Las tarjetas de sonido sirven como los controladores definitivos de todas las funciones de audio en los sistemas informáticos. Por lo tanto, cada programa (sistema o instalado) que aloja una función de audio (o video) requiere una conexión perfecta a la tarjeta de sonido, para que funcione correctamente. Uno de esos programas es Skype.
Skype es una aplicación de mensajería instantánea, que destaca por su funcionalidad de videollamada. Esta función de "llamada" se basa en gran medida en el sistema de sonido integrado en la computadora, para grabar sonidos (llamadas salientes) y recibir sonidos (llamadas entrantes). En este sentido, la tarjeta de sonido es un componente muy importante.
Sin embargo, a veces, los usuarios de Skype a menudo encuentran que Skype no puede acceder al error de su tarjeta de sonido. En este caso, la aplicación no puede utilizar el micrófono de la computadora.
¿Qué causa el error de Skype: no puedo acceder a tu tarjeta de sonido?
Puede haber un sinnúmero de razones para que Skype no pueda acceder al error de su tarjeta de sonido. Los más notorios de estos, sin embargo, son las actualizaciones del sistema y las actualizaciones de Windows. A menudo, esto resulta en algún tipo de modificación del sistema, que elimina el permiso de Skype para acceder a la tarjeta de sonido y usar el micrófono.
Otra causa notable de este error es un controlador de tarjeta de sonido antiguo y desactualizado. La idea es que un sistema Windows actualizado recientemente que funcione con controladores obsoletos pueda encontrar varias formas de error. Como tal, los controladores de tarjetas de sonido obsoletos que se ejecutan en computadoras recientemente actualizadas probablemente resultarán en un error de acceso para Skype y otros programas relacionados con el audio.
Aparte de las causas mencionadas anteriormente, muchas cosas podrían causar el error de audio de Skype. Sin embargo, no tiene que preocuparse mucho, ya que hemos compilado soluciones integrales para ayudarlo a resolver este problema. Sigue con la atención absorta!
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¿Qué hacer si Skype no puede acceder a su tarjeta de sonido?
Método 1: Permita que los programas accedan al sistema de sonido de su computadora
Por defecto, las computadoras con Windows permiten que los programas accedan al micrófono. Sin embargo, debido a algunos cambios, ajustes, exploraciones, reparaciones o actualizaciones, esta configuración predeterminada puede verse interrumpida. Por lo tanto, a un programa como Skype se le puede negar el acceso al micrófono del sistema.
En caso de que encuentre el Skype no puede acceder al error de su tarjeta de sonido. Este es el primer método para intentarlo. Para ejecutar este proceso en su computadora con Windows, siga los pasos a continuación
Para Windows 8 y versiones anteriores:
- Cierra tu aplicación de Skype.
- Haga clic en el botón Inicio y navegue hasta Panel de control.
- Cambie la vista de la ventana a Categoría y seleccione Hardware y sonido.
- En las opciones mostradas, seleccione Sonido.
- Vaya a la pestaña Grabación, ubicada en la esquina superior izquierda de su pantalla. Esto le revelará el tipo de micrófono que está utilizando.
- Haga clic en el micrófono que se muestra y seleccione Propiedades, que se encuentra debajo del ícono del micrófono, en el lado derecho.
- En la ventana que se muestra, navegue hasta la base de su pantalla y localice el menú desplegable Uso del dispositivo.
- En las opciones desplegables, seleccione Usar este dispositivo (habilitar).
- Desplácese hacia arriba y navegue hacia el lado derecho para ubicar la opción Avanzada Haga clic en la pestaña.
- Localiza el modo Exclusivo.
- En este modo, ubique la casilla Permitir que las aplicaciones tomen el control exclusivo de este dispositivo y desmarque la casilla
- En la misma ventana, ubique la casilla de verificación Dar prioridad a las aplicaciones en modo exclusivo y desmarque la casilla.
- Haga clic en Aplicar para guardar los cambios.
- Repita el proceso para el dispositivo de altavoz y cierre la ventana.
- Vuelva a abrir Skype y compruebe si Skype no puede acceder a su tarjeta de sonido. El error persiste.
Para Windows 10:
- Cerrar skype
- Haga clic en el Inicio
- Escriba Configuración y haga clic en Configuración en las opciones emergentes.
- Localice la privacidad y haga clic en ella.
- Localice los permisos de la aplicación en la parte izquierda de la pantalla y haga clic en ella.
- Localice el micrófono y haga clic en él.
- Verifique si la opción emergente Permitir acceso al micrófono en este dispositivo está activada. Si no, cámbielo a Encendido.
- Localice Permitir que las aplicaciones accedan a su micrófono y configúrelo como Activado.
- Localice Skype en las aplicaciones instaladas, establezca el control deslizante en Activado, en Skype.
- Vuelva a iniciar Skype y compruebe si el error sigue ahí.
Si el error sigue sin resolverse, puede intentar la siguiente opción.
Método 2: Actualizar los controladores de la tarjeta de sonido de Windows
Si el método anterior no pudo resolver el error de la tarjeta de sonido de Skype, es probable que el problema provenga de controladores de tarjetas de sonido obsoletos. Esto es especialmente serio cuando actualizas tu Windows, y por algunas razones. No has actualizado los controladores del sistema.
Esta, en general, es la causa más notoria de errores relacionados con el rendimiento en las computadoras y esta no es diferente. Por lo tanto, si Skype no puede acceder a la tarjeta de sonido en su sistema, incluso después de permitirlo, es posible que deba actualizar los controladores de la tarjeta de sonido para solucionar el problema.
Normalmente, las actualizaciones de Windows suelen ir acompañadas de la instalación de controladores. Por lo tanto, puede fácilmente intentar ejecutar una actualización del sistema manualmente. Para hacer esto en Windows 10, siga los pasos a continuación.
- Haga clic en Inicio y escriba "configuración" en el cuadro de búsqueda.
- Seleccione Configuración y haga clic en Actualizar y seguridad.
- Vaya a la pestaña de Windows Update
- Localice y seleccione Buscar actualizaciones para buscar actualizaciones disponibles.
- Descargue e instale todas las actualizaciones disponibles (si las hay).
- Abre Skype y comprueba si el error se resuelve.
Si la actualización de Windows no pudo corregir el error, intente actualizar los controladores. Para actualizar los controladores de su tarjeta de sonido, siga los pasos que se describen a continuación.
- Cierra la ventana de Skype.
- Haga clic en el Inicio
- Escriba "administrador de dispositivos" en el cuadro de búsqueda.
- Localice el Administrador de dispositivos en las opciones emergentes y haga clic derecho en él. (Para su comodidad, puede presionar fácilmente la tecla de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba "devmgmt.msc" en el cuadro y seleccione Aceptar).
- En la ventana del Administrador de dispositivos, localice los controladores de sonido, video y juegos, y expándalo para abrir más opciones. Esto revelará las opciones de audio de alta definición y audio de pantalla Intel (R).
- Actualice ambos controladores haciendo clic derecho en cada controlador y seleccionando Actualizar controlador
- En la ventana que se muestra después de una actualización, haga clic en Buscar automáticamente el software del controlador actualizado. Windows encontrará automáticamente el nuevo controlador y esto debería resolver el error.
- Vuelva a abrir Skype y verifique si este proceso resuelve de manera efectiva. Skype no puede acceder al error de su tarjeta de sonido.
La actualización manual de los controladores puede ser un poco tediosa, especialmente porque necesita conocer el modelo de cada componente que está intentando actualizar. Sin embargo, puede utilizar una herramienta de terceros como TweakBit Driver Updater que actualizará todos sus controladores automáticamente con solo un par de clics.
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Descargo de responsabilidad: algunas características de esta herramienta no son gratuitas
Si no tiene éxito, es decir, el método no fue efectivo contra el error de la tarjeta de sonido, intente con el siguiente método.
Método 3: utilizar la herramienta de creación de Windows Media
"Actualización en el lugar" es el término técnico que indica una actualización del sistema que utiliza la "Herramienta de creación de Windows Media". La herramienta de creación de medios es un producto de Microsoft, que a menudo utilizan los expertos en tecnología y los agentes de Microsoft.
Este proceso puede adoptarse para resolver que Skype no puede acceder al error de su tarjeta de sonido, si el proceso de actualización tradicional no lo soluciona.
Para ejecutar este proceso, siga estos pasos:
- Vaya al sitio de Microsoft para descargar la herramienta de creación de Windows Media.
- Después de la descarga exitosa, haga doble clic en el archivo ejecutable de la herramienta etiquetado .exe. Esto con abrir la configuración del archivo.
- Haga clic en Aceptar
- Seleccione Actualizar esta PC ahora y haga clic en Siguiente. Esta acción descargará algunos archivos.
- Analice su computadora para buscar actualizaciones.
- En las ventanas mostradas después de la actualización, seleccione Aceptar, para aceptar los términos y condiciones.
- Después de aceptar los términos, aparecerá una ventana Lista para instalar, con las opciones Instalar Windows y Mantener archivos y aplicaciones personales .
- Continuar con la instalación.
- Vuelva a iniciar el programa de Skype y compruebe si el problema persiste.
En caso de que el error de Skype aún persista, proceda y pruebe el siguiente método.
Método 4: limpia instalación Skype
Esto es como el último recurso para resolver que Skype no puede acceder al error de la tarjeta de sonido. Implica eliminar todos los archivos y programas relacionados con Skype de su computadora, y luego descargar y reinstalar una nueva aplicación sin errores.
Nota : puede hacer una copia de seguridad de sus chats de Skype en su computadora moviéndolo a otra ubicación de archivo en su sistema. Para hacer esto, busque% appdata% Skype en el cuadro de diálogo Ejecutar para ubicar los archivos recibidos de My Skype. Presione Ctrl + C en la carpeta y péguelo debajo de una nueva carpeta en su sistema .
El primer paso en un proceso de instalación limpio consiste en eliminar el programa afectado. Sigue los pasos a continuación para desinstalar Skype de tu computadora.
- Haga clic en el botón de inicio
- Escriba Configuración en el cuadro y haga clic en él en las opciones que se muestran.
- Seleccione Aplicaciones> Aplicaciones y características.
- Localice Skype en la ventana que se muestra y haga clic en él.
- Haga clic en Desinstalar
- Finalice la desinstalación haciendo clic en la ventana emergente Desinstalar
Después de la desinstalación exitosa, el siguiente paso es borrar todos los archivos asociados del sistema. Para hacer esto:
- Presiona la tecla de Windows + R.
- Ingrese% appdata% en el cuadro de diálogo Ejecutar y presione OK
- Haga clic derecho en Skype y seleccione Eliminar
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El siguiente paso consiste en borrar las entradas de registro de Skype. Para hacer esto:
- Presiona la tecla de Windows + R.
- En el cuadro de diálogo, escriba regedit.
- Haga clic en Ctrl + F (Buscar) e ingrese Skype en el cuadro provisto.
- Seleccione Buscar siguiente.
- Eliminar cualquier entrada de registro encontrada (clave).
- Repita el proceso para eliminar la siguiente clave de registro.
Nota: es posible que algunas claves requieran permisos especiales para eliminarlas correctamente. En este caso, puede obtener el permiso necesario en la configuración de su cuenta de usuario.
Por último, después de eliminar todos los archivos asociados con el Skype desinstalado, puede descargar la aplicación y volver a instalarla. Esto debería eliminar efectivamente que Skype no puede acceder al error de su tarjeta de sonido.
Conclusión
Skype, una destacada aplicación de mensajería instantánea / llamadas, es uno de los programas comunes que utilizan la tarjeta de sonido en los sistemas informáticos. Sin embargo, por varias razones, Skype podría no ser capaz de conectarse a la tarjeta de sonido de una computadora, por lo que aparece el mensaje de error "Skype no puede acceder a su tarjeta de sonido".
Para resolver este problema, una de las soluciones anteriores definitivamente funcionará para usted.
