Hide.me es un cliente VPN bien diseñado que ofrece una buena seguridad de privacidad y rendimiento, con un plan gratuito de 2GB / mes y excelentes velocidades. La VPN es propiedad de una empresa con sede en Malasia que reclama una política estricta de no registro, no comparte datos con terceros y le permite conectarse con un solo clic a sus servidores.
Su diseño es compacto y tiene una función de conectividad límite que deshabilita la conectividad de la red local, aunque opcionalmente, mientras la VPN está conectada. En general, su servicio se destaca como una VPN sólida y confiable.
Pero, ¿qué hace cuando instala Hide.me VPN y no se conecta? Aquí hay algunas causas y soluciones para remediar que Hide.me VPN no conectará el problema.
FIX: Hide.me VPN no se conecta
- Comprueba que has introducido el nombre de usuario correcto
- Desactivar el cortafuegos
- Comprueba si puedes llegar al servidor
- Compruebe la configuración del enrutador
- Comprueba que Hide.me está correctamente configurado
- Cierre de sesión VPN incorrecto
- Bloques ISP
- Geo-restricciones y bloques.
- Desinstalar y reinstalar la aplicación.
1. Comprueba que has introducido el nombre de usuario correcto
Un nombre de usuario incorrecto puede significar que Hide.me VPN no se conectará. En lugar de ingresar su información de usuario al copiarla y pegarla, ingrese cada carácter para que esté seguro del espaciado también.
Compruebe la configuración de fecha y hora en Windows
- Haga clic en el área de estado de la barra de tareas.
- Haga clic en Configuración .
- Desplácese hasta la parte inferior de la página Configuración y haga clic en Mostrar configuración avanzada
- Use la sección Fecha y hora de la página de Configuración para cambiar la configuración
- Comprueba si puedes volver a conectar Hide.me VPN
2. Desactivar el firewall
Si Hide.me VPN no se conecta, el problema podría estar relacionado con su firewall, como las reglas de filtrado de puertos y otras causas subyacentes. Para resolver esto, desactive el firewall del software e intente conectarse de nuevo con el servidor de la VPN.
Una vez que establezca una conexión, entonces eso significa que el firewall puede estar bloqueando el tráfico de red desde el túnel VPN.
Para solucionar el problema del firewall, haga esto:
- Permitir conexiones PPTP y L2TP si la computadora está detrás de un enrutador
- Permita conexiones IPsec IKEv1 / IKEv2 si la computadora no está detrás de un enrutador
- Cree una regla de firewall que permita el tráfico al sitio Hide.me
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3. Comprueba si puedes llegar al servidor
Para verificar si los servidores son accesibles, haga esto:
- Haga clic en Inicio y escriba CMD
- Haga clic derecho en Símbolo del sistema en los resultados de búsqueda y seleccione Ejecutar como administrador
- Escriba el comando: ping nl.hide.me (este es un ejemplo si se usa el servidor de Holanda)
Nota: Esto le ayudará a verificar si puede comunicarse con el servidor a través de ping.
4. Compruebe la configuración del enrutador
Algunos enrutadores pueden bloquear deliberadamente las conexiones VPN o por defecto. Para resolver esto, abra la interfaz web o el panel de control de su enrutador y verifique si permite conexiones VPN. Algunas de las formulaciones utilizadas comúnmente para configurar estos ajustes incluyen PPTP / IPsec / L2TP passthrough.
5. Comprueba que Hide.me está correctamente configurado
A veces, la VPN Hide.me no se conecta debido a un error en algunos pasos individuales al instalar la VPN en su dispositivo. Verifique si siguió cada paso correctamente y, de no ser así, hágalo de nuevo exactamente como se indican las instrucciones. Si aún tiene problemas con la instalación, comuníquese con su equipo de soporte.
6. Cierre de sesión VPN incorrecto
Cuando Hide.me VPN no se conecta, puede deberse a que su conexión anterior no se desconectó o no se cerró correctamente. Por lo general, solo se puede usar una conexión establecida en los servidores Hide.me por cuenta simultáneamente. Verifique el área de miembros para obtener una descripción general de las conexiones activas y las conexiones existentes, cierre la sesión correctamente y vuelva a intentar conectarse.
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7. Bloques ISP
A veces, su proveedor de servicios de Internet (ISP) puede bloquear algunos protocolos de Internet, lo que dificulta el establecimiento de conexiones VPN. Si este es su caso, pruebe todos los protocolos posibles y consulte con su ISP para obtener más información sobre la solución de problemas.
8. Geo-restricciones y bloques.
Ciertos países como China, y otros, son conocidos por filtrar el tráfico de Internet y protocolos específicos, lo que hace que no se establezcan conexiones VPN. Esto ocurre principalmente cuando hay restricciones geográficas (basadas en la ubicación), pero Hide.me generalmente proporciona la mayoría de los protocolos para contrarrestar estas barreras.
9. Desinstalar y reinstalar la aplicación.
Si todo lo demás falla y aún no puede conectar Hide.me VPN, realice una reinstalación de la aplicación. Puede ir a la sección de descargas y hacer clic en instalar en el archivo de configuración en lugar de tener que descargarlo de nuevo. O consigue una descarga nueva e instálala.
¿Pudiste arreglar la VPN de Hide.me que no conectó el problema usando estos puntos de solución de problemas? Háganos saber en la sección de comentarios.
