Una VPN es tan útil como puede funcionar de manera transparente con el navegador que elija. Para algunos usuarios, ese parece ser el problema, ya que no pueden usar Chrome y la VPN de su elección. Chrome es, de hecho, un montón de memoria, pero aún está lejos y más allá del navegador más utilizado. Por lo tanto, los posibles efectos de la incompatibilidad de VPN pueden considerarla completamente redundante.
Ahora, ya que los problemas son, posiblemente, instigados por la propia VPN, será difícil cubrir cientos de ellos en un solo artículo. Por lo tanto, ofrecemos una solución de problemas general para evitar todos los otros posibles cómplices en el crimen. Para el resto, el soporte premium de una VPN dada debe proporcionar una solución. Por lo tanto, asegúrese de verificar los pasos a continuación antes de enviar un ticket a VPN.
Cómo abordar problemas comunes de VPN en Google Chrome
- Comprobar la conexion
- Deshabilitar complementos
- Deshabilitar Proxy
- Cambiar servidores
- Actualizar chrome
- Desactivar antivirus / firewall
1. Comprobar la conexión.
Lo primero es lo primero. Revisemos la conexión antes de pasar a pasos adicionales. La mejor manera de identificar la causa del problema es probar un navegador alternativo o deshabilitar VPN y verificar cómo funciona la conexión sin él. Si aún está atascado con el status quo en lo que respecta a la conectividad, asegúrese de revisar los pasos que proporcionamos a continuación:
- Reinicie su enrutador y / o módem.
- Utilice la conexión por cable en lugar de la conexión Wi-Fi.
- Reinicie la PC.
- Reinicie Chrome a los valores predeterminados:
- Abrir chrome
- Haga clic en el menú de 3 puntos en la esquina superior derecha y abra Configuración .
- Desplácese hacia abajo y haga clic en Avanzado para expandir la configuración avanzada.
- Desplácese hasta la parte inferior y haga clic en Restablecer configuración .
- Ejecute el Solucionador de problemas de Windows dedicado:
- Presione la tecla de Windows + I para abrir la Configuración .
- Abrir actualización y seguridad .
- Seleccione Solucionar problemas en el panel izquierdo.
- Resalte Conexiones de Internet y haga clic en el botón " Ejecutar el solucionador de problemas ".
- Presione la tecla de Windows + I para abrir la Configuración .
- Restablecer la dirección IP nativa:
- Escriba cmd en la barra de búsqueda, haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema y ejecútelo como administrador.
- En la línea de comando, copie y pegue las siguientes líneas y presione Entrar después de cada una:
- reinicio de winsock netsh
- netsh int ip reset
- ipconfig / release
- ipconfig / renew
- Cierre la línea de comando elevada e intente de nuevo.
- Actualizar el firmware del módem / enrutador.
- Compruebe los controladores de Ethernet y Wi-Fi.
Por otro lado, si todo funciona bien con una combinación de Chrome / VPN como excepción, asegúrese de continuar con los pasos a continuación.
2. Desactivar complementos
Una de las mejores partes de Google Chrome se encuentra en los complementos (extensiones) que hacen que el uso sea mucho mejor. Sin embargo, ciertos complementos pueden invocar problemas, especialmente cuando chocan con soluciones VPN. En ese caso, le recomendamos que desactive temporalmente todos los complementos que use, con especial atención a los que están relacionados con el proxy o la protección.
Si no está seguro de cómo hacerlo, asegúrese de seguir atentamente estas instrucciones:
- Abrir chrome
- Haga clic en el menú de 3 puntos y luego en Más herramientas> Extensiones .
- Deshabilita todas las extensiones individualmente y reinicia Chrome.
Si Chrome aún no puede conectarse, asegúrese de pasar a los pasos alternativos. Además, puede borrar la caché. A veces, las pilas de la memoria caché pueden afectar la usabilidad general. Esto podría no ser la excepción. Aquí es cómo borrar la caché en Chrome:
- Abrir chrome
- Presione Ctrl + Shift + Delete para abrir el cuadro de diálogo " Borrar datos de navegación ".
- Seleccione Avanzado .
- En Rango de tiempo, seleccione Todo el tiempo .
- Desmarque (o no, es su elección) otras casillas pero mantenga marcadas las imágenes y archivos en caché .
- Haga clic en Borrar datos .
- LEER TAMBIÉN: estas son las mejores extensiones de Chrome para proteger tu privacidad en 2017
3. Deshabilitar Proxy
Mientras estamos en las posibles colisiones, vale la pena mencionar las configuraciones de proxy incorporadas. Aquellos también deben ser deshabilitados, para evitar más problemas y, con suerte, resolver el problema en cuestión. Si está utilizando VPN, no hay necesidad de proxy en absoluto. Por lo general, el proxy incorporado está apagado, pero vale la pena comprobarlo, por si acaso.
Aquí le mostramos cómo verificar la configuración del Proxy en Windows 10:
- Presione la tecla de Windows + I para abrir la aplicación Configuración .
- Seleccione la opción " Red e internet ".
- Haga clic en Proxy en la parte inferior del panel izquierdo.
- Asegúrese de que todo esté deshabilitado para las configuraciones tanto manuales como automáticas .
- Salga e intente usar Chrome en combinación con VPN nuevamente.
4. Cambiar servidores
La mayoría de las soluciones VPN ofrecen al menos una docena de servidores diferentes en diferentes ubicaciones geográficas. Ahora, siempre existe la menor posibilidad de que un servidor individual no funcione o de que no funcione en este momento. O eso está demasiado lejos de ti, por lo que la latencia es ultraalta y el ancho de banda sufre.
Por lo tanto, asegúrese de cambiar entre los servidores y buscar cambios. Hay una pequeña diferencia entre la conexión lenta y la ausencia completa de conexión. Como nota al margen, también puede intentar cambiar el protocolo de cifrado. Es una regla no escrita que cuanto más poderoso sea el protocolo de encriptación, más lenta será la conexión. Con OpenVPN es una excepción con estándares de cifrado completos y velocidades considerables.
Para una mejor ubicación geográfica, le recomendamos que utilice la herramienta VPN de Cyberghost . Cubre más de 600 servidores y más de 8 millones de usuarios en todo el mundo, siendo uno de los pocos que tiene un buen soporte para sus usuarios.
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5. Actualizar Chrome
Ejecutar la última versión de Chrome también es una buena manera de mantener los problemas fuera de tu camino. Eso no incluye las versiones Beta, ya que no son trabajos finales sino más bien un campo de pruebas para los usuarios. Para obtener la última versión pública de Chrome, siga los pasos que proporcionamos a continuación:
- Abrir chrome
- Haga clic en el menú de 3 puntos, luego en Ayuda> Acerca de Google Chrome .
- Esto debería actualizar automáticamente Chrome y debería ver la instalación de la versión final.
- Reinicie el navegador y busque cambios.
- LEER TAMBIÉN: "Este tipo de archivo puede dañar su computadora" Alerta de Chrome [CORREGIR]
6.Apague el antivirus / firewall
Finalmente, como ya notamos en este artículo, la colaboración entre una solución VPN y un antimalware de terceros no siempre es tan funcional como se esperaba. La mayoría de los trajes antivirus vienen con un firewall dedicado que tiende a bloquear las soluciones de VPN y evita que se comuniquen libremente a través de la red de la PC.
Por lo tanto, puede elegir deshabilitar el firewall completamente mientras usa VPN o crear una excepción de firewall para la VPN afectada. Este artículo debería proporcionarle suficientes detalles, debería poder encontrar la manera de crear excepciones para todas las principales soluciones antivirus.
Además, asegúrese de verificar el Firewall de Windows nativo de Windows y busque las excepciones allí. No podemos aconsejarle que desactive el Firewall (tanto la variación incorporada como la de terceros) de forma permanente. Sin embargo, por el bien de probar y eliminar posibles problemas, puede desactivarlo temporalmente. Si no estás seguro de cómo hacerlo en Windows 10, estos pasos te ayudarán:
- En la barra de búsqueda de Windows, escriba Firewall y abra Permitir una aplicación a través de Firewall de Windows .
- Haga clic en " Cambiar configuración ".
- Elija " Permitir otra aplicación "
- Busque VPN en Archivos de programa y agregue un archivo EXE.
- Haga clic en " Agregar ".
- Deje que la VPN se comunique a través de redes tanto públicas como privadas .
- Haga clic en Aceptar para confirmar los cambios.
Deberias hacer eso. Si aún no puede resolver sus problemas, le recomendamos que se ponga en contacto con el soporte técnico de VPN. Además, asegúrese de compartir soluciones alternativas o preguntas con nosotros. La sección de comentarios está justo debajo.
Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en diciembre de 2017 y, desde entonces, se ha renovado y actualizado por completo para brindar frescura, precisión y exhaustividad.
