Muchos usuarios de Windows 10 disfrutan de juegos casuales de la Tienda Windows, pero a veces puede haber problemas y los juegos no se descargan. Los usuarios también informan haber recibido "Inténtalo de nuevo. Mensaje "Vea los detalles" cuando intente descargar juegos desde la Tienda Windows, así que veamos si podemos resolverlo.
Cómo resolver el problema con la descarga de juegos en Windows 10
La Tienda Windows es un componente crucial de Windows 10, pero muchos usuarios informaron ciertos problemas al intentar descargar los juegos de la Tienda Windows. Hablando de problemas con la Tienda Windows, aquí hay algunos problemas comunes reportados por los usuarios:
- No se puede descargar desde Microsoft Store Windows 10 : a veces no podrá descargar nada de Windows Store. Esto puede ser un problema, y para solucionarlo, debe cambiar la ubicación de almacenamiento de las nuevas aplicaciones en la unidad del sistema.
- La Tienda de Windows 10 no descarga aplicaciones : muchos usuarios informaron que la Tienda Windows no está descargando aplicaciones en absoluto. Esto puede deberse a su antivirus, por lo que es posible que desee desactivarlo temporalmente.
- No se pueden instalar aplicaciones desde la Tienda Windows : este es un problema común con la aplicación de la Tienda Windows y puede ocurrir debido a aplicaciones de terceros. Para solucionar el problema, realice un inicio limpio y verifique si hay aplicaciones problemáticas.
- Windows Store se queda atascado en la descarga : a veces los juegos pueden atascarse al descargar. Si esto sucede, reinicie los componentes de Windows Update e intente nuevamente. Si el problema sigue ahí, instale las últimas actualizaciones y verifique si eso ayuda.
Solución 1: retire su tarjeta SD o microSD, o guarde los archivos en su unidad C
Los usuarios informan que este problema comenzó a ocurrir cuando insertaron una tarjeta SD o una tarjeta microSD, por lo que es recomendable que realice una verificación de errores en su tarjeta.
- Desde el Explorador de archivos, haga clic con el botón derecho en la unidad de su tarjeta SD, elija Propiedades y vaya a la pestaña Herramientas .
- Haga clic en Comprobación de errores y siga las instrucciones.
Después de hacer ese error 0x800700006 debe ser resuelto.
Si esto no ayuda, es posible que desee configurar las aplicaciones para que se instalen en su unidad C y no en su tarjeta SD. Para hacer eso siga estas instrucciones:
- Presione la tecla de Windows + I para abrir la aplicación Configuración .
- Cuando se abra la aplicación Configuración, vaya a la sección Sistema .
- En el panel izquierdo, seleccione Almacenamiento . En el panel derecho, en Más configuraciones de almacenamiento, seleccione Cambiar donde se guarda el nuevo contenido .
- Ahora establezca Nuevas aplicaciones se guardarán en su disco duro local.
Después de hacer eso, el problema con los juegos de la Tienda Windows debería resolverse por completo.
Si eso no ayuda, algunos usuarios informan que el cambio de la ubicación de descarga de la PC a la tarjeta SD y el regreso a la PC funcionan, por lo que es posible que también desee intentarlo.
Solución 2 - Revise su antivirus
A veces, su antivirus puede interferir con su sistema y evitar que descargue juegos de la Tienda Windows. Sin embargo, es posible que pueda solucionar este problema simplemente cambiando la configuración de su antivirus. Simplemente desactive ciertas funciones antivirus, como el firewall, y verifique si eso resuelve el problema.
Si eso no funciona, puede desactivar su antivirus por completo y verificar si eso ayuda. Si eso no ayuda, es posible que desee considerar la eliminación de su antivirus. Los usuarios informaron problemas con el antivirus McAfee y, de acuerdo con ellos, eliminar el antivirus solucionó el problema. Tenga en cuenta que este problema no se limita a McAfee, y otras herramientas antivirus también pueden causar este problema.
Si eliminar el antivirus soluciona el problema, debería considerar cambiar a un nuevo antivirus. Bitdefender es un potente antivirus que ofrece una gran seguridad y, como es totalmente compatible con Windows 10, no interferirá con su sistema de ninguna manera.
Solución 3 - Reinicie los servicios de actualización de Windows
Según los usuarios, a veces es posible que pueda solucionar el problema con la Tienda Windows simplemente restableciendo los servicios de Windows Update. Este es un proceso bastante simple, y puede hacerlo siguiendo estos pasos:
- Presione la tecla de Windows + X para abrir el menú de Win + X. Seleccione Símbolo del sistema (Admin) o PowerShell (Admin) de la lista de resultados.
- Cuando se inicia el símbolo del sistema, ejecute los siguientes comandos:
- parada neta wuauserv
- bits de parada neta
- renombrar c: \ windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- net start wuauserv
- bits de inicio neto
Después de hacer eso, intente iniciar la Tienda Windows nuevamente y verifique si el problema con los juegos de la Tienda Windows sigue ahí.
Solución 4 - Instale las últimas actualizaciones
Si tiene problemas para descargar juegos de la Tienda Windows, el problema podría estar relacionado con una de las actualizaciones faltantes. Windows 10 puede tener un par de errores, pero Microsoft generalmente los corrige al lanzar una actualización de Windows.
Windows 10 instala las actualizaciones faltantes automáticamente, pero a veces puede omitir una o dos actualizaciones. Sin embargo, siempre puede buscar actualizaciones manualmente haciendo lo siguiente:
- Abra la aplicación Configuración y vaya a la sección Actualización y seguridad .
- Haga clic en el botón Buscar actualizaciones .
Si hay actualizaciones disponibles, se descargarán automáticamente en segundo plano y se instalarán tan pronto como reinicies tu PC. Una vez que su sistema esté actualizado, verifique si el problema sigue ahí.
Solución 5 - Cerrar sesión de Microsoft Store
Según los usuarios, si tiene problemas al descargar juegos de la Tienda Windows, puede intentar cerrar la sesión y volver a iniciarla. A veces esto puede solucionar el problema con la Tienda Microsoft, así que asegúrese de intentarlo. Para cerrar sesión en Microsoft Store, haga lo siguiente:
- Iniciar Microsoft Store .
- Haga clic en el icono de usuario en la esquina superior derecha y seleccione su cuenta.
- Haga clic en el botón Cerrar sesión .
- Seleccione el icono de usuario y elija Iniciar sesión en el menú.
- Seleccione su cuenta de la lista y haga clic en Continuar .
- Ingrese su contraseña y volverá a iniciar sesión en la Tienda Windows.
Después de realizar estos cambios, verifique si el problema con los juegos de la Tienda Windows se ha resuelto.
Solución 6 - Realizar un arranque limpio
Para solucionar el problema con los juegos de la Tienda Windows, algunos usuarios recomiendan realizar un inicio limpio. A veces, las aplicaciones de inicio pueden interferir con su sistema, y eso puede llevar a este y muchos otros problemas. Sin embargo, puede solucionar estos problemas simplemente haciendo lo siguiente:
- Presione la tecla de Windows + R e ingrese msconfig . Presione Entrar o haga clic en Aceptar .
- Aparecerá la ventana de configuración del sistema . Vaya a la pestaña Servicios y marque Ocultar todos los servicios de Microsoft . Ahora haga clic en Deshabilitar todo .
- Vaya a la pestaña Inicio y haga clic en Abrir el Administrador de tareas .
- Haga clic con el botón derecho en el primer elemento de la lista y elija Deshabilitar en el menú. Repita este paso para todos los elementos en la lista.
- Ahora cierre el Administrador de tareas y vuelva a la ventana Configuración del sistema . Haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios. Reinicie su PC.
Una vez que su PC se reinicie, verifique si el problema sigue ahí. Si no, es casi seguro que una de las aplicaciones o servicios deshabilitados lo estaba causando. Si desea averiguar qué aplicación fue la causa, habilite las aplicaciones y servicios deshabilitados uno por uno o en grupos. Una vez que encuentre la aplicación problemática, elimínela y verifique si eso resuelve su problema.
Solución 7 - Crear una nueva cuenta de usuario
Si no puedes descargar juegos de la Tienda Windows, el problema podría ser tu cuenta de usuario. La cuenta de usuario puede corromperse a veces, y eso puede llevar a este y muchos otros problemas. Para solucionar el problema, se recomienda crear una nueva cuenta de usuario. Puedes hacerlo siguiendo estos pasos:
- Abra la aplicación Configuración y vaya a la sección Cuentas .
- Vaya a Familia y otras personas en el panel izquierdo. En el panel derecho, elija Agregar otra persona a esta PC .
- Seleccione No tengo la información de inicio de sesión de esta persona .
- Ahora elija Agregar un usuario sin una cuenta de Microsoft .
- Ingrese el nombre de usuario deseado y haga clic en Siguiente .
Después de crear una nueva cuenta de usuario, cámbiela y verifique si el problema sigue ahí. Si la nueva cuenta no se ve afectada por este problema, es posible que tenga que mover sus archivos personales a ella y comenzar a usarla en lugar de su antigua cuenta.
Solución 8 - Realizar una restauración del sistema
Si tiene problemas con los juegos de la Tienda Windows, es posible que pueda resolver el problema realizando una Restauración del sistema. Gracias a esta función, puede restaurar fácilmente su PC a un estado anterior y solucionar muchos problemas, incluido este. Para restaurar su PC, haga lo siguiente:
- Presione la tecla de Windows + S e ingrese a restaurar el sistema . Seleccione Crear un punto de restauración en el menú.
- Cuando se abra la ventana de Protección del sistema, elija Restaurar sistema .
- La ventana de Restaurar sistema ahora se abrirá. Haga clic en siguiente .
- Si está disponible, marque Mostrar más puntos de restauración . Seleccione el punto de restauración deseado y haga clic en Siguiente .
- Siga las instrucciones en la pantalla para restaurar su sistema.
Después de que se restaure su sistema, verifique si el problema sigue ahí.
No poder descargar juegos de la Tienda Windows puede ser un gran problema para muchos usuarios, pero esperamos que haya logrado resolver su problema con una de nuestras soluciones.
