La reparación de la cámara web si solo muestra una pantalla negra después de actualizar su sistema operativo a Windows 8.1 o Windows 10 se puede hacer muy rápidamente siguiendo el tutorial que se encuentra a continuación. Pero deberá tener en cuenta que si tiene algún mal funcionamiento del hardware de la cámara web, este no será un enfoque apropiado para el problema.
La cámara web solo muestra la pantalla en negro ya que usted actualiza a Windows 8.1 o Windows 10 porque tiene un controlador de cámara web obsoleto que solo funcionó en su sistema operativo anterior o puede que tenga que ejecutar la función de solución de problemas de Windows para solucionar cualquier problema de registro de los controladores de cámara web. . Sin embargo, aprenderá cómo solucionar este problema en solo un par de minutos siguiendo los pasos publicados en este artículo.
Cómo resolver su cámara web si solo muestra una pantalla negra de la actualización a Windows 8.1 o Windows 10:
Hay muchos problemas con su cámara web que pueden ocurrir en Windows 10, y en este artículo le mostraremos cómo solucionar los siguientes problemas:
- A4Tech, la cámara web Logitech muestra una pantalla en negro : casi todas las cámaras web pueden tener este problema, y muchos usuarios informaron este problema con las cámaras web A4Tech y Logitech.
- La cámara web muestra la pantalla en negro sin audio : pocos usuarios informaron que su cámara web muestra la pantalla en negro mientras no detectan audio. Esto generalmente es causado por un mal controlador, y puede ser arreglado fácilmente.
- La cámara web muestra pantalla blanca, pantalla verde, pantalla gris : varios usuarios informaron que su cámara muestra pantalla blanca, verde o gris en ocasiones. Esta es una variación de este problema, pero debería poder solucionarlo utilizando las soluciones de este artículo.
- La cámara web no muestra actividad, no hay imagen . Según los usuarios, su cámara web no muestra actividad o imagen. Esto puede ser un controlador o un problema relacionado con el hardware.
- La cámara web muestra imagen en espejo, imagen invertida, imagen al revés : varios usuarios informaron que su cámara web muestra imagen invertida o imagen en espejo. Esto generalmente es causado por un mal controlador o la configuración de su cámara web.
- La cámara web no funciona, no se detecta : pocos usuarios informaron que su cámara no funciona en absoluto. Si no se detecta su cámara web, asegúrese de conectarla a un puerto diferente y actualizar sus controladores.
Solución 1 - Actualice el controlador de su cámara web
Si su cámara web muestra una pantalla en negro, es posible que pueda solucionar el problema actualizando sus controladores. Puede hacerlo con facilidad directamente desde el Administrador de dispositivos siguiendo estos pasos:
- En el cuadro de búsqueda que tiene allí, debe escribir el Administrador de dispositivos . Haz clic con el botón izquierdo o toca el ícono del Administrador de dispositivos después de que la búsqueda haya terminado
- Si aparece una ventana de controles de cuenta de usuario, deberá hacer clic con el botón izquierdo o tocar el botón Sí para permitirle realizar cambios en esta ventana.
- En el panel lateral izquierdo, deberá expandir el grupo de dispositivos de imagen . Localice su cámara, haga clic derecho y elija Actualizar controlador .
- Haga clic en Examinar mi computadora para el software del controlador .
- Haga clic con el botón izquierdo en Permitirme elegir de una lista de controladores de dispositivo en mi computadora .
- Haga clic izquierdo o toque en el dispositivo de video USB .
- Haz clic izquierdo o toca el botón Siguiente que tienes en la parte inferior de la ventana.
- Desde aquí, debe seguir las instrucciones que tiene en la pantalla y finalizar la actualización del controlador de su cámara web en Windows 8.1 o Windows 10.
- Una vez finalizada la actualización, debe reiniciar su dispositivo con Windows 8.1 o Windows 10.
Después de actualizar el controlador, compruebe si el problema está resuelto.
Solución 2: descargue el controlador más reciente de su fabricante de cámaras web
Si la actualización del controlador desde el Administrador de dispositivos no ayuda, es posible que tenga que descargarlo e instalarlo manualmente. Puedes hacerlo siguiendo estos simples pasos:
- Vaya al sitio web del fabricante y busque un controlador para su cámara web que sea compatible con la versión de Windows que instaló (ya sea Windows 8.1 o Windows 10).
- Si hay disponible una nueva versión de los controladores para Windows 8.1 o Windows 10, deberá desinstalar los controladores actuales que usa e instalar los nuevos desde el sitio web.
En la mayoría de los casos, la descarga del controlador directamente desde el fabricante debería solucionar el problema, así que asegúrese de intentarlo.
También recomendamos encarecidamente el Actualizador de controladores de TweakBit (aprobado por Microsoft y Norton) para descargar automáticamente todos los controladores desactualizados en su PC. Esta herramienta mantendrá su sistema seguro ya que puede descargar e instalar manualmente la versión incorrecta del controlador.
Descargo de responsabilidad : algunas características de esta herramienta no son gratuitas.
Solución 3 - Actualice su aplicación de grabación
Si la cámara web muestra una pantalla negra cada vez que intenta usarla, la causa podría ser su aplicación de grabación. Para solucionar el problema, necesita hacer lo siguiente:
- Desinstale la aplicación de la que está intentando usar la cámara web en Windows 8.1 o Windows 10.
- Vaya a la Tienda Windows y busque la última versión de la aplicación compatible con Windows 8.1 o Windows 10.
- Descarga e instala la última aplicación.
- Reinicie su dispositivo Windows 8.1 o Windows 10 después de que se complete la instalación.
- Intenta y ve si tu webcam funciona correctamente.
Solución 4 - Desinstale el controlador de su cámara web
Si su cámara web muestra una pantalla negra una vez que la enciende, el problema podría ser su controlador. Para solucionar el problema, necesita desinstalar su controlador haciendo lo siguiente:
- Abra el Administrador de dispositivos .
- Localice su cámara web, haga clic derecho y elija Desinstalar dispositivo del menú.
- Aparecerá el diálogo de confirmación. Haga clic en Desinstalar para continuar.
- Ahora haga clic en el ícono Buscar cambios de hardware y espere mientras Windows instala los controladores necesarios.
Después de volver a instalar los controladores, verifique si el problema persiste. Tenga en cuenta que Windows 10 a veces puede actualizar sus controladores automáticamente en segundo plano, lo que hace que este problema vuelva a aparecer.
Si esto sucede, tendrá que repetir este proceso y desinstalar su controlador una vez más. Para evitar que el controlador de su cámara web se actualice automáticamente, asegúrese de consultar nuestra guía sobre cómo evitar que ciertos controladores se actualicen.
Solución 5 - Añadir una fuente de luz adicional
Según los usuarios, a veces puede solucionar este problema simplemente agregando una fuente de luz adicional. Si su cámara web muestra una pantalla negra, simplemente use una linterna o cualquier otra fuente de luz y apúntela a su cámara. Después de hacer eso tu cámara web debería volver a funcionar.
Tenga en cuenta que esta es una solución burda, pero si esta solución funciona para usted, debe repetirla cada vez que quiera usar su cámara web.
Solución 6 - Retire la batería de su computadora portátil
Si su cámara web muestra una pantalla en negro, es posible que pueda solucionar este problema simplemente apagando su computadora portátil y retirando la batería. Desconecte su computadora portátil de la toma de corriente y retire su batería.
Ahora presione y mantenga presionado el botón de encendido durante 30 segundos o más. Es posible que tenga que repetir este proceso un par de veces para que esta solución funcione.
Después de hacer eso, vuelva a colocar la batería de la computadora portátil en la computadora portátil y enciéndala normalmente. Ahora tu webcam debería empezar a funcionar de nuevo. Si el problema persiste, es posible que deba retirar la batería y repetir todo el proceso nuevamente.
Solución 7 - Cambie sus ajustes de exposición
Si la cámara web muestra una pantalla negra cada vez que la enciendes, es posible que tengas que cambiar la configuración de la cámara. Para hacerlo, abra su aplicación de grabación y busque la configuración de Video o la sección de mejora de Video . Ahora localice la exposición y ajústelo a Automático .
Esta opción está disponible en Skype y puede cambiarla siguiendo estos pasos:
- Abre Skype y ve a Herramientas> Opciones .
- Ahora navegue a la configuración de video y haga clic en la configuración de la cámara web .
- Vaya a la pestaña Control de la cámara y marque la casilla de verificación Automático junto a Exposición .
Tenga en cuenta que cada aplicación de grabación es diferente, por lo que es posible que no tenga la opción de exposición disponible. Esta no es una solución universal, y tendrá que repetirla para cada aplicación de grabación de video que quiera usar.
Solución 8: asegúrese de que su cámara sea compatible con su PC
Si su cámara web muestra una pantalla en negro, el problema podría ser un problema de compatibilidad. Es posible que algunas cámaras web antiguas no sean totalmente compatibles con Windows 10, y eso puede hacer que aparezca este problema.
Para comprobar si el problema es la compatibilidad, le recomendamos que pruebe su cámara web en una PC con Windows 10 diferente y vea si el problema vuelve a aparecer. Si el problema se manifiesta en otra PC, es posible que la cámara no sea totalmente compatible con Windows 10 y que su única solución sea reemplazarla.
Solución 9: desconecte otros dispositivos USB y conecte la cámara a un puerto diferente
Si está utilizando una cámara USB, debe saber que a veces otros dispositivos USB pueden causar interferencias. Esto puede ocurrir si está utilizando un concentrador USB. Para solucionar el problema, se recomienda desconectar los dispositivos USB innecesarios y verificar si su cámara web funciona.
Si el problema persiste y su cámara web muestra una pantalla en negro, puede intentar conectarla a un puerto diferente. Intente conectar su cámara a cada puerto disponible y verifique si eso resuelve el problema.
Las soluciones anteriores son todo lo que necesita para encontrar y reparar su cámara web si solo muestra una pantalla negra desde la actualización a Windows 8.1 o Windows 10. Por favor, publique a continuación en la sección de comentarios de la página si encontró algún otro problema con su cámara web y Los arreglos publicados arriba no funcionan para ti.
