Muchos usuarios han estado reportando problemas con su cámara integrada, o la cámara web, como simplemente lo llamamos, en Windows 8 y, más recientemente, en Windows 8.1 y Windows 10. Revisamos sus quejas y tratamos de proporcionar una solución funcional.
También me ha sorprendido recientemente este problema molesto: la cámara integrada de mi computadora portátil Asus no funcionará después de la actualización de Windows 8, y recientemente, después de la actualización de Windows 10. Incluso después de cambiar a Windows 10 u 8.1, el problema seguía presente. Al buscar en línea, he visto que este es un problema generalizado que afecta a miles de usuarios de Lenovo, Dell, HP, Sony y otros fabricantes de equipos originales. Esto es lo que uno de ellos está diciendo:
Actualicé a Windows 8 hace algún tiempo y no noté que mi cámara integrada no es reconocida, el controlador no se encuentra en la lista de descargas de la computadora portátil, pero indica que se trata de un controlador de Windows Inbox. ¿Dónde puedo obtener el controlador Y dónde se encuentra en la lista del administrador de dispositivos? Gracias.
Y otro pesa con lo siguiente:
Tengo Windows 8.1 en mi ThinkPad T430 y su cámara integrada no funciona. Incluso cuando tenía Windows 8, la cámara no funcionaba. Busqué en Google el problema mucho e incluso intenté instalar controladores pero no tuve éxito.
Windows 10, 8 webcam integrada no funcionará
- Actualiza tus drivers
- Actualizar BIOS
- Descarga la aplicación de configuración de Lenovo
- Instala las últimas actualizaciones de Windows
- Desinstale los drivers de su webcam
- Ejecutar el solucionador de problemas de hardware
- Compruebe sus permisos de aplicación
- Desactiva temporalmente tu webcam
1. Actualiza tus drivers
En primer lugar, debe asegurarse de tener los últimos controladores para su cámara integrada. Vaya a su OEM y vea si puede encontrar los controladores más recientes en su página de descarga de controladores.
2. Actualizar BIOS
Si hiciste eso, entonces puedes intentar actualizar el BIOS. Si los controladores de Windows 10, 8.1, 8 no funcionan, intente descargar los controladores compatibles con Windows 7 Service Pack 2. Sé que suena tonto, pero esto parece haber resuelto el problema para algunos usuarios.
3. Descarga la aplicación de configuración de Lenovo
Los usuarios de Lenovo podrían descargar la aplicación de configuración de Lenovo, que podría incluir algunas correcciones para los problemas de la cámara integrada en Windows 8, 8.1 y Windows 10.
4. Instale las últimas actualizaciones de Windows
A continuación, le sugiero que consulte con Windows Update, en caso de que tenga actualizaciones automáticas marcadas como "desactivadas". Es posible que tenga una actualización esperando a que la instale.
5. Desinstala tu webcam o drivers de webcam.
Además, puede intentar desinstalar los controladores de su cámara web y, después de eso, desinstalar la cámara web completamente de la lista del Administrador de dispositivos. Y luego conéctalo e instala los últimos controladores una vez más.
6. Ejecutar el solucionador de problemas de hardware
Ejecutar el solucionador de problemas podría hacer maravillas. Sigue estos pasos:
- Presiona la tecla 'Windows + W' en el teclado.
- Escriba solucionar problemas en el cuadro de búsqueda y luego presione Entrar.
- Haga clic en Hardware y dispositivos y ejecute el solucionador de problemas.
7. Revisa tus permisos de aplicación
Si su problema está relacionado con Skype, debe permitir que Skype use la cámara desde Configuración -> Permisos. Si el problema persiste, tal vez las guías de solución de problemas que se enumeran a continuación lo ayudarán a:
- Solución: la cámara de Skype no funciona en Windows 10
- Solución: la cámara de Skype está al revés.
Vale la pena mencionar que muchos usuarios que instalaron Windows 10 April Update en sus dispositivos informaron que la actualización rompió su micrófono y su cámara. Este es un problema relacionado con los permisos, ya que el sistema operativo desactiva automáticamente el acceso de la aplicación a su cámara y micrófono por razones de privacidad.
8. Desactiva temporalmente tu webcam
Muchos usuarios también sugirieron que la desactivación y la reactivación de la cámara desde el Administrador de dispositivos pueden solucionar este problema. Entonces, haga clic derecho en su cámara web, seleccione 'Desactivar dispositivo' y reinicie su computadora. Vuelva al Administrador de dispositivos, vuelva a habilitar la cámara web y luego verifique si el problema persiste.
Para obtener soluciones adicionales, consulte las guías de solución de problemas a continuación:
- El antivirus está bloqueando la cámara de la computadora: cómo solucionar este problema para siempre
- Prueba estas 8 formas de arreglar la cámara de tu portátil cuando no funciona
- Corrección: 'Cámara utilizada por otra aplicación' en Windows
Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en diciembre de 2013 y se ha actualizado desde entonces para su actualización y precisión.
