Microsoft Surface es un gran dispositivo, pero muchos usuarios informaron que la punta de su lápiz Surface no está funcionando. Sorprendentemente, el borrador está funcionando bien, pero la pluma no escribirá ni funcionará en absoluto. Esto puede ser un gran problema, pero hay una manera de solucionar este problema.
Los problemas de Surface Pen pueden causar muchos problemas, y hablando de Surface Pen, aquí hay algunos problemas comunes que los usuarios informaron:
- Error del controlador del lápiz de superficie : este problema puede ocurrir si su controlador no está actualizado o está dañado. Simplemente reinstale o actualice sus controladores, y el problema debería resolverse.
- Surface Pen no se enciende : si el LED no se enciende en su Surface Pen, es muy probable que su batería esté vacía, por lo que deberá reemplazarla.
- El lápiz Surface Pro 4 no escribe pero los botones funcionan - Este problema puede ocurrir debido a la batería, así que asegúrese de que funcione correctamente.
- S urface P a tip no funciona, no escribe: si se encuentra con alguno de estos problemas, asegúrese de probar algunas de nuestras soluciones y verifique si eso ayuda.
La punta de la pluma de superficie no funciona, pero el borrador funciona bien, ¿qué hacer?
- Comprueba la batería
- Retire y empareje su pluma otra vez
- Deshabilitar la pluma en el Administrador de dispositivos
- Vuelva a instalar el controlador de la pluma
- Realizar un restablecimiento completo
- Asegúrate de que otros dispositivos no interfieran con tu pantalla táctil
- Instale las últimas actualizaciones, controladores y firmware
- Ejecutar el solucionador de problemas
Solución 1 - Revise la batería
Varios usuarios informaron que la punta de lápiz de Surface no les funciona en absoluto. La pluma se empareja con la superficie, pero no puede escribir. Esto generalmente es causado por una batería agotada, y para solucionar el problema, simplemente reemplace la batería AAAA por una nueva y el problema debe resolverse.
Otro método que puede usar es desenroscar el lápiz, solo lo suficiente para reducir el poder. Ahora espere unos segundos y atornille el lápiz para encenderlo. Este método puede funcionar para algunos usuarios, por lo que es posible que desee probarlo.
Además de reemplazar la batería, asegúrese de verificar si la batería no está insertada al revés. Varios usuarios informaron que su batería no se insertó correctamente y que causó que el problema apareciera. Después de voltear la batería, el problema fue solucionado.
En algunos casos, solo tiene que sacar la batería y volver a colocarla. Es posible que haya un poco de polvo en los contactos de la batería y esto puede hacer que aparezca este problema, pero al extraer y volver a insertar la batería, el problema debería ser arreglado En algunos casos, es posible que incluso tenga que limpiar sus contactos manualmente para solucionar el problema.
Solución 2 - Retire y empareje su pluma nuevamente
En algunos casos, es posible que haya una falla en el lápiz que está causando que la punta del lápiz Surface no funcione. Esto puede ocurrir por varios motivos, pero puede solucionar el problema simplemente quitando el lápiz y emparejándolo nuevamente con su dispositivo Surface.
Para hacer eso, solo necesitas hacer lo siguiente:
- Abra la aplicación de configuración . Puede hacerlo rápidamente presionando la tecla de Windows + I.
- Cuando se abra la aplicación Configuración, vaya a la sección Dispositivos .
- En el menú de la izquierda, selecciona Bluetooth . Ahora ubique su pluma en el panel derecho y haga clic en el botón Eliminar . Ahora haga clic en Sí para confirmar.
Después de hacer eso, solo necesitas emparejar tu pluma con Surface una vez más. Simplemente mantenga presionado el botón durante 6 segundos hasta que la luz brille. Ahora empareje la pluma con su PC.
Después de hacer eso, verifique si el problema sigue ahí. Como puede ver, pueden producirse pequeños problemas con Bluetooth, pero en la mayoría de los casos debería poder solucionarlos simplemente desemparejando y emparejando su pluma con su sistema.
Solución 3: deshabilite el lápiz en el Administrador de dispositivos
Si la punta del Surface Pen no funciona, el problema podría ser un problema temporal con su sistema. Por lo general, esto no es un problema y, en la mayoría de los casos, puede solucionarlo simplemente deshabilitando el lápiz del Administrador de dispositivos. Para hacer eso, solo sigue estos pasos:
- Abra el menú de Win + X presionando la tecla de Windows + X o haciendo clic con el botón derecho en el botón Inicio. Elija el Administrador de dispositivos de la lista.
- Localice su pluma en la lista de dispositivos. Probablemente estará en la sección de Bluetooth . Haga clic con el botón derecho en el bolígrafo y elija Deshabilitar dispositivos en el menú.
- Cuando aparezca el cuadro de diálogo de confirmación, haga clic en Sí .
- Después de hacer eso, espere unos segundos, vuelva a hacer clic con el botón derecho en el lápiz y elija Activar en el menú.
Una vez que habilite su pluma, verifique si funciona con su dispositivo Surface. Si eso no funciona, quizás debería intentar deshabilitar el dispositivo táctil preciso de Intel (R) . Varios usuarios informaron que deshabilitar y habilitar el dispositivo táctil preciso de Intel (R) en el Administrador de dispositivos solucionó el problema, así que asegúrese de intentarlo.
Tenga en cuenta que esto es solo una solución alternativa, por lo que es posible que tenga que repetirlo si apaga su Surface.
Solución 4 - Vuelva a instalar el controlador de la pluma
A veces, la punta de su Surface Pen no funcionará debido a sus controladores. Puede haber un problema con sus controladores, y eso podría llevar a este y muchos otros problemas. Sin embargo, puede solucionar este problema simplemente reinstalando el controlador del lápiz. Esto es bastante simple de hacer, y puedes hacerlo siguiendo estos pasos:
- Abra el Administrador de dispositivos .
- Localice su Surface Pen en la lista de dispositivos, haga clic con el botón derecho y elija Desinstalar dispositivo en el menú.
- Cuando aparezca el cuadro de diálogo de confirmación, haga clic en Desinstalar .
- Una vez que se haya eliminado el controlador, haga clic en el ícono Buscar cambios de hardware y espere a que el controlador esté instalado.
Una vez que se reinstale el controlador, verifique si el problema sigue ahí.
Solución 5 - Realice un restablecimiento completo
Si la punta de Surface Pro no funciona correctamente, es posible que pueda solucionar este problema simplemente realizando un restablecimiento completo. Esto es bastante simple de hacer en dispositivos Surface, y puede hacerlo siguiendo estos pasos:
- Mantenga presionado el botón de Encendido durante unos 25-30 segundos. Asegúrese de apagar completamente su dispositivo.
- Ahora, mantenga presionado el botón de Encendido y el botón Subir volumen hasta que vea el logotipo de Superficie en la pantalla.
- Ahora debería ver el menú de UEFI. Salga del menú UEFI y su PC se reiniciará.
Una vez que su dispositivo arranque, verifique si el problema con el bolígrafo sigue ahí.
Solución 6: asegúrese de que otros dispositivos no interfieran con su pantalla táctil
En algunos casos, la punta de su Surface Pen no funcionará si otros dispositivos eléctricos interfieren con su pantalla táctil. Esto es poco probable, pero algunos usuarios afirman que ciertos dispositivos, como las lámparas, pueden interferir con su pantalla táctil.
Para solucionar el problema, simplemente aléjese de estos dispositivos y su pantalla táctil y Surface Pen comenzarán a funcionar nuevamente. Esta es una solución poco probable, pero aún así puedes probarla si quieres.
Solución 7: instale las últimas actualizaciones, controladores y firmware
Si la punta del lápiz Surface no funciona correctamente, el problema podría ser la falta de actualizaciones del sistema. Windows 10 es un sistema operativo sólido, pero a veces pueden surgir problemas si no tiene instaladas las últimas actualizaciones.
El proceso de actualización está bastante simplificado en Windows 10 y, en su mayor parte, descargará automáticamente las actualizaciones faltantes. Sin embargo, siempre puede buscar actualizaciones manualmente haciendo lo siguiente:
- Abra la aplicación Configuración y navegue a la sección Actualización y seguridad .
- Ahora haga clic en el botón Buscar actualizaciones .
Si hay actualizaciones disponibles, se descargarán automáticamente y se instalarán tan pronto como reinicie su PC. Después de instalar las actualizaciones, verifique si el problema sigue ahí.
Si el problema sigue ahí, incluso después de instalar las últimas actualizaciones del sistema, asegúrese de instalar las actualizaciones más recientes de firmware y controladores para su dispositivo Surface. Puede descargar los archivos necesarios directamente desde el sitio web de Microsoft.
Sin embargo, si no desea descargar los controladores manualmente, siempre puede usar las soluciones de terceros, como TweakBit Driver Updater para actualizar automáticamente todos sus controladores.
Descargo de responsabilidad : algunas características avanzadas de esta herramienta pueden no ser gratuitas
Una vez que su sistema esté actualizado, verifique si el problema sigue ahí.
Solución 8 - Ejecutar el solucionador de problemas
Según los usuarios, a veces la punta Surface Pen no funciona debido a ciertas fallas en su sistema. Sin embargo, es posible que pueda corregir esos fallos automáticamente ejecutando el solucionador de problemas integrado. Esto es bastante simple de hacer, y puedes hacerlo siguiendo estos pasos:
- Abra la aplicación Configuración y navegue a la sección Actualización y seguridad .
- Elija Solucionar problemas en el menú de la izquierda. Ahora elija Hardware y dispositivos de la lista y haga clic en el botón Ejecutar el solucionador de problemas .
Una vez finalizado el solucionador de problemas, compruebe si el problema sigue ahí. Además, es posible que desee intentar ejecutar el solucionador de problemas de Bluetooth y comprobar si eso resuelve el problema.
Los problemas de Surface Pen pueden ser problemáticos, pero esperamos que haya logrado resolver este problema utilizando una de nuestras soluciones.
