El Escritorio remoto es una característica muy útil de Windows 10, que nos permite controlar nuestra computadora desde otro dispositivo. Por supuesto, requiere una conexión a Internet para que funcione, por lo que si su computadora no está conectada correctamente a Internet, no podrá usar esta función. Sin embargo, incluso algunos otros factores podrían hacer que Remote Desktop deje de funcionar, y hablaremos sobre estos problemas y soluciones en este artículo.
Cómo resolver problemas con el escritorio remoto en Windows 10
Escritorio remoto es una característica útil, sin embargo, pueden surgir problemas con él. Hablando de problemas, muchos usuarios reportaron los siguientes problemas:
- El Escritorio remoto no se puede conectar a la computadora remota por una de estas razones Windows 10 - A veces puede aparecer este mensaje de error en su PC. Si encuentra este problema, asegúrese de probar todas las soluciones de este artículo.
- El cliente RDP de Windows 10 no funciona : a veces el cliente RDP no funciona en absoluto en su PC. Esto puede ser debido a la configuración de su sistema. Para solucionarlo, asegúrese de que está utilizando una red privada.
- RDP: esta computadora no puede conectarse a la computadora remota : este es otro problema común con RDP. Para solucionar este problema, asegúrese de verificar tanto su antivirus como su firewall.
- El Escritorio remoto no funciona después de la actualización de Windows 10 : a veces, pueden ocurrir problemas con el Escritorio remoto después de instalar una actualización de Windows. Para solucionar el problema, simplemente elimine la actualización y el problema se solucionará.
- No se puede conectar a la PC remota, verifique que el Escritorio remoto esté habilitado . Este es otro problema común con el Escritorio remoto. Sin embargo, debería poder solucionar el problema utilizando una de nuestras soluciones.
- Las credenciales de Windows 10 Remote Desktop no funcionaron: si se produce este error en su PC, es posible que pueda corregirlo simplemente eliminando sus credenciales guardadas.
- El Escritorio remoto no puede conectar el error, el certificado caducó no es válido, en el tiempo asignado : hay varios errores que pueden aparecer al intentar utilizar la función de Escritorio remoto. Sin embargo, debería poder solucionarlos utilizando una de nuestras soluciones.
- El Escritorio remoto no se conecta a través de Internet : este es otro problema relacionado con la función de Escritorio remoto. Si Remote Desktop no puede conectarse, asegúrese de verificar la configuración de su firewall y antivirus.
Existen algunas causas de problemas de escritorio remoto en Windows 10, que son: conexión de red limitada, memoria insuficiente y configuraciones de firewall incorrectas. Por lo tanto, si no puede conectarse a Escritorio remoto en Windows 10, asegúrese de que su computadora no tenga ninguno de los problemas mencionados anteriormente.
Solución 1 - Revise su conexión a internet
Como dije, se requiere Internet para que Escritorio remoto se conecte con el otro dispositivo. Por lo tanto, compruebe si todo está bien con su conexión a Internet. Si determina que tiene algunos problemas para conectarse a Internet, consulte nuestros artículos sobre problemas de Internet y la conexión a Internet limitada en Windows 10, y puede encontrar la solución.
Solución 2 - Cambiar la configuración del cortafuegos
El Firewall de Windows también es una de las causas más comunes de problemas de escritorio remoto. Si el Escritorio remoto está bloqueado por Firewall, no podrá conectarlo con otro dispositivo. Para verificar si el Firewall de Windows bloqueó el escritorio remoto, haga lo siguiente:
- Vaya a Buscar, escriba firewall y abra Windows Defender Firewall .
- Vaya a Permitir una aplicación o función a través del Firewall de Windows .
- Haga clic en Cambiar configuración .
- Busque Escritorio remoto, verifíquelo y haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
Ahora intente conectar sus computadoras a través de Escritorio remoto, y debería funcionar. El Escritorio remoto no está habilitado en el Firewall de manera predeterminada, por lo que si está ejecutando el Escritorio remoto por primera vez, es obligatorio permitirlo a través del Firewall de Windows.
Además de su firewall, es importante verificar si su antivirus no está bloqueando la función de Escritorio remoto. A veces, el antivirus puede interferir con su sistema y evitar que esta característica funcione correctamente.
En algunos casos, es posible que tenga que desinstalar su antivirus para solucionar este problema. Si está buscando un nuevo antivirus que sea compatible con Escritorio remoto, le sugerimos que considere Bitdefender . Este antivirus es actualmente Nr.1 en el mundo y ofrece una gran protección y una gran cantidad de funciones, por lo que le recomendamos que asegure su PC con él. También funciona muy bien con Windows 10, por lo que no interferirá con otros procesos y aplicaciones, lo que creará problemas.
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Solución 3 - Compruebe si se permiten conexiones remotas
Al igual que necesita permitir el Escritorio remoto a través del Firewall, también debe permitir conexiones remotas en su computadora, si está utilizando esta función por primera vez. Para habilitar conexiones remotas en su computadora con Windows 10, haga lo siguiente:
- Vaya a Buscar, escriba configuraciones remotas y abra Permitir conexiones remotas a su computadora .
- Marque Permitir conexiones remotas a esta computadora y haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
Las conexiones remotas ahora están habilitadas, y debe intentar conectarse de nuevo. También notamos otro posible problema que podría evitar el uso de Escritorio remoto. Si la computadora a la que desea conectarse de forma remota está en modo de Suspensión o Hibernación, la conexión no será posible, así que verifique si la computadora está 'despierta' e intente conectarse nuevamente.
Solución 4 - Utilice una aplicación de terceros
Si aún no puede solucionar el problema con Remote Desktop en su PC, es posible que esté interesado en una solución de terceros. Hay muchas aplicaciones excelentes de terceros para un control remoto que son fáciles de usar y fáciles de usar.
Si está buscando un software de control remoto de terceros, asegúrese de probar Mikogo . Esta aplicación es fácil de usar, le permite compartir su pantalla con múltiples participantes y personalizar sus sesiones de múltiples maneras, desde seleccionar la velocidad de transmisión hasta pausar las sesiones.
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Solución 5: elimine sus credenciales de Escritorio remoto
Según los usuarios, algunas veces Remote Desktop no se conecta debido a problemas con sus credenciales. Sin embargo, puede solucionar ese problema simplemente eliminando las credenciales guardadas. Para hacer eso, solo sigue estos pasos:
- Presione la tecla de Windows + S e ingrese al escritorio remoto . Haga clic en Conexión a Escritorio remoto en el menú.
- Cuando se abra la ventana de Conexión a Escritorio remoto, vaya a la pestaña Avanzado y haga clic en Configuración .
- Ahora haga clic en Eliminar credenciales .
Después de eliminar sus credenciales, verifique si el problema persiste. Muchos usuarios informaron que esta solución les solucionó el problema, así que asegúrese de probarlo.
Solución 6: desactivar la escala personalizada
Si Remote Desktop no se conecta, el problema podría estar relacionado con la escala personalizada. Muchos usuarios usan escalas personalizadas en monitores más grandes, pero a veces esta característica puede causar problemas con el Escritorio remoto. Sin embargo, puede solucionarlo simplemente desactivando la escala personalizada. Para hacer eso, solo haz lo siguiente:
- Abra la aplicación de configuración . Puede hacerlo simplemente presionando la tecla de Windows + I atajo.
- Una vez que se abra la aplicación Configuración, vaya a la sección Sistema .
- Si la escala personalizada está activada, debería ver el mensaje Establecer un factor de escala personalizado . Haga clic en Desactivar la escala personalizada y cierre la sesión .
Una vez que vuelva a iniciar sesión, la escala se debe establecer como predeterminada y todos los problemas con el Escritorio remoto se resolverán. Muchos usuarios informaron que esta solución les funcionó, por lo que le recomendamos encarecidamente que la pruebe.
Solución 7 - Haga cambios en su registro
Según los usuarios, es posible que pueda solucionar este problema haciendo un pequeño cambio en su registro. Para hacer eso, sigue estos pasos:
- Presione la tecla de Windows + R e ingrese regedit . Presione Entrar o haga clic en Aceptar para iniciar el Editor del Registro.
- En el panel izquierdo, navegue a la clave del cliente del servidor final de HKEY_CURRENT_USERS . En el panel derecho, haga clic derecho en el espacio vacío y elija Nuevo> Valor DWORD (32 bits) . Ingrese RDGClientTransport como el nombre del nuevo DWORD.
- Haga doble clic en el recién creado RDGClientTransport DWORD para abrir sus propiedades. Establezca los datos de valor en 1 y haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
Después de hacer estos cambios, compruebe si el problema persiste. Esta podría ser una solución ligeramente avanzada, pero muchos usuarios informaron que funcionó para ellos, por lo que es posible que desee probarla.
Solución 8: agregue la dirección IP y el nombre del servidor al archivo hosts
Varios usuarios informaron que no podían usar Remote Desktop debido a su archivo de hosts. Según ellos, para solucionar el problema, debe agregar manualmente la dirección IP y el nombre del servidor al archivo de hosts en su PC. Para hacerlo, navegue al directorio C : WindowsSystem32Driversetc y edite el archivo de hosts con el Bloc de notas .
Tenga en cuenta que el archivo hosts es un archivo del sistema, por lo que si desea modificarlo, necesitará privilegios administrativos. Para obtener más información sobre cómo modificar el archivo de hosts y obtener privilegios administrativos, le recomendamos que marque Acceso denegado al editar el artículo del archivo de hosts. Una vez que realice cambios en su archivo de hosts, el problema con el Escritorio remoto debería resolverse.
Solución 9: compruebe si el puerto 3389 está habilitado
Si Remote Desktop no se conecta, el problema podría ser su firewall. Su firewall puede bloquear ciertos puertos para proteger su PC, pero a veces su firewall puede bloquear ciertos puertos por error.
Por ejemplo, el Escritorio remoto usa el puerto 3389, y si su firewall está bloqueando este puerto, no podrá usar esta función en absoluto. Si este puerto está habilitado, pero el problema sigue apareciendo, intente deshabilitar y habilitar su firewall. A veces, un restablecimiento rápido del firewall puede solucionar el problema, por lo que es posible que desee intentarlo.
Solución 10 - Cambie su conexión de Público a Privado
Para proteger su PC, las conexiones remotas se desactivan si está usando una conexión pública. Sin embargo, puede cambiar fácilmente a la conexión privada haciendo lo siguiente:
- Haga clic en el icono de red en la esquina inferior derecha de la barra de tareas y haga clic en su conexión de red. En nuestro caso, el nombre de la conexión de red es Red, pero puede ser diferente en su PC.
- Haga clic en el nombre de su conexión de red.
- Seleccione Privado como su perfil de red.
Después de hacer eso, el problema con el Escritorio remoto debería resolverse por completo.
De eso se trata, espero que al menos algunas de estas soluciones lo hayan ayudado con los problemas de conexión con Remote Desktop en Windows 10. Si tiene algún comentario o pregunta, solo busque la sección de comentarios a continuación e intentaremos brindarle más ayuda.
