¿Qué hacer si Windows 10 no se está reiniciando?

Además de las opciones de energía estándar, siempre hemos tenido las opciones de Apagar y Reiniciar en las computadoras con Windows. Y Microsoft logró romperlo para algunos usuarios que actualizaron a Windows 10 sobre Windows 7 o Windows 8.

Además, otros usuarios afectados tienen el mismo problema después de una actualización importante. Ambos no pudieron reiniciar su PC, ya que la PC se apaga en lugar de reiniciar.

Nos aseguramos de arrojar algo de luz sobre este problema bastante peculiar y proporcionarle algunas soluciones aplicables.

¿Qué puedo hacer si Windows 10 no se reinicia?

1. Ejecutar el solucionador de problemas de energía
2. Probar con el arranque limpio y SFC / DISM
3. Arranque en modo seguro
4. Desactivar Intel Management Engine
5. Desinstale un antivirus de terceros y analice los PUP.
6. Deshacer la actualización de Windows o restablecer su PC a la configuración de fábrica
7. Realizar una reinstalación limpia.

Solución 1 - Ejecutar el solucionador de problemas de energía

Comencemos confiando en la herramienta de solución de problemas integrada para resolver el problema. La mayoría de los informes sugieren que el problema ocurrió después de una actualización, lo cual no es raro en Windows 10.

Cada actualización importante es similar a una instalación nueva en lo que respecta a los controladores, y entrometerse con ellos conduce a problemas masivos.

De cualquier manera, vamos a poner en marcha el solucionador de problemas, y si falla, podemos avanzar de manera segura al siguiente paso. A continuación le indicamos cómo ejecutarlo en unos simples pasos:

1. Abra la configuración .
2. Elija actualización y seguridad .
   

3. Seleccione Solucionar problemas en el panel izquierdo.
4. Expanda el Solucionador de problemas de energía y haga clic en el botón " Ejecutar el solucionador de problemas ".
   

Solución 2: pruebe con el arranque limpio y SFC / DISM

Si ha actualizado a Windows 10 a través de la instalación de Windows 7, es bastante común que ciertas aplicaciones de terceros le falle más tarde. En la misma nota, no es raro que esa transición resulte con una corrupción de los archivos del sistema.

Para poder abordar la primera posibilidad, necesitaremos que inicie su PC en el modo de inicio limpio (sin aplicaciones de terceros que comiencen con el sistema).

Esto es lo que necesitas hacer:

1. En la barra de búsqueda de Windows, escriba msconfig y abra Configuración del sistema .
2. En la pestaña Servicios, marque la casilla " Ocultar todos los servicios de Microsoft ".
3. Haga clic en " Deshabilitar todo " para deshabilitar todos los servicios de terceros activos.
   

4. Reinicie su PC con un físico.

Y, para abordar las preocupaciones sobre una posible corrupción del sistema, necesitaremos que ejecute dos utilidades integradas desde la línea de comandos elevada. Aquí se explica cómo ejecutar SFC y DISM en Windows 10:

1. En la barra de búsqueda de Windows, escriba cmd. Haga clic derecho en el símbolo del sistema y ejecútelo como administrador.
2. En la línea de comandos, escriba sfc / scannow y presione Entrar.
3. Una vez hecho esto, escriba el siguiente comando y presione Enter después de cada uno:
   • DISM / en línea / Cleanup-Image / ScanHealth
     

   • DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
4. Reinicie su PC cuando todo termine (puede llevar algo de tiempo) con el botón físico.

Solución 3 - Arranque en modo seguro

Si el inicio limpio y las utilidades fallaron, asegurémonos de que algunos de los dispositivos secundarios de la primera parte no estén causando el problema. Algunos informes indican que el motor de administración Intel (común en muchas computadoras portátiles) está causando el problema.

Cuando está en Modo seguro, Windows 10 no debería cargar este controlador. Si puede reiniciar su dispositivo desde el Modo seguro, le sugerimos que consulte el siguiente paso que explica cómo deshabilitar este servicio.

Aquí se explica cómo iniciar el modo seguro en Windows 10:

1. Presione la tecla de Windows + I para abrir la Configuración .
2. Elija actualización y seguridad .
3. Seleccione Recuperación en el panel izquierdo.
4. En el inicio avanzado, haga clic en Reiniciar ahora .
   

5. Elija solucionar problemas .
6. Seleccione Opciones avanzadas y luego Configuración de inicio .
7. Haga clic en reiniciar .
8. Elija Modo seguro o Modo seguro con funciones de red de la lista.
9. Intente reiniciar su PC desde el modo seguro.

Solución 4 - Deshabilite el motor de administración Intel

Como ya notamos en el paso anterior, Intel Management Engine tiende a interrumpir la opción de reinicio. Nos aseguramos de explicar cómo deshabilitarlo y, con suerte, resolver el gran revuelo que causó. Para hacerlo, deberá navegar hasta el Administrador de dispositivos y deshabilitar el dispositivo allí.

Estos son los pasos que debe seguir para deshabilitar el motor de administración Intel:

1. Haga clic derecho en Inicio y abra el Administrador de dispositivos .
2. Vaya a Dispositivos del sistema y expanda esta sección.
3. Haga clic con el botón derecho en la Interfaz del motor de administración Intel (R) y elija Desactivar dispositivo en el menú contextual.
   

4. Apaga tu PC y vuelve a iniciarla.
5. Intenta reiniciarlo de nuevo.

Con suerte, podrá reiniciar su PC a través de la interfaz de usuario del sistema sin ningún problema.

Solución 5: desinstale un antivirus de terceros y analice los PUP

Si bien esta utilidad integrada es un culpable conocido del problema, no podemos ignorar un posible impacto negativo que un antivirus tiene en Windows 10. Esto, por supuesto, no debería ser el caso, pero lamentablemente lo es.

Ciertas soluciones antimalware de terceros y Windows 10 no cooperan correctamente, especialmente si tiene una versión anterior instalada.

Una vez que haya manejado el antivirus (esto podría ser temporal, puede volver a instalar la última versión más adelante), le sugerimos que descargue y ejecute AdwCleaner. El AdwCleaner de Malwarebytes es un excelente anti-PUP (programa potencialmente no deseado), y debe eliminar todo el software de relleno (algunos limpiadores y herramientas similares incluidas) y resolver el problema.

Aquí es donde encontrarlo y cómo ejecutarlo:

1. Descargar Malwarebytes AdwCleaner, aquí.
2. Ejecute la herramienta y haga clic en Escanear ahora .
   

3. Espere hasta que la herramienta escanee su sistema y haga clic en Limpiar y reparar .

Solución 6: deshaga la actualización de Windows o restablezca su PC a la configuración de fábrica

Si aún está atascado con el error, solo podemos sugerirle que utilice un par de opciones de recuperación de Windows 10. Ahora, puede volver a la versión anterior del sistema o, mejor aún, restablecer su PC a los valores de fábrica. Ambas opciones le permiten mantener sus datos, pero lo liberarán de algunas aplicaciones de terceros.

Aquí es cómo deshacer Windows 10:

1. Abra la configuración .
2. Elija actualización y seguridad .
   

3. Seleccione Recuperación en el panel izquierdo.
4. Haga clic en Comenzar en la sección " Volver a la versión anterior de Windows 10 ".
   

Y así es como restablecerlo a los valores de fábrica:

1. Vaya a Configuración> Actualización y seguridad> Recuperación .
2. Haga clic en Comenzar en Restablecer esta PC .
   

3. Elija conservar sus archivos y continuar con el procedimiento.

Solución 7 - Realice una reinstalación limpia

Finalmente, si ninguno de los pasos anteriores no lo ha liberado del problema en cuestión y aún no puede reiniciar su PC, solo podemos coincidir en que una reinstalación limpia es el siguiente paso lógico. Si no está seguro de cómo reinstalar Windows 10, nos aseguramos de proporcionarle las instrucciones detalladas en este artículo.

Después de la reinstalación, no deberías tener más problemas. Además, asegúrese de decirnos si uno de los pasos lo ayudó en la sección de comentarios a continuación. Sus comentarios son de suma importancia para nosotros.