Cortana es su asistente digital integrado en el sistema operativo Windows 10. El asistente de voz digital viene con varias características excelentes. Por lo tanto, utilizando Cortana puede buscar en la web, encontrar cosas en su PC, recibir el pronóstico del tiempo e incluso participar en un chat ligero. Si alguna vez ha usado Siri en un iPhone o el Asistente de Google en Android, ya está familiarizado con este tipo de tecnología. Muchos usuarios informaron sobre varios problemas con Cortana y uno de ellos es que Cortana desaparece al hacer clic en él. Aquí hay una lista simple y fácil de seguir de posibles soluciones:
RESUELTO: Cortana desaparece cuando hago clic en él.
- Reinicie el proceso de Cortana
- Realizar un escaneo SCF
- Realizar un escaneo DISM
- Buscar actualizaciones
- Actualizar los controladores
- Usa el Solucionador de problemas de Windows
- Deshabilitar el software antivirus
- Crear una nueva cuenta de administrador
- Reinstalar cortana
- Resetea tu PC
Solución 1: Reinicie el proceso Cortana
Una solución viable podría ser detener y reiniciar Cortana. Para reiniciar el servicio:
- Mantenga presionadas las teclas Ctrl + Alt + Supr en el teclado para abrir el Administrador de tareas
- Haga clic en Más detalles
- En la pestaña Procesos, desplácese para localizar Cortana y haga clic en ella
- Haga clic en Finalizar tarea
- Reinicia el dispositivo
Solución 2: Realizar una exploración SFC
A veces, Cortana puede desaparecer al hacer clic en él debido a archivos del sistema dañados. La corrupción del archivo puede ocurrir por varios motivos, pero puede solucionarlo simplemente realizando una exploración SFC. Para hacer esto, siga los sencillos pasos que se describen a continuación:
- Haga clic derecho en el símbolo del sistema y elija Ejecutar como administrador
- Escribe sfc / scannow y presiona enter
- Reinicia la computadora
- RELACIONADO: Solución: los recordatorios de Cortana no funcionan en Windows 10
Solución 3: Realizar un escaneo DISM
Si se completa la exploración SFC pero el problema persiste, otra solución es usar la exploración DISM. Esto también es bastante simple y puedes hacerlo siguiendo estos pasos:
- Haga clic derecho en el botón de inicio y seleccione Símbolo del sistema (Administrador)
- escribe los siguientes comandos y presiona enter después de cada comando
DISM.exe / Online / Cleanup-image / Scanhealth
DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth
- reinicia tu computadora
Solución 4: Buscar actualizaciones
Microsoft tiene actualizaciones disponibles para solucionar problemas conocidos con Cortana, así que asegúrese de que su Windows esté actualizado. Para actualizar Windows 10 (usando Windows Update):
- En la ventana de búsqueda, escriba Buscar actualizaciones.
- Elija la configuración de actualización de Windows
- Elija nuevamente Buscar actualizaciones y espere a que se complete el proceso
- Reinicia tu PC
Solución 5: Actualizar controladores
Otra posible solución es intentar actualizar manualmente los controladores de gráficos y audio. Inicie el Administrador de dispositivos y actualice todos los controladores para los que hay un signo de exclamación. También puede usar una herramienta dedicada, como Tweakbit, que instala automáticamente las últimas actualizaciones de controladores en su computadora.
Solución 6: Usa el Solucionador de problemas de Windows
También puede usar el Solucionador de problemas de Windows cuando se trata de varios problemas del sistema, incluidos los problemas de Cortana. A continuación, puede encontrar cómo ejecutar este solucionador de problemas en Windows 10:
- Vaya a Configuración y haga clic en Actualizar y seguridad
- Ir a solucionar problemas
- Busque Windows Update y haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas
- Si surgen problemas, deje que el solucionador de problemas los solucione
- Reinicia tu computadora
Solución 7: deshabilite temporalmente su software antivirus
El hecho de que existen incompatibilidades entre Cortana y algunos programas de software antivirus es un hecho conocido. Por lo tanto, si utiliza un antivirus de terceros o una aplicación antimalware, puede intentar desactivarlo temporalmente. Si el problema se resuelve deshabilitando ese software, considere desinstalarlo y use un software antivirus que realmente funcione con Cortana, no en su contra. Para desinstalar un programa antivirus de terceros:
- Vaya al Panel de control y haga clic en Programas y características
- En la lista de programas que aparece, haga clic en el programa antivirus una vez y haga clic en Desinstalar
- Trabajar a través del proceso de desinstalación
- Reinicia tu PC
Solución 8: Crear una nueva cuenta de administrador
Si aún no puede solucionar su problema con Cortana, intente crear una nueva cuenta de administrador local:
- Presiona la tecla de Windows + R
- Luego escriba ms-settings y luego seleccione OK
- Selecciona Cuentas y ve a Familia y otras personas.
- Bajo Otras personas, seleccione Agregar a alguien más a esta PC.
- En Windows 10 Home y Windows 10 Professional, proporcione un nombre para el usuario y una contraseña, y luego seleccione Siguiente . En Windows 10 Enterprise, seleccione No tengo la información de inicio de sesión de esta persona y luego seleccione Agregar un usuario sin una cuenta de Microsoft
- Establecer un nombre de usuario, contraseña y sugerencia de contraseña
- Seleccione Siguiente y Finalizar
A continuación, haga de la nueva cuenta una cuenta de administrador:
- En Familia y otras personas, elija la cuenta que creó y luego seleccione Cambiar tipo de cuenta
- En Tipo de cuenta, seleccione Administrador y presione OK
Si el problema aún no se ha solucionado, intente eliminar la cuenta de administrador anterior:
- En Otros usuarios, seleccione la cuenta de administrador anterior.
- Elija eliminar y eliminar cuenta y datos
- Después de eliminar la cuenta anterior, reinicie su dispositivo e inicie sesión con la nueva cuenta
Solución 9: Reinstalar Cortana
Si aún tiene este problema, la causa podría estar dañada por los componentes de Cortana, pero puede resolver el problema simplemente reinstalando Cortana:
- Inicie PowerShell como administrador presionando la tecla de Windows + S e ingresando a powershell
- Haga clic con el botón derecho en Windows PowerShell en la lista de resultados y elija Ejecutar como administrador
- Ejecute el siguiente comando: Get-AppXPackage -Name Microsoft.Windows.Cortana | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml”}
Después de que se ejecuta el comando, el problema debe ser resuelto.
Solución 10: Reinicia tu PC
Si ninguna de las opciones anteriores funcionó para reparar Cortana, es posible que tenga que reiniciar su computadora:
- Vaya a Inicio y haga clic en Configuración
- En la sección Actualización y seguridad, haga clic en Recuperación.
- Haga clic en Restablecer y siga las indicaciones
Esto restablecerá Cortana al reinstalar Windows, pero recuerde que es mejor usarlo como último recurso.
Como puede ver, arreglar Cortana no es tan difícil, y esperamos que nuestras soluciones le sean útiles. Si tiene algún comentario, pregunta o sugerencia, háganoslo saber en los comentarios a continuación.
