7 pasos para solucionar los problemas de conexión de VPN SecureLine de Avast
- Compruebe su conexión de red
- Seleccione una ubicación de servidor alternativa
- Desactive el Firewall de Windows Defender
- Desactivar software antivirus de terceros
- Cerrar Servicios de VPN en conflicto
- Compruebe la suscripción de Avast SecureLine
- Reinstale Avast SecureLine
Avast SecureLine VPN es un software cliente que generalmente se conecta a los servidores Avast VPN. Sin embargo, a veces SecureLine puede no establecer una conexión. Aparecerá un mensaje de error "Error en la conexión VPN de SecureLine " cuando SecureLine no pueda establecer una conexión. Estas son algunas de las posibles resoluciones para arreglar una conexión Avast SecureLine VPN.
Qué hacer si falla la conexión VPN de SecureLine de Avast
Solución 1: Revise su conexión de red
Primero, verifique que su conexión a Internet esté bien sin la VPN de SecureLine. Así que apaga la VPN de SecureLine. Luego abre algunos sitios web en tu navegador.
Si necesita reparar la conexión general, consulte el solucionador de problemas de conexiones de Internet en Windows. Eso podría arreglar la conexión, o al menos proporcionar algunas resoluciones para arreglarla. Siga las instrucciones a continuación para abrir ese solucionador de problemas.
- Abre Ejecutar con la tecla de Windows + R método abreviado de teclado.
- Ingrese en 'Panel de control' y haga clic en Aceptar para abrir la ventana a continuación.
- Haga clic en Solución de problemas para abrir el applet del Panel de control que se muestra directamente a continuación.
- Haga clic en Ver todo para abrir la lista de solucionadores de problemas a continuación.
- Haga clic con el botón derecho en Conexiones a Internet y seleccione Ejecutar como administrador para abrir la ventana del solucionador de problemas.
- Haga clic en Avanzado y seleccione Aplicar reparaciones automáticamente si esa opción no está ya seleccionada.
- Haga clic en Siguiente para iniciar el solucionador de problemas y seleccione la opción Solucionar problemas de mi conexión a Internet.
Solución 2: Seleccione una ubicación de servidor alternativa
Avast SecureLine no tiene una gran cantidad de servidores para sus millones de usuarios. Por lo tanto, el servidor al que intenta conectarse puede estar sobrecargado. Como tal, la conexión a una ubicación de servidor alternativa podría arreglar la conexión VPN de SecureLine.
Para hacerlo, haga clic en el botón Cambiar ubicación en la ventana principal de Avast. Luego seleccione otra ubicación del servidor para conectarse.
Solución 3: Desactive el Firewall de Windows Defender
Los cortafuegos pueden interferir en las conexiones VPN. Los clientes VPN deben estar en la lista de exclusión del Firewall de Windows Defender. Por lo tanto, desactivar Windows Defender Firewall podría arreglar la conexión de Avast SecureLine. Los usuarios pueden apagar el WDF de la siguiente manera.
- Abra el accesorio Ejecutar en Windows.
- Ingrese 'firewall.cpl' en Ejecutar y haga clic en Aceptar para abrir el applet del Panel de control del Firewall de Windows Defender.
- Haga clic en Activar o desactivar el Firewall de Windows Defender para abrir las opciones que se muestran en la instantánea directamente a continuación.
- Seleccione ambas opciones Desactivar Firewall de Windows Defender .
- Presione el botón OK .
Solución 4: desactive el software antivirus de terceros
El software antivirus de terceros también puede bloquear las conexiones VPN. Por lo tanto, desactivar el software antivirus de terceros antes de conectarse con la VPN podría solucionar el problema. Por lo general, los usuarios pueden desactivar el software antivirus haciendo clic con el botón derecho en los iconos de la bandeja del sistema de las utilidades antivirus y seleccionando un botón de desactivar o desactivar. Alternativamente, los usuarios también pueden configurar excepciones que excluyen a sus clientes VPN de los firewalls de software antivirus.
Solución 5: Cerrar Servicios de VPN en conflicto
Es posible que SecureLine no se conecte debido a otros servicios VPN en conflicto que se ejecutan. Aquellos que también utilizan otros clientes de VPN deberán asegurarse de que no haya otros servicios de VPN en ejecución. Una forma de asegurarse de que no haya servicios o software conflictivos es limpiar el arranque de Windows. Así es como los usuarios pueden limpiar el arranque de Windows.
- Haga clic derecho en el botón Inicio y haga clic en Ejecutar para abrir ese accesorio.
- Abra la utilidad de configuración del sistema ingresando 'msconfig' en Ejecutar y haciendo clic en Aceptar .
- Haga clic en el botón de radio Inicio selectivo en la pestaña General.
- Desactive la casilla de verificación Cargar elementos de inicio .
- Seleccione la opción Cargar servicios del sistema y Usar las opciones de configuración de arranque originales .
- Haga clic en la pestaña Servicios.
- Seleccione la opción Ocultar todos los servicios de Microsoft para excluir esos servicios.
- Luego, seleccione el botón Desactivar todo para anular la selección de los servicios de terceros.
- Presione los botones Aplicar y Aceptar, y luego haga clic en Reiniciar para reiniciar Windows.
Solución 6: Compruebe la suscripción de Avast SecureLine
Avast SecureLine no se conectará para usuarios con suscripciones inválidas o caducadas. Así que los usuarios deben revisar sus suscripciones a SecureLine. Para hacerlo, haga clic en Configuración, Suscripción, VPN de SecureLine y Validez dentro del software Avast. Los correos electrónicos de Avast también pueden informar a los usuarios si necesitan renovar sus suscripciones.
Solución 7: Reinstale Avast SecureLine
Reinstalar el software Avast SecureLine VPN es otra solución potencial para su error de " conexión fallida ". Luego, los usuarios pueden al menos asegurarse de tener la última versión del software cliente. Siga las instrucciones a continuación para reinstalar Avast SecureLine.
- Abra el Panel de Control en Windows.
- Haga clic en Programas y características para abrir el subprograma del Panel de control en la instantánea directamente a continuación.
- Seleccione Avast SecureLine VPN y haga clic en Desinstalar .
- Presione el botón Sí en el cuadro de diálogo UAC para confirmar.
- Haga clic en Sí nuevamente en la ventana de desinstalación del software.
- Reinicie Windows después de desinstalar el software.
- Presione el botón Descargar para PC en la página Avast SecureLine para descargar el instalador. Luego abra ese instalador para reinstalar el software.
- Para eliminar el componente SecureLine VPN de Avast Antivirus, abra la ventana de ese software y haga clic en Menú > Configuración .
- Luego seleccione la pestaña Componentes a la izquierda de la ventana.
- Haga clic en SecureLine VPN y seleccione la opción Desinstalar componente .
- Presione el botón OK para proporcionar confirmación adicional.
- Luego haga clic en las opciones Reiniciar computadora > Reiniciar ahora .
- Los usuarios pueden reinstalar el componente SecureLine haciendo clic en Instalar componente en el panel VPN de SecureLine dentro del software Avast Antivirus.
Esos consejos para la solución de problemas podrían arreglar las conexiones VPN de SureLine. Este artículo de VPN incluye algunas resoluciones más generales para arreglar las conexiones de VPN. Los usuarios de Windows 7 también pueden consultar esta publicación para obtener más soluciones de VPN.
Artículos relacionados a revisar:
- ¿Qué hago si mi VPN no se conecta a mi PC con Windows 10?
- Arreglo: error de VPN en Windows 10
- Touch VPN no funciona: aquí se explica cómo solucionarlo en Windows 10
