La pantalla azul de la muerte suele ser un indicador de un problema de hardware, pero en algunos casos, BSOD puede ser causado por cierto software. Si obtiene BSOD en Windows 10 que le dice que hubo un problema con igdkmd32.sys, debe saber que este problema se debe al software y que puede solucionarse fácilmente siguiendo una de nuestras soluciones.
Solución: problemas con igdkmd32.sys en Windows 10
Tabla de contenido:
- Desinstale su controlador de pantalla actual
- Desinstalar TeamViewer
- Deshabilitar gráficos híbridos
- Utilice una versión anterior de los controladores de pantalla
- Actualizar los controladores
- Limpiar el hardware
- Ejecutar el solucionador de problemas
- Ejecutar el escaneo SFC
- Actualizar Windows
- Desinstalar actualizaciones de Windows
Solución: BSOD causado por igdkmd32.sys en Windows 10
Solución 1 - Desinstale su controlador de pantalla actual
Los problemas con igdkmd32.sys en Windows 10 pueden ser causados por un controlador de pantalla problemático, y en ese caso, le recomendamos encarecidamente que desinstale el controlador de pantalla instalado actualmente. Para hacer eso, sigue estos pasos:
- Presione la tecla de Windows + X y elija Administrador de dispositivos de la lista.
- Una vez que se abra el Administrador de dispositivos, navegue a la sección Adaptadores de pantalla y expándalo.
- Localice su controlador de pantalla, haga clic derecho y elija Desinstalar en el menú.
- Marque Eliminar el software del controlador para este dispositivo y haga clic en Aceptar .
- Después de haber desinstalado su adaptador de pantalla, reinicie su computadora.
Algunos usuarios están sugiriendo elegir la opción Deshabilitar en lugar de Desinstalar, así que asegúrese de intentarlo también. Si el problema persiste, le recomendamos que visite el sitio web del fabricante de su tarjeta gráfica y descargue los controladores más recientes para su tarjeta gráfica.
Solución 2 - Desinstalar TeamViewer
De acuerdo con los usuarios, a veces software como TeamViewer, VMWare, DisplayFusion o LogMeIn Hamachi puede causar este tipo de problemas, y para solucionar estos problemas, tendrá que desinstalar el software problemático. Los usuarios informaron que la desinstalación de TeamViewer solucionó sus problemas, pero si no usa TeamViewer, intente eliminar el software mencionado anteriormente.
Solución 3 - Deshabilitar gráficos híbridos
Los usuarios informaron que la desactivación de gráficos híbridos en BIOS puede detener los problemas con igdkmd32.sys en Windows 10. Para desactivar los gráficos híbridos, haga lo siguiente:
- Reinicie su computadora y siga presionando las teclas F2 o Del en su teclado mientras la computadora arranca. En ciertas placas base, podría ser una clave diferente, por lo que siempre es una buena idea consultar el manual de su placa base.
- Una vez que ingrese a la BIOS, debe encontrar la opción Gráficos híbridos y deshabilitarla. Para localizar esta opción, consulte el manual de su placa base.
- Guarda los cambios y reinicia tu computadora.
Solución 4 - Use una versión anterior de los controladores de pantalla
En algunos casos raros, los últimos controladores de pantalla podrían no ser los mejores para su computadora, ya que pueden causar problemas con igdkmd32.sys en Windows 10. Si tiene problemas con igdkmd32.sys, le recomendamos que desinstale su controlador de pantalla y instalar la versión anterior en su lugar.
Solución 5 - Actualizar controladores
Los errores BSOD suelen ser causados por malos controladores. Por lo tanto, siempre es una buena idea mantener sus controladores actualizados.
Actualizar controladores automáticamente
Si no desea la molestia de buscar controladores por su cuenta, puede utilizar una herramienta que lo hará automáticamente. Por supuesto, como no puedes conectarte a Internet en este momento, esta herramienta no será útil. Sin embargo, una vez que se conecte, le ayudará a mantener actualizados todos los controladores, por lo que ya no estará en esta situación.
El Actualizador de controladores de Tweakbit (aprobado por Microsoft y Norton Antivirus) lo ayudará a actualizar los controladores automáticamente y evitará daños en la PC causados por la instalación de versiones de controladores incorrectas. Después de varias pruebas, nuestro equipo concluyó que esta es la mejor solución automatizada.
Aquí hay una guía rápida sobre cómo usarlo:
- Descargue e instale TweakBit Driver Updater
- Una vez instalado, el programa comenzará a escanear su PC en busca de controladores desactualizados automáticamente. Driver Updater verificará las versiones de sus controladores instalados en su base de datos en la nube de las últimas versiones y recomendará las actualizaciones adecuadas. Todo lo que necesita hacer es esperar a que se complete el análisis.
- Al finalizar el escaneo, recibe un informe sobre todos los controladores de problemas encontrados en su PC. Revise la lista y vea si desea actualizar cada controlador individualmente o todos a la vez. Para actualizar un controlador a la vez, haga clic en el enlace "Actualizar controlador" junto al nombre del controlador. O simplemente haga clic en el botón 'Actualizar todo' en la parte inferior para instalar automáticamente todas las actualizaciones recomendadas.
Nota: Algunos controladores deben instalarse en varios pasos, por lo que tendrá que presionar el botón "Actualizar" varias veces hasta que todos sus componentes estén instalados.
Solución 6 - Revise el hardware
Si una pieza de hardware dentro de tu computadora está dañada, es muy probable que tengas todo tipo de problemas de BSOD. Por lo tanto, asegúrese de que su hardware es funcional. Además, no dolerá si lo limpia del polvo de vez en cuando.
Solución 7 - Ejecutar el Solucionador de problemas
Si ninguna de las soluciones anteriores logró resolver el problema, probaremos con algunas herramientas de solución de problemas. El primero es el solucionador de problemas integrado de Windows 10. Puede usar este solucionador de problemas para resolver todo tipo de problemas, incluidos los BSOD.
Aquí se explica cómo ejecutar la herramienta integrada de solución de problemas de Windows 10:
- Ir a la configuración.
- Dirígete a Actualizaciones y seguridad > Solucionar problemas.
- Seleccione Pantalla azul y vaya a Ejecutar el Solucionador de problemas.
- Siga las instrucciones adicionales en pantalla y deje que el proceso finalice.
- Reinicia tu computadora.
Solución 8 - Ejecutar la exploración SFC
Otro solucionador de problemas que vamos a intentar es la exploración SFC. Este es un escáner de línea de comandos que básicamente analiza su computadora en busca de problemas y los resuelve si es posible. Por lo tanto, podría ser útil en este caso.
Aquí se explica cómo ejecutar la exploración SFC en Windows 10:
- Haga clic derecho en Inicio y ejecute el símbolo del sistema (Admin).
- En la línea de comandos, escriba sfc / scannow y presione Entrar.
- Espere a que el proceso se complete y reinicie la PC.
Solución 9 - Actualizar Windows
Microsoft está mejorando continuamente Windows 10 a través de actualizaciones. Por lo tanto, si Microsoft ya reconoce el problema al que te enfrentas, probablemente estén trabajando en un parche de reparación. Por lo tanto, siempre asegúrese de que su sistema esté actualizado. Aunque Windows 10 normalmente instala las actualizaciones automáticamente, puede ir y comprobarlo usted mismo en Configuración> Actualizaciones y seguridad> Actualización de Windows.
Solución 10 - Desinstalar actualizaciones de Windows
Contrariamente a la solución anterior, puede ser una cierta actualización de Windows que realmente interrumpe el sistema. Si sospechas que ese podría ser el caso, lo mejor que puedes hacer es simplemente eliminar esa actualización. En caso de que no esté seguro de cómo, simplemente siga estas instrucciones:
- Vaya a Configuración > Actualizaciones y seguridad > Actualización de Windows.
- Vaya a Actualizar historial > Desinstalar.
- Ahora, encuentre la actualización problemática (puede ordenar las actualizaciones por fecha), haga clic con el botón derecho y vaya a Desinstalar.
- Reinicia tu computadora.
Los problemas con igdkmd32.sys en Windows 10 generalmente son causados por controladores, y la mayoría de estos problemas pueden solucionarse simplemente reinstalando o actualizando los controladores de su tarjeta gráfica. Además, debes saber que hablamos de un error similar, el error igdkmd64.sys que causó el error VIDEO_TDR_FAILURE en Windows 10, así que échale un vistazo.
Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en enero de 2016 y, desde entonces, se ha renovado y actualizado por completo para brindar frescura, precisión y exhaustividad.
