows 10 : si su touchpad realmente funciona, pero tiene dificultades para usarlo, aún puede aplicar las soluciones de este artículo.
• Ratón no se puede conectar a una computadora portátil con Windows 10
• Retraso del mouse en Windows 10 : una vez más, puede usar las mismas soluciones para resolver los retrasos del mouse en Windows 10.
• Touchpad desactivado en Windows 10 - ¡Bien, habilítalo! Por supuesto, puede que no sea tan fácil como parece, ya que pueden involucrarse varios problemas.
• El panel táctil se bloquea en Windows 10 : si su panel táctil se bloquea, consulte este artículo. Si todavía tiene problemas, continúe con las soluciones de este artículo.

Pasos para solucionar problemas con el mouse o el panel táctil en Windows 10

Tabla de contenido:

1. Vuelva a instalar el controlador de touchpad
2. Instale los últimos controladores
3. Retroceder a un conductor más viejo
4. Habilitar ELAN
5. Habilitar el servicio ETD
6. Usa el Solucionador de problemas de hardware
7. Configure el panel táctil en Sin demora
8. Desconecta otros dispositivos USB
9. Cambiar las opciones de administración de energía
10. Ejecutar el escaneo SFC

Solución: el mouse o el panel táctil no funcionan en Windows 10

Solución 1 - Reinstale el controlador del touchpad

Tal vez algo salió mal con el controlador de su panel táctil, mientras estaba actualizando su sistema a Windows 10. Por lo tanto, puede intentar reinstalar el controlador del panel táctil o del mouse y verificar si funciona nuevamente. Esto es lo que debe hacer, si no está seguro:

1. Presione la tecla de Windows + X y vaya a Administrador de dispositivos
2. En la ventana del Administrador de dispositivos encuentra los controladores de tu touchpad.
3. Haz clic derecho en ellos y selecciona Desinstalar.
4. Seleccione la opción para eliminar el paquete de controladores del sistema.
5. Vaya al menú Acción del Administrador de dispositivos y seleccione Buscar cambios de hardware para volver a instalar los controladores.
6. Reinicia tu computadora.

Solución 2 - Instale los últimos controladores

A menudo, necesitará controladores para Windows 10, así que consulte el sitio web del fabricante para obtener los controladores de Windows 10. Si no hay controladores de Windows 10, descargue los controladores de Windows 8 más recientes e instálelos en modo de compatibilidad. Para instalar los controladores en modo de compatibilidad, haga lo siguiente:

1. Descargue el controlador y haga clic derecho en el archivo de configuración.
2. Elija Propiedades y luego vaya a la pestaña Compatibilidad.
3. Marque Ejecutar este programa en modo de compatibilidad y elija Windows 8 de la lista.
4. Instale el controlador y vea si el problema persiste.

Además, siempre puede buscar actualizaciones de Windows y mantener su Windows 10 actualizado para evitar cualquier problema de compatibilidad.

Actualizar controladores automáticamente

Es muy importante elegir las versiones correctas del controlador del sitio web del fabricante. Pero como puede ser difícil encontrar los controladores correctos para su unidad de DVD, un software dedicado a encontrar controladores automáticamente puede ser útil.

El Actualizador de controladores de Tweakbit (aprobado por Microsoft y Norton Antivirus) lo ayudará a actualizar los controladores automáticamente y evitará daños en la PC causados ​​por la instalación de versiones de controladores incorrectas. Después de varias pruebas, nuestro equipo concluyó que esta es la mejor solución automatizada.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo usarlo:

1. Descargue e instale TweakBit Driver Updater
   

2. Una vez instalado, el programa comenzará a escanear su PC en busca de controladores desactualizados automáticamente. Driver Updater verificará las versiones de sus controladores instalados en su base de datos en la nube de las últimas versiones y recomendará las actualizaciones adecuadas. Todo lo que necesita hacer es esperar a que se complete el análisis.
   

3. Al finalizar el escaneo, recibe un informe sobre todos los controladores de problemas encontrados en su PC. Revise la lista y vea si desea actualizar cada controlador individualmente o todos a la vez. Para actualizar un controlador a la vez, haga clic en el enlace "Actualizar controlador" junto al nombre del controlador. O simplemente haga clic en el botón 'Actualizar todo' en la parte inferior para instalar automáticamente todas las actualizaciones recomendadas.
   

   Nota: Algunos controladores deben instalarse en varios pasos, por lo que tendrá que presionar el botón "Actualizar" varias veces hasta que todos sus componentes estén instalados.

Solución 3 - Retroceder a un controlador antiguo

Esta solución es la misma que la Solución 1, abre el Administrador de dispositivos, encuentra el controlador de su panel táctil, pero en lugar de desinstalarlo, elige la opción Revertir controlador. Después de volver a los controladores más antiguos, reinicie su PC e intente nuevamente.

Solución 4 - Habilitar ELAN

1. Ir a la configuración.
2. Encuentra dispositivos y luego ve a Mouse & Touchpad.
3. Desplácese hacia abajo hasta Configuración relacionada y haga clic en Opciones de mouse adicionales.
4. La ventana de propiedades del mouse debería abrirse y en ella deberías ir a la pestaña ELAN.
5. Haga clic en su dispositivo y luego haga clic en Habilitar.

Solución 5 - Habilitar el servicio ETD

1. Presione Ctrl + Alt + Supr para abrir el Administrador de tareas y vaya a la pestaña de servicios.
2. Encuentra el servicio ETD y habilítalo.
3. Reinicia tu computadora y para ver si el problema está resuelto.

Solución 6 - Utilice el Solucionador de problemas de hardware

Si ninguna de las soluciones anteriores resolvió el problema, probemos con la herramienta de solución de problemas de Windows 10. Puede utilizar este solucionador de problemas para resolver todo tipo de problemas, incluidos los problemas de hardware. Aquí está cómo ejecutarlo:

1. Ir a la configuración.
2. Dirígete a Actualizaciones y seguridad > Solucionar problemas.
3. Haga clic en Hardware y dispositivos, y haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas.
   

4. Espera a que termine el proceso.
5. Reinicia tu computadora.

Solución 7: establecer el panel táctil en Sin demora

Deshabilitar el retraso del panel táctil también puede resolver el problema. Aquí está cómo hacer eso:

1. Ir a la configuración.
2. Dirígete a Dispositivos > Touchpad.
3. Ahora, en la sección Panel táctil y configure el retraso antes de hacer clic en Sin retraso (siempre activado ) .
4. Reinicia tu computadora.

Solución 8 - Desconecta otros dispositivos USB

También existe la posibilidad de que algún dispositivo USB externo interfiera con el panel táctil. Por lo tanto, si ninguna de las soluciones anteriores funcionó, intente desconectar todos los periféricos USB y verifique si el touchpad funciona ahora.

Solución 9 - Cambiar las opciones de administración de energía

La gestión de energía es una característica muy importante para todas las computadoras portátiles. Sin embargo, ahorrar energía a veces puede deshabilitar algunas funciones vitales de su máquina. Es posible que la configuración de Administración de energía en realidad esté impidiendo que el panel táctil funcione.

Aquí está cómo resolver eso:

1. Vaya a Buscar, escriba devicemngr y abra el Administrador de dispositivos .
2. Desplázate hacia abajo y encuentra tu panel táctil en la lista de dispositivos.
3. Haga clic derecho en el panel táctil, y vaya a Propiedades.
4. Dirígete a la pestaña Administración de energía .
5. Desmarque la opción Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía .
6. Reinicie su computadora portátil.

Solución 10 - Ejecutar la exploración SFC

Lo último que vamos a intentar es otra herramienta de solución de problemas. Esa herramienta es la exploración SFC. La exploración SFC está diseñada para resolver varios problemas dentro y fuera de su sistema. Así que, con suerte, también será útil en este caso.

Aquí se explica cómo ejecutar la exploración SFC en Windows 10:

1. Vaya a Buscar, escriba cmd y abra el símbolo del sistema como administrador .
   

2. Escriba el siguiente comando y presione Entrar: sfc / scannow
3. Espera a que termine el proceso.
4. Reinicia tu computadora.

Como puede ver, este es un problema de controladores, pero esperamos que haya una actualización oficial de controladores de Microsoft y otros fabricantes. Si tiene algún comentario o sugerencia, escríbalo en la sección de comentarios a continuación, nos encantaría leerlo. Además, si tiene otros problemas relacionados con Windows 10, puede buscar la solución en nuestra sección de Corrección de Windows 10.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en agosto de 2015 y, desde entonces, se ha renovado y actualizado por completo para brindar frescura, precisión y exhaustividad.

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