Los errores de la Pantalla azul de la muerte pueden causarle muchos problemas, y los usuarios han informado que el archivo dxgkrnl.sys causa estos errores en Windows 10, así que veamos cómo solucionar este error.
Aquí hay algunos ejemplos más de este problema:
- dxgkrnl.sys Windows 10 no cargado
- dxgkrnl.sys Windows 7
- dxgkrnl.sys pantalla azul Windows 7 64 bit
- dxgkrnl.sys Windows 10 latencia
- dxgkrnl.sys Windows 10 no arranca
- driver_irql_not_less_or_equal dxgkrnl sys
¿Cómo corregir un error BSOD causado por Dxgkrnl.sys?
Tabla de contenido:
- Mantenga sus controladores de Windows 10 y tarjeta gráfica actualizados
- Deshabilitar SLI
- Desactivar Nvidia Surround
- Cambiar el tamaño de la memoria de gráficos en BIOS
- Compruebe si hay fallos de hardware
- Ejecutar el escaneo SFC
- Ejecutar el solucionador de problemas de pantalla azul
- Ejecutar DISM
Solución: problemas con Dxgkrnl.sys en Windows 10
Solución 1: mantenga actualizados los controladores de Windows 10 y de la tarjeta gráfica
Se ha informado que este problema se debe a su controlador de la tarjeta gráfica, y si usa la tarjeta gráfica Nvidia, asegúrese de descargar los controladores más recientes de Nvidia para corregir cualquier problema de incompatibilidad que su tarjeta gráfica pueda tener con Windows 10. In Además, también es una buena idea mantener actualizado Windows 10 con las últimas actualizaciones para solucionar cualquier problema potencial.
La descarga manual de los controladores es un proceso que conlleva el riesgo de que se instale el controlador incorrecto, lo que puede provocar un mal funcionamiento. La forma más segura y sencilla de actualizar los controladores en una computadora con Windows es mediante el uso de una herramienta automática como TweakBit Driver Updater.
Descargo de responsabilidad : algunas características de esta herramienta no son gratuitas.
Solución 2 - Deshabilitar SLI
Muchos jugadores tienen dos tarjetas gráficas Nvidia que usan en el modo SLI para obtener un mejor rendimiento, y aunque esto suena bien, se ha informado que SLI puede causar problemas con dxgkrnl.sys y causar un error en la Pantalla Azul de la Muerte.
Aparentemente hay una pérdida de memoria en VRAM cuando usa SLI en Windows 10, por lo que para solucionar este problema, se recomienda que desactive SLI. Para deshabilitar SLI, siga estas instrucciones:
- Ir al panel de control de Nvidia . Puede acceder a él haciendo doble clic en su icono en la esquina inferior derecha.
- Vaya a Configuración 3D y haga clic en Establecer configuración de SLI .
- Asegúrese de que la opción No usar tecnología SLI esté seleccionada.
- Haga clic en Aplicar para guardar los cambios.
Después de deshabilitar SLI en su computadora, el error de la Pantalla azul de la muerte debería ser reparado.
Solución 3 - Desactive Nvidia Surround
Nvidia Surround es una función de las tarjetas gráficas Nvidia que le permite disfrutar de la experiencia 3D en múltiples monitores. Aunque esto suena como una característica sorprendente para los jugadores, esta característica tiene sus problemas en Windows 10, y puede causar problemas con dxgkrnl.sys y le da un error BSoD System_Service_Exception dxgkrnl.sys.
Hasta ahora, la única solución es desactivar Nvidia Surround para corregir este error. También tenemos que mencionar que a veces Nvidia Surround no se puede desactivar fácilmente, y los usuarios han sugerido usar el acceso directo CTRL + ALT + S o CTRL + ALT + R para desactivarlo.
Si el acceso directo no funciona para usted, intente desconectar otros monitores y arrancar con un solo monitor enchufado. Al arrancar solo con un monitor, Nvidia Surround debe apagarse automáticamente.
Solución 4 - Cambiar el tamaño de la memoria de gráficos en BIOS
Si está utilizando gráficos integrados, es posible que pueda corregir este error de BSoD cambiando el tamaño de la memoria de gráficos en BIOS. Los usuarios han informado que han solucionado con éxito el error causado por dxgkrnl.sys en las computadoras portátiles ASUS con gráficos Intel HD 4400 integrados, pero esta solución debería funcionar para cualquier otra computadora portátil o cualquier otra tarjeta gráfica integrada.
Para cambiar esta configuración necesita hacer lo siguiente:
- Reinicie su computadora y siga presionando Del, F2 o F10 en su teclado mientras la computadora arranca. La tecla que debe presionar puede ser diferente en su computadora, así que busque Presione (tecla) para ingresar al mensaje de Configuración mientras se inicia la computadora y presione la tecla especificada.
- Ahora necesita encontrar el menú Advanced, Advanced Chipset o Advanced Features .
- Busque Configuración de gráficos o Configuración de video y cambie el tamaño de la memoria a 128 MB o más.
Tenemos que mencionar que cambiar el tamaño de la memoria para la tarjeta gráfica integrada no es el mismo para todas las computadoras, y el proceso puede ser diferente dependiendo del tipo de BIOS que esté utilizando.
Solución 5 - Verifique fallas en el hardware
Ha habido pocos casos en los que este problema fue causado por un módulo de RAM o una placa base defectuosos, por lo que si su PC está en garantía, puede llevarlo al taller de reparaciones para que pueda verificar el funcionamiento incorrecto del hardware.
Solución 6 - Ejecutar la exploración SFC
Si ninguna de las soluciones anteriores lograba hacer el trabajo, intentaremos con algunos de los solucionadores de problemas integrados que se encuentran en Windows 10. El primer solucionador de problemas que vamos a probar es el análisis SFC. Aquí está cómo ejecutarlo:
- Vaya a Buscar, escriba cmd y abra el símbolo del sistema como administrador.
- Escriba el siguiente comando y presione Entrar: sfc / scannow
- Espera a que termine el proceso.
- Reinicia tu computadora.
Solución 7 - Ejecutar el solucionador de problemas de pantalla azul
La próxima herramienta de solución de problemas que vamos a probar es el solucionador de problemas integrado de Windows 10 de la aplicación Configuración. Esta herramienta se puede utilizar para tratar diversos problemas, incluido nuestro pequeño problema BSOD. Aquí es cómo ejecutar el Solucionador de problemas:
- Ir a la aplicación de configuración.
- Dirígete a Actualizaciones y seguridad > Solucionar problemas .
- Ahora, haga clic en Pantalla azul y vaya a Ejecutar el solucionador de problemas .
- Siga las instrucciones adicionales y deje que el asistente finalice el proceso.
- Reinicia tu computadora.
Solución 8 - Ejecutar DISM
Y el último solucionador de problemas que vamos a probar es el DISM (Administración y mantenimiento de imágenes de implementación). Como su nombre lo indica, esta herramienta implementa la imagen del sistema nuevamente y, por lo tanto, podría solucionar nuestro problema. Aquí es cómo ejecutar DISM:
- Escriba cmd en la barra de búsqueda de Windows, haga clic derecho en el símbolo del sistema y ejecútelo como administrador.
- En la línea de comando, copie y pegue estas líneas una por una y presione Entrar después de cada una:
- DISM / en línea / Cleanup-Image / ScanHealth
- DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
Le recomendamos encarecidamente que descargue esta herramienta (100% segura y probada por nosotros) para solucionar diversos problemas de la PC, como fallas de hardware, pero también pérdida de archivos y malware.
Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en abril de 2016 y desde entonces se ha renovado y actualizado por completo para brindar frescura, precisión y exhaustividad.
