Su seguridad es una de las cosas más importantes al navegar por Internet. Sin embargo, a veces puede haber algunos problemas que pueden causar que su conexión no sea un mensaje seguro . Este mensaje puede evitar que acceda a sus sitios web favoritos, por lo que hoy le mostraremos cómo solucionarlo en Windows 10.
Mensaje de "Tu conexión no es segura", ¿cómo solucionarlo?
- Compruebe si su fecha y hora son correctas
- Desactiva tu software antivirus
- Eliminar el archivo cert8.db
- Deshabilitar Adguard
- Revisa tus certificados
- Instalar la versión de 32 bits de Firefox
- Reinicia tu enrutador
- Reinstalar certificados en Adguard
- Deshabilitar la característica de seguridad familiar
- Compruebe si hay malware
- Omitir la advertencia
- Cambiar la configuración de Fiddler
Solución 1: compruebe si su fecha y hora son correctas
Una de las causas más comunes para su conexión no es un mensaje seguro es la fecha y la hora incorrectas. Muchos sitios web utilizan certificados de seguridad, y cada certificado tiene su propia fecha de caducidad. Si la hora o la fecha de su PC no son correctas, es posible que su navegador detecte el certificado requerido como obsoleto y le envíe este mensaje.
Sin embargo, puede solucionar fácilmente el problema simplemente actualizando su fecha y hora. Para hacer eso en Windows 10, debe seguir estos sencillos pasos:
- Haga clic derecho en el reloj en la esquina inferior derecha y haga clic en Ajustar fecha / hora .
- Aparecerá la ventana de fecha y hora . Desactivar Establecer tiempo automáticamente opción.
- Espere unos instantes y vuelva a activar esta opción. Alternativamente, puede ajustar la fecha y la hora manualmente haciendo clic en el botón Cambiar .
Si no desea utilizar la aplicación Configuración, puede ajustar la hora y la fecha haciendo lo siguiente:
- Presione la tecla de Windows + S e ingrese la fecha . Seleccione Fecha y hora en la lista de resultados.
- Cuando se abra la ventana Fecha y hora, haga clic en el botón Cambiar fecha y hora .
- Ahora configure la fecha y la hora correctas y guarde los cambios.
Después de configurar la fecha correcta, reinicie su navegador y verifique si el problema se ha resuelto. Si su fecha y hora vuelven a ser incorrectas, es posible que tenga problemas con la sincronización de la hora o con la batería de su computadora.
Solución 2 - Deshabilite su software antivirus
Si desea protegerse de las amenazas en línea, es importante que tenga instalado un software antivirus. Aunque el uso de un antivirus es obligatorio, a veces ciertas herramientas antivirus pueden interferir con su conexión a Internet y hacer que su conexión no sea segura . Además de este mensaje, su antivirus también puede impedirle acceder a sus sitios web favoritos.
Muchos problemas de red son causados por malware, varios scripts y bots. Obtenga ahora Cyberghost, un líder en el mercado VPN. Protege su PC de ataques mientras navega, enmascara su dirección IP y bloquea todos los accesos no deseados.
Para solucionar el problema, primero debe desactivar temporalmente su software antivirus. Después de hacer eso, intenta acceder de nuevo al sitio web problemático. Si el problema no aparece, significa que su antivirus lo causó. En la mayoría de los casos, el culpable es la función de escaneo SSL o HTTPS. Por lo tanto, le recomendamos que verifique la configuración de su antivirus y desactive esta función completamente.
Los usuarios informaron que este problema aparece al usar ESET o BitDefender. Para deshabilitar las funciones problemáticas en ESET, haga lo siguiente:
- En ESET navega a la configuración avanzada .
- Expanda la sección Web y correo electrónico y seleccione SSL .
- Ahora configure el protocolo SSL en No escanear el protocolo SSL .
- Guardar cambios.
Para deshabilitar esta característica en BitDefender, haga lo siguiente:
- Abre BitDefender .
- Vaya a Configuración de privacidad y haga clic en Desactivar escanear SSL .
El problema también aparece si está utilizando Avast, pero puede resolverlo siguiendo estos pasos:
- Abre Avast .
- Vaya a Configuración> Protección activa .
- Haga clic en Personalizar al lado de Web Shield .
- Desmarque la opción Habilitar escaneo HTTPS y haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
En el antivirus Bullguard puede deshabilitar esta función siguiendo estos pasos:
- Abra el tablero de Bullguard .
- Haga clic en Configuración de antivirus> Navegación .
- Desmarque la opción Mostrar resultados seguros para los sitios web que le están dando el mensaje de error.
Con respecto a Kaspersky, puede deshabilitar esta función haciendo lo siguiente:
- Abra el panel de Kaspersky .
- Haga clic en Configuración en la esquina inferior derecha.
- Haga clic en Adicional y luego haga clic en Red .
- Ahora navegue a la sección de escaneo de Conexiones Encriptadas y marque No escanear conexiones encriptadas . Además, puede ir a la sección Configuración avanzada y hacer clic en el botón Instalar certificado . Ahora siga las instrucciones en la pantalla para volver a instalar el certificado. Debemos mencionar que las versiones anteriores de Kaspersky no tienen esta opción. Por lo tanto, debe buscar y deshabilitar la opción Escanear conexiones encriptadas en su lugar.
- Una vez que hayas terminado, reinicia tu PC.
Si su antivirus no tiene esta función disponible, es posible que deba eliminar su antivirus y cambiar a uno diferente.
Solución 3 - Eliminar archivo cert8.db
Según los usuarios, a veces su mensaje de conexión no segura puede aparecer si el archivo cert8.db está dañado. Este archivo se encarga de almacenar los certificados, pero si el archivo está dañado, debe eliminarlo. Tenemos que mencionar que Firefox volverá a crear el archivo, por lo que puede eliminarlo sin ningún problema. Para eliminar este archivo, haga lo siguiente:
- Cierra Firefox completamente.
- Presione la tecla de Windows + R e ingrese % appdata% . Presione Entrar o haga clic en Aceptar .
- Cuando se abra la carpeta Roaming, navegue a \ Mozilla \ Firefox \ Profiles \ .
- Seleccione su carpeta de perfil y busque el archivo cert8.db . Eliminar el archivo.
- Reinicie Firefox y verifique si el problema está resuelto.
Solución 4 - Deshabilitar Adguard
Adguard es un software útil que puede evitar que los anuncios aparezcan en línea. Aunque esta herramienta es excelente, a veces puede interferir con su conexión y hacer que su conexión no sea un mensaje seguro . Según los usuarios, puede resolver fácilmente este problema simplemente deshabilitando Adguard. Para hacer eso, primero necesitas cerrar Firefox completamente. Después de eso, cierre Adguard, espere unos momentos y vuelva a encenderlo. Después de hacer eso, inicie Firefox nuevamente y verifique si el problema se ha resuelto.
Si el problema vuelve a aparecer, es posible que desee considerar la desactivación de Adguard de forma permanente o el cambio a otro software de bloqueo de anuncios.
Solución 5 - Revise sus certificados
Según los usuarios, su conexión no es segura. El mensaje puede ocurrir debido a problemas con sus certificados. Los usuarios informaron que este problema ocurre con Firefox y Kaspersky y para solucionar este problema, debe volver a agregar el certificado de Kaspersky. Para hacer eso, sigue estos pasos:
- Localice (falso) el archivo Kaspersky Anti-Virus Personal Root Certificate.cer . De forma predeterminada, debe estar ubicado en el directorio C: \ ProgramData \ Kaspersky Lab \ AVP16.0.0 \ Data \ Cert \ . Tenga en cuenta que la ruta del directorio puede ser diferente según la versión del software que use. Si no puede encontrar el directorio ProgramData, debe mostrar los archivos y carpetas ocultos. Para hacerlo, simplemente abra el Explorador de archivos y haga clic en la pestaña Ver y marque la opción Elementos ocultos .
- Inicie Firefox y haga clic en el botón Menú en la esquina superior derecha. Seleccione Opciones en el menú.
- En el panel derecho, haga clic en Avanzado . Vaya a la pestaña Certificados y haga clic en el botón Ver Certificados .
- Ahora aparecerá la lista de certificados. Vaya a la sección AO Kaspersky Lab y seleccione Kaspersky Anti-Virus Personal Root . Haga clic en el botón Eliminar o Desconfianza .
- Siga las instrucciones en la pantalla para eliminar el certificado.
- Después de eliminar el certificado, haga clic en el botón Importar . Localice el archivo Kaspersky Anti-Virus Personal Root Certificate.cer y siga las instrucciones para agregarlo.
Después de agregar un nuevo certificado de Kaspersky, verifique si el problema persiste. Esta solución se aplica solo a Kaspersky, pero si usa un software antivirus diferente, es posible que pueda resolver este problema utilizando un método similar.
Solución 6 - Instalar la versión de 32 bits de Firefox
Según los usuarios, su mensaje de conexión no segura puede aparecer si está utilizando la versión de Firefox de 64 bits con Kaspersky. Al parecer, ciertas versiones de Kaspersky no son totalmente compatibles con las versiones de Firefox de 64 bits. Para solucionar el problema, debe desinstalar la versión de 64 bits de Firefox e instalar la versión de 32 bits en su lugar.
Para ver si está utilizando la versión de 64 bits de Firefox, haga lo siguiente:
- Haga clic en el botón Menú en la esquina superior derecha y haga clic en el icono de signo de interrogación en la parte inferior.
- Elija Acerca de Firefox en el menú.
- Ahora verás la versión de Firefox que estás usando. Si tiene una versión de 64 bits, desinstale Firefox y descargue la versión de 32 bits.
Además de reinstalar Firefox, puedes intentar actualizar tanto Firefox como tu antivirus. Según los usuarios, esto fue un problema en las versiones anteriores de Kaspersky. Para solucionar el problema, se recomienda encarecidamente que actualice su antivirus y verifique si eso resuelve el problema. Tenga en cuenta que este problema puede afectar a otras herramientas antivirus, por lo tanto, es importante que descargue e instale la última versión de su software antivirus.
Solución 7 - Reinicie su enrutador
A veces, su conexión no es segura. El mensaje puede aparecer debido a problemas con su enrutador. Para solucionar esos problemas solo tienes que reiniciar tu enrutador. Para reiniciar su enrutador, simplemente siga estos pasos:
- Presione el botón de encendido en su enrutador. Si tiene un módem y un enrutador separados, también debe apagar su módem.
- Después de apagar su módem, espere unos 30 segundos.
- Ahora presione nuevamente el botón de encendido para iniciar su enrutador / módem.
- Espera mientras el dispositivo arranca. Una vez que su enrutador se reinicie, verifique si el problema sigue ahí.
Esta es una solución rápida y fácil, pero puede que no sea permanente, por lo que tendrá que repetirla si el problema vuelve a aparecer.
Solución 8 - Reinstalar certificados en Adguard
En una de nuestras soluciones anteriores mencionamos que Adguard puede hacer que su conexión no sea un mensaje seguro . Varios usuarios informaron que solucionaron el problema simplemente reinstalando los certificados en Adguard. Este es un procedimiento simple, y puede hacerlo siguiendo estos pasos:
- Cerrar todos los navegadores abiertos.
- Abre Adguard .
- Vaya a Configuración general .
- Desplácese hasta el final y haga clic en Reinstalar certificados .
Después de reinstalar los certificados, el problema debería resolverse por completo.
Solución 9 - Deshabilitar la función de seguridad familiar
Windows 10 le permite usar su cuenta de Microsoft para iniciar sesión en Windows. Gracias a esta función, puede proteger su cuenta usando la opción de Seguridad familiar. Esta función es excelente si desea proteger a los miembros de su hogar de sitios web maliciosos. Sin embargo, esta función también puede interferir con su conexión a Internet y hacer que su conexión no sea un mensaje seguro . Para solucionar este problema, debe deshabilitar la Protección infantil siguiendo estos pasos:
- Vaya a //account.microsoft.com/family.
- Inicia sesión con tu cuenta de Microsoft.
- Localice la cuenta que desea eliminar y haga clic en el botón Eliminar . Para eliminar una cuenta para adultos, asegúrese de eliminar todas las cuentas infantiles de antemano.
Después de hacer eso, verifica si el problema está resuelto.
Solución 10 - Compruebe si hay malware
A veces las aplicaciones maliciosas pueden cambiar la configuración de su sistema. Como resultado, puede aparecer su mensaje de conexión no segura . Para solucionar este problema, le recomendamos que analice su PC en busca de malware y elimine cualquier software sospechoso. Después de la exploración, compruebe si el problema está completamente resuelto.
Solución 11 - Omita la advertencia
Si aparece el mensaje Su conexión no es segura al intentar visitar un sitio web de confianza, simplemente puede omitir la advertencia. Para hacer eso, sigue estos pasos:
- Cuando aparezca el mensaje, haga clic en Avanzado .
- Ahora haga clic en Agregar excepción .
- Haga clic en Confirmar excepción de seguridad . Si lo desea, puede ver más información sobre el certificado problemático haciendo clic en el botón Ver .
Solución 12 - Cambiar configuración de Fiddler
Los usuarios informaron que su mensaje de conexión no es segura mientras usa Fiddler. Si no utiliza este servicio, puede omitir esta solución por completo. Para solucionar este problema en Fiddler, debes hacer lo siguiente:
- Haga clic en Herramientas> Opciones de Fiddler .
- Vaya a la pestaña HTTPS .
- Asegúrese de que el texto dice Certificados generados por el motor CertEnroll .
- Haga clic en Acciones> Restablecer certificados . Espere a que el proceso se complete.
- Aceptar todas las indicaciones.
Después de hacer eso, el problema debe ser resuelto por completo.
Su conexión no es segura. El mensaje puede ser bastante serio y le impide visitar ciertos sitios web. La causa habitual de este problema puede ser la fecha y la hora incorrectas o su antivirus, así que asegúrese de verificarlas primero. Si el problema sigue presente, no dude en probar todas las demás soluciones de este artículo.
