Microsoft presentó el Surface Book como la computadora portátil más poderosa en la actualidad, y el dispositivo es realmente poderoso, pero es más que una computadora portátil normal. Es decir, puede separar la pantalla del teclado y usar Surface Book como una tableta totalmente legítima.
Dado que separar una pantalla es una acción simple, se debe realizar sin problemas, pero este no parece ser el caso, ya que recientemente un par de usuarios no pueden separar Surface Book del teclado, ya que la separación El botón no reacciona bien.
“Cuando recibí mi primer libro de superficie, podía separarlo sin ningún problema, pero ya no puedo hacerlo. Ahora, cuando se trata de separarlo, la luz del botón de desconexión parpadea en verde, pero no sucede nada. Cuando coloco el cursor sobre la opción de desconexión del software, dice "Desprendimiento de superficie: Desconectado" y al mirar el estado de la batería dice "Batería 1 no disponible". Todo parece indicar que no está conectado al teclado en ese momento. hecho es ".
Microsoft notó este problema, pero la compañía dijo que todas las actualizaciones necesarias para Surface Book ya se han lanzado, por lo que el problema debe ser de naturaleza técnica. Pero incluso si la compañía no lo ayudó, los usuarios lograron encontrar la solución por sí mismos, por lo que si también enfrentan el problema de separar su Surface Book del teclado, consulte las soluciones a continuación.
Cómo corregir la separación de Surface Book del error de teclado
Surface Book es un gran dispositivo, pero varios usuarios informaron que no pueden desconectar el teclado. Hablando de problemas, estos son algunos problemas comunes con el teclado que los usuarios informaron:
- Botón rojo de separación de Surface Book : este es un problema común con Surface Book y la base de teclado. Si encuentra este problema, asegúrese de probar algunas de nuestras soluciones.
- Versión manual de Surface Book : si tiene problemas con el teclado, puede desconectarlo manualmente. Este es un procedimiento riesgoso, así que úselo solo como último recurso.
- Surface Book, por favor, resuélvalo antes de separarlo: a veces recibirá un mensaje que le dice que debe resolver los problemas antes de separarlo. Lo más probable es que esto se deba a que una aplicación está utilizando la GPU dedicada. Simplemente cierre esa aplicación y debería poder desconectar el teclado.
- Separación de fuerza de Surface Book : si no puede desconectar el teclado de Surface Book, es posible que pueda separarlo por la fuerza. Para hacer eso, solo tienes que presionar manualmente los botones dentro del Libro de Superficie.
- El botón Detach de Surface Book no funciona : muchos usuarios informaron que el botón Detach no funciona. Sin embargo, debería poder solucionarlo utilizando una de nuestras soluciones.
- Separar Surface Book mientras está apagado : si desea desconectar el teclado mientras el dispositivo está apagado, la única forma de hacerlo es utilizando el método manual. Tenga en cuenta que este método puede dañar su dispositivo, por lo tanto, úselo como último recurso.
Solución 1 - Cierre de dos botones
Un usuario informó que el problema de la separación se resolvió realizando un apagado con dos botones, y ya que es la solución más simple que tenemos en este artículo, primero lo intentaremos. Para realizar un cierre de dos botones en su Surface Book, haga lo siguiente:
- Desactiva tu Surface Book.
- Después de que la Surface se apague, mantenga presionado el botón de aumento de volumen y el botón de encendido al mismo tiempo durante al menos 15 segundos, luego suelte ambos (la pantalla puede mostrar el logotipo de Surface, pero no suelte los botones durante al menos 15 segundos).
- Después de soltar los botones, espere 10 segundos y luego vuelva a presionar el botón de encendido para encender su dispositivo.
Una vez que realizó un apagado de dos botones, intente separar su Surface Book del teclado, y debería funcionar sin problemas. En caso de que aún no pueda separarlo, pruebe algunas de las siguientes soluciones.
Solución 2 - Introduzca BIOS
Esta solución fue provista por el usuario que reportó el problema en los foros de la Comunidad de Microsoft en primer lugar, a nosotros nos suena un poco extraño, y no probamos si funciona, pero afirma que le resolvió el problema, por lo que Si no funcionó realizar un apagado de dos botones, puede probar su solución.
Esto es lo que necesitas hacer:
- Apaga tu Surface Book.
- Presiona el botón de encendido para volver a encenderlo.
- Mantenga presionado el botón Subir volumen hasta que ingrese a la BIOS.
- NO haga ningún cambio en la BIOS.
- Salga de la BIOS y se le pedirá que guarde los cambios.
- La computadora se reiniciará.
Después de hacer esto, como dice nuestro amigo de los foros de la Comunidad, se producirán varios errores de permiso, pero debe ignorarlos y reiniciar su computadora nuevamente. Después de eso, todo debería volver a la normalidad, y debería poder separar su Surface Book del teclado sin ningún problema.
Solución 3 - Desprender manualmente el teclado
Antes de comenzar, debemos mencionar que esta solución es potencialmente peligrosa y, al realizarla, podría dañar su dispositivo permanentemente. No somos responsables de ningún daño que pueda ocurrir en su dispositivo como resultado de esta solución.
Según los usuarios, si no puede separar Surface Book del teclado, es posible que pueda hacerlo manualmente. Para hacer eso, solo necesitas un clip o cualquier otro objeto largo y delgado. Para hacer eso, solo tiene que colocar el clip a través del sexto orificio de ventilación y encontrar el botón oculto que contiene el teclado. Si no puede encontrar el botón, es posible que necesite una linterna para poder encontrarlo.
Tenga en cuenta que debe hacer eso por ambos lados para liberar el teclado. También vale la pena mencionar que el teclado también podría volver a su ubicación original y bloquearse nuevamente, por lo que debe tener cuidado.
Como ya mencionamos, al usar esta solución puede causar daños físicos a su dispositivo, así que úselo solo si otras soluciones no funcionan. Otra gran cosa acerca de esta solución es que puede usarla incluso si su dispositivo está apagado, por lo que puede desconectar el teclado incluso si la batería está vacía.
Muchos usuarios informaron que esta solución les funcionó, pero si quieres intentarlo, ten mucho cuidado para evitar dañar tu PC.
Solución 4: asegúrese de que sus aplicaciones estén utilizando un procesador de gráficos integrado
Según los usuarios, a veces no puede separar Surface Book del teclado porque sus aplicaciones aún utilizan un procesador gráfico dedicado. Para solucionar el problema, debe abrir el Panel de control de Nvidia y configurar todas las aplicaciones para priorizar los gráficos integrados.
Después de hacer este cambio, sus aplicaciones no usarán gráficos dedicados y debería poder desconectar su teclado sin ningún problema. Tenga en cuenta que esta solución tiene un inconveniente, y es posible que experimente un rendimiento más bajo después de configurar todas las aplicaciones para que utilicen gráficos integrados.
Si está utilizando aplicaciones exigentes, como videojuegos, por ejemplo, puede configurarlas para que utilicen un procesador gráfico dedicado con el fin de lograr un mejor rendimiento. Después de hacer eso, deberías poder desconectar tu teclado sin ningún problema.
Solución 5: finalice la aplicación que utiliza sus gráficos dedicados
Si no puede separar Surface Book del teclado, es bastante probable que una aplicación determinada todavía esté utilizando su procesador gráfico dedicado. En nuestra solución anterior, le mostramos cómo hacer que todas las aplicaciones utilicen un procesador dedicado; sin embargo, si no desea hacerlo, siempre puede finalizar manualmente la aplicación que está utilizando su GPU.
Para hacer eso, necesitas usar el Administrador de tareas. Para finalizar una aplicación, simplemente sigue estos pasos:
- Presione Ctrl + Shift + Esc para abrir el Administrador de tareas .
- Ahora localice la aplicación que está utilizando su GPU, haga clic derecho y elija Finalizar tarea en el menú.
Después de finalizar la aplicación, debe poder desconectar el teclado sin ningún problema. Tenga en cuenta que esta no es una solución permanente, por lo que tendrá que finalizar manualmente las aplicaciones que están usando su GPU cuando quiera desconectar su teclado.
Solución 6 - Cambie su libro de superficie
Según Microsoft, es posible que no pueda separar el Surface Book del teclado simplemente porque su batería no está cargada. Para desconectar el teclado, su dispositivo debe cargarse más del 10 por ciento. Después de cargar su dispositivo, debe poder desconectar el teclado sin ningún problema.
Solución 7: espere 10 segundos antes de presionar la tecla Desvincular
Si no puede desconectar el teclado, es posible que desee esperar un par de momentos y luego intentarlo de nuevo. Según los usuarios, simplemente presione la tecla Desvincular durante un segundo e intente desconectar el teclado. Si eso no funciona, es posible que tenga que esperar 10 segundos o más y volver a intentarlo.
De eso se trata, una vez más, estas no son soluciones oficiales, ya que las obtuvimos de los usuarios de la Comunidad de Microsoft, por lo que si también experimenta un problema similar, no podemos garantizar que funcionarán para usted, pero puede hacerlo. darle una oportunidad.
