Pasos para arreglar Netflix si no responde
- Cambiar a un navegador alternativo
- Actualiza tu navegador
- Borrar datos del navegador
- Restablecer el navegador
- Configurar un nuevo perfil de navegador
- Ajustar la configuración de reproducción de Netflix
- Desactivar software antivirus de terceros
- Actualizar el complemento de Silverlight
- Cerrar software de fondo y pestañas
Netflix.com es un excelente servicio de transmisión de videos para ver películas. Sin embargo, Netflix no siempre transmite películas completamente sin problemas. Algunos usuarios de Netflix han declarado que las películas se congelan y se atascan al cargarlas cuando intentan reproducirlas en sus navegadores.
Un usuario de Chrome declaró: " No recibo ningún mensaje de error, todo lo que recibo es una pantalla de carga constante cada vez que intento ver una película o un programa en Netflix. ”Por lo tanto, Netflix.com deja de responder en sus navegadores. Estas son algunas de las posibles resoluciones que podrían solucionar Netflix.com cuando su reproducción se bloquea y deja de responder en los navegadores.
Qué hacer si Netflix deja de responder.
Solución 1: cambiar a un navegador alternativo
Esto no es exactamente una solución, pero es posible que Netflix.com transmita las películas correctamente en un navegador alternativo. Safari, Chrome, Firefox, Edge, Internet Explorer y Opera son los seis navegadores compatibles que puede utilizar con Netflix. Si actualmente está navegando con Chrome, intente reproducir películas de Netflix.com en Edge (que puede transmitir películas a resoluciones más altas) o Firefox.
Solución 2: Actualice su navegador
Los navegadores compatibles con Netflix.com necesitan ser razonablemente actualizados para poder transmitir sus películas. Por ejemplo, Google Chrome debe ser de la versión 37 o superior para la reproducción de HTML 5 en Windows 10. Por lo tanto, asegúrese de que el navegador que está utilizando sea la versión más actualizada para garantizar que esté optimizado para el reproductor web de Neflix. Puede descargar la última versión desde el sitio web del navegador o buscar actualizaciones. Así es como puedes verificar las actualizaciones de Google Chrome.
- Haga clic en el botón Personalizar Google Chrome para abrir el menú del navegador.
- Seleccione Ayuda > Acerca de Google Chrome para abrir la pestaña en la instantánea directamente debajo.
- Chrome luego actualizará el navegador.
- Presiona el botón Relanzar para cerrar y volver a abrir Chrome.
Solución 3: Borrar datos del navegador
- La eliminación de archivos de cookies corruptos y desactualizados puede reparar la reproducción de Netflix. Para borrar los datos del navegador en Chrome, ingrese 'chrome: // settings / clearBrowserData' en la barra de URL y presione Retorno.
- Seleccione la casilla de verificación Cookies y otros datos del sitio .
- Seleccione la opción Imágenes y archivos en caché .
- Luego presione el botón Borrar datos .
Solución 4: Restablecer el navegador
Al restablecer su navegador también se borrarán los datos del navegador, pero eso también restaurará el software a su configuración predeterminada y desactivará (o eliminará) las extensiones. Eso asegurará que no haya extensiones que afecten la reproducción de Netflix. Puede restablecer Google Chrome de la siguiente manera.
- Ingrese 'chrome: // settings /' en la barra de URL y presione el botón Volver para abrir la pestaña Configuración.
- Haga clic en Avanzado para ampliar aún más la pestaña Configuración.
- Desplácese hasta la configuración de Restaurar a sus opciones predeterminadas originales .
- Haga clic en Restaurar configuración a sus valores predeterminados originales para abrir la opción Restablecer configuración en la instantánea directamente a continuación.
- Presione el botón Restablecer configuración para restaurar Chrome a su configuración predeterminada.
Solución 5: Configurar un nuevo perfil de navegador
- Algunos usuarios de Chrome han confirmado que están configurando un nuevo perfil de navegador para transmitir películas en la solución de la congelación de Netflix. Para configurar un nuevo perfil en Google Chrome, ingrese 'chrome: // settings /' en la barra de URL del navegador y presione la tecla Volver.
- Haga clic en Administrar otras personas para abrir la ventana que se muestra en la instantánea directamente a continuación.
- Presiona el botón Agregar persona .
- Luego ingrese un nombre de perfil de usuario en el cuadro de texto y haga clic en el botón Agregar .
- Haga clic en el botón de perfil de usuario en la parte superior derecha de la ventana de Chrome para abrir el menú que se muestra directamente a continuación.
- Seleccione el nuevo perfil que configure.
- Luego inicie sesión en Netflix para reproducir una película en el nuevo perfil de usuario.
Solución 6: Ajustar la configuración de reproducción de Netflix
Netflix incluye tres configuraciones de reproducción de calidad de video. Las transmisiones de video pueden congelarse si la configuración de reproducción de Netflix es demasiado alta para su velocidad de Internet. Puede ajustar la configuración de reproducción iniciando sesión en Netflix, haciendo clic en Su cuenta y seleccionando la configuración de Reproducción en Su perfil. Luego puede seleccionar las opciones de calidad de video Baja, Media o Alta para la reproducción. Seleccione la opción Baja o Media para su reproducción.
Solución 7: Desactivar software antivirus de terceros
Las utilidades de antivirus también pueden tener un impacto en la reproducción de Netflix. Incluso podrían bloquear los videos que se reproducen. Por lo tanto, desactivar el software antivirus de terceros podría solucionar los bloqueos de Netflix.com. Haga clic con el botón derecho en el icono de la bandeja del sistema de la utilidad antivirus para seleccionar una opción de desactivación que apagará temporalmente el software. Si no puede encontrar una opción de desactivación en el menú contextual, abra la ventana principal de la utilidad para seleccionar una opción de desactivación o desactivación en su menú o pestaña de configuración.
Solución 8: Actualice el complemento Silverlight
Los flujos de video de Netflix dependen del complemento de Silverlight y HTML 5. Silverlight es más esencial en las versiones anteriores del navegador. La congelación de Netflix a menudo se puede deber a un complemento de Silverlight obsoleto o dañado. Por lo tanto, la actualización de Silverlight puede garantizar una reproducción de películas más sensible en su navegador.
- Presiona la tecla de Windows + tecla de acceso directo de Run.
- Ingrese 'appwiz.cpl' en Ejecutar y haga clic en Aceptar para abrir el applet Programas y características.
- Luego, seleccione su versión actual de Microsoft Silverlight y haga clic en el botón Desinstalar .
- Para actualizar Silverlight, abra esta página en su navegador.
- Haga clic en Instalar para Windows para descargar el instalador de Silverlight.
- Abra la carpeta donde descargó Silverlight.exe en el Explorador de archivos.
- Haga clic en Silverlight.exe para abrir la ventana del instalador.
- Desactive la opción Hacer Bing mi motor de búsqueda y MSN mi página de inicio .
- Presione el botón Instalar ahora .
Solución 9: Cierre el software de fondo y las pestañas
Las transmisiones de video de Netflix.com también se pueden congelar cuando está excediendo los recursos de su sistema. No reproduzca películas de Netflix con otro software de terceros abierto en su barra de tareas y dentro de la bandeja del sistema. Las pestañas y extensiones del navegador también consumen RAM. Así que asegúrese de que solo haya una pestaña abierta en su navegador cuando reproduzca películas de Netflix y desactive todas las extensiones de navegador. Eso maximizará los recursos del sistema para Netflix.com. Puede cerrar el software de terceros de fondo con el Administrador de tareas de la siguiente manera.
- Presiona la tecla de Windows + X tecla de acceso rápido.
- Seleccione Administrador de tareas en el menú para abrir la pestaña Procesos que se muestra directamente a continuación.
- Seleccione cada programa en Aplicaciones y presione el botón Finalizar tarea para cerrarlos.
- Los procesos en segundo plano enumeran servicios de software de terceros. También puede terminar los servicios de software de terceros para liberar RAM seleccionándolos y presionando el botón Finalizar tarea .
Estas son algunas de las resoluciones que podrían solucionar la congelación de la reproducción de películas en Netflix.com. Recuerde, sin embargo, que un navegador no es esencial para las películas de Net. También puede reproducir películas dentro de la aplicación Netflix para Windows 10 y 8, que puede descargar desde esta página web.
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