Ha habido casos de errores al intentar abrir la ayuda en Windows 10. Lo mismo podría ser una reminiscencia de Windows 8, que también tuvo un problema similar, aunque muchos lamentaron el retorno de la misma en Windows 10 también.
Dicho esto, siempre es fácil hacer que las cosas vuelvan a funcionar y todo eso se puede lograr con unos simples pasos.
Cómo corregir errores al abrir el archivo de Ayuda en Windows 10
El error se puede corregir ejecutando el Comprobador de archivos del sistema, aunque se recomienda ejecutar el DISM de administración y administración de imágenes de la implementación de la bandeja de entrada antes de ejecutar el Comprobador de archivos del sistema. Así es como lo haces.
Solución 1: Ejecute Administración y mantenimiento de imágenes de implementación (DISM)
- Para ello, abra el símbolo del sistema, que de nuevo se puede hacer de varias maneras. Haga clic derecho en Inicio y seleccione Ejecutar . En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba cmd y presione Entrar para iniciar el símbolo del sistema de Windows . O también puede simplemente escribir cmd en el cuadro de búsqueda de Cortana y presionar Enter . En el resultado de la búsqueda, haga clic derecho en Símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador .
- En el símbolo del sistema, escriba exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth .
- La operación puede tardar unos minutos en completarse. En cuanto al comando en sí, utiliza la función de actualización de Windows para localizar los archivos que pueden faltar en su sistema. Como tal, el comando solo funcionará si el cliente de Windows Update está en perfecto orden.
Sin embargo, si ese no es el caso, necesitará un disco de instalación de Windows 10 para reparar anomalías en su sistema. Aquí está el comando para hacer lo mismo:
DISM.exe / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth / Fuente: C: RepairSourceWindows / LimitAccess
Aquí, reemplace la parte C: RepairSourceWindows / LimitAccess con la ubicación real de la unidad de instalación de Windows en su PC.
Solución 2: Realice la exploración del Comprobador de archivos de sistema
Para hacer esto, escriba sfc / scannow en el símbolo del sistema .
Esto comenzará un escaneo de todos los archivos del sistema en su PC, incluyendo los archivos protegidos también. A partir de entonces, los archivos dañados se reemplazarán automáticamente con una copia en caché que está disponible en la carpeta comprimida en % WinDir% System32dllcache .
Además, el punto a tener en cuenta aquí es que la exploración SFC puede tardar varios minutos en completarse. Espere hasta que se complete el proceso antes de cerrar la solicitud de comando. Además, una vez que finalice el análisis, podrá ver cualquiera de los siguientes mensajes.
- Protección de recursos de Windows no encontró ninguna violación de integridad.
En este caso, sabrá que el análisis se completó con éxito y que su sistema no tiene anomalías de archivos, como archivos dañados o faltantes.
- La protección de recursos de Windows no pudo realizar la operación solicitada.
De nuevo, este es otro problema, pero se puede resolver fácilmente realizando la exploración SFC en modo seguro . Además, deberá asegurarse de que las carpetas PendingDeletes y PendingRenames existan en % WinDir% WinSxSTemp para que la operación se complete correctamente.
- La Protección de recursos de Windows encontró archivos corruptos y los reparó con éxito.
Los detalles se incluyen en CBS.Log% WinDir% LogsCBSCBS.log .
Esto también apunta a que el escaneo es exitoso, mientras que usted puede echar un vistazo a la información adicional proporcionada si así lo desea. Puede ser útil para los geeks.
- La Protección de recursos de Windows encontró archivos dañados pero no pudo reparar algunos de ellos.
Los detalles se incluyen en CBS.Log% WinDir% LogsCBSCBS.log .
De nuevo, esto es algo que queda mejor para los geeks, ya que requeriría la reparación manual de los archivos dañados. Puede comenzar ubicando los archivos dañados revisando los detalles del proceso del Comprobador de archivos del sistema. A partir de entonces, tendrá que reemplazarlo utilizando otra copia del archivo que esté seguro de que está libre de errores.
Eso es todo. Esto debería ayudar a lidiar con el error que enfrenta al abrir la ayuda en Windows 10.
Además, aquí hay algunos recursos adicionales que vale la pena revisar.
- FIX: Necesitamos tu ayuda para terminar de agregar una característica
- Cómo habilitar o deshabilitar el servicio de informes de errores de Windows 10
- File Association Helper: lo que necesita saber sobre él y cómo eliminarlo
