Qué hacer si no puede ver los correos electrónicos enviados en Outlook
- Seleccione la opción Guardar copias de mensajes en la carpeta Elementos enviados
- Compruebe la configuración de la política de grupo de Outlook
- Seleccione una carpeta alternativa para correos electrónicos enviados
- Eliminar correos electrónicos más antiguos de la carpeta Elementos enviados
Outlook generalmente guarda los correos electrónicos enviados dentro de una carpeta de Elementos enviados. Esa carpeta puede ser útil ya que muestra qué correos electrónicos ha enviado con la aplicación. Sin embargo, algunos usuarios no siempre pueden ver los correos electrónicos enviados recientemente en Outlook cuando la aplicación ha dejado de guardar los correos electrónicos en la carpeta Elementos enviados. Si ya no puede ver los elementos enviados en Outlook, consulte las resoluciones a continuación.
SOLUCIONADO: La lista de elementos enviados de Outlook no se está actualizando
1. Seleccione la opción Guardar copias de mensajes en la carpeta Elementos enviados
La configuración de Guardar copias de mensajes en la carpeta Elementos enviados en Outlook hace exactamente lo que dice en la lata. Por lo tanto, no puede ver los correos electrónicos enviados en Outlook cuando esa opción no está seleccionada. Se selecciona de forma predeterminada en Outlook, pero alguien podría haber ajustado la configuración. Así es como puede verificar si esa opción está seleccionada en Outlook 2016 y 2013.
- Primero, abra su buzón de Outlook.
- Haga clic en Archivo > Opciones para abrir un cuadro de diálogo Opciones de Outlook.
- Haga clic en Correo a la izquierda de la ventana Opciones de Outlook.
- Luego seleccione la opción Guardar copias de mensajes en la carpeta Elementos enviados en Guardar mensajes.
- Además, seleccione la casilla de verificación Guardar mensajes reenviados si no está seleccionada.
- Haga clic en el botón Aceptar para guardar los cambios.
2. Compruebe la configuración de la política de grupo de Outlook
El Editor de políticas de grupo también incluye una opción Guardar carpeta de mensajes en la carpeta Elementos enviados en la configuración de la Política de grupo de Outlook. Puede comprobar que la opción está seleccionada en Windows 10 Pro y Enterprise. Así es como puede marcar la opción Guardar copias de GPO para Outlook 2016.
- Presiona la tecla de Windows + R atajo de teclado para abrir Ejecutar.
- Ingrese 'gpedit.msc' en el cuadro de texto Abrir Ejecutar, y presione el botón OK .
- Luego haga clic en Configuración> Plantillas administrativas> Microsoft Outlook 2016> Opciones de Outlook> Preferencias y opciones de correo electrónico a la izquierda de la ventana del Editor de políticas de grupo.
- Haga doble clic en Manejo de mensajes a la derecha de la ventana.
- Seleccione Activado en la ventana Manejo de mensajes si no está seleccionado actualmente.
- Luego, seleccione la casilla de verificación Guardar copias de mensajes en la carpeta Elementos enviados en la ventana Manejo de mensajes.
- Presione el botón Aplicar para guardar las posibilidades y haga clic en Aceptar para cerrar la ventana.
3. Seleccione una carpeta alternativa para correos electrónicos enviados
Puede seleccionar una carpeta alternativa para incluir un correo electrónico enviado cuando lo envíe. Si los correos electrónicos no se encuentran en Elementos enviados, es posible que al menos pueda ver los elementos enviados en una carpeta alternativa. Así es como puede seleccionar una carpeta alternativa para un correo electrónico enviado.
- Haga clic en el botón Nuevo correo electrónico para abrir el editor de texto de correo electrónico de Outlook.
- Seleccione la pestaña Opciones.
- Haga clic en la flecha pequeña en el botón Guardar elemento enviado para abrir un pequeño menú desplegable.
- Seleccione la opción Otra carpeta en el menú.
- Haga clic en el botón Nuevo en la ventana Seleccionar carpeta para configurar una nueva carpeta para guardar el correo electrónico enviado.
- Luego presione el botón OK . Tenga en cuenta que deberá configurar una regla de Outlook para guardar automáticamente todos los correos electrónicos enviados en una carpeta alternativa.
4. Eliminar correos electrónicos más antiguos de la carpeta Elementos enviados
La carpeta Elementos enviados tiene un máximo de dos GB de almacenamiento para correos electrónicos. Por lo tanto, los correos electrónicos enviados recientemente no se guardan cuando la carpeta Elementos enviados está llena. Como tal, intente eliminar algunos correos antiguos en Elementos enviados para liberar espacio. Puede hacerlo seleccionando Archivar esta carpeta usando la opción de configuración de la siguiente manera.
- Haga clic con el botón derecho en la carpeta Elementos enviados en Outlook y seleccione Propiedades . Tenga en cuenta que también puede seleccionar una opción Eliminar todo en el menú contextual para borrar rápidamente la carpeta Elementos enviados.
- Seleccione la pestaña Autoarchivar.
- Luego seleccione el botón de radio Archivar esta carpeta usando estos ajustes .
- Configure los elementos de limpieza más antiguos que los necesarios.
- A continuación, seleccione el botón de opción Eliminar elementos antiguos de forma permanente
- Presione los botones Aplicar y OK .
Así es como puede configurar Outlook para guardar correos electrónicos enviados, guardar correos electrónicos enviados en carpetas alternativas y liberar espacio de almacenamiento en Elementos enviados. Cualquiera de esas resoluciones puede garantizar que pueda ver nuevamente los correos electrónicos enviados más recientemente en Outlook.
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