Arreglo: Xbox One error "Algo salió mal"

Tu Xbox One te permite acceder a todo tipo de contenido en línea, pero a veces pueden ocurrir ciertos errores. Los usuarios informaron que algo salió mal en su Xbox One, y hoy vamos a explicar cómo solucionar este error.

Error de Xbox One "Algo salió mal", ¿cómo solucionarlo?

Solución: error de Xbox One "Algo salió mal"

Solución 1 - Canjea tu código más tarde

Muchos usuarios tienden a usar códigos prepagos en su Xbox One para comprar contenido en línea, pero a veces pueden ocurrir ciertos errores al hacerlo. Si eso sucede, significa que hay un problema temporal con el servicio de Xbox, y para solucionar este problema, debe esperar una o dos horas e intentar canjear el código nuevamente. Para canjear un código prepago, los servicios de Xbox Live deben estar en ejecución, pero si un servicio no se está ejecutando, se encontrará con este problema. Para verificar el estado de los servicios de Xbox Live, simplemente visite el sitio web de Xbox. Si hay un problema con los servicios de Xbox Live, solo puede esperar hasta que Microsoft resuelva el problema.

Además, debes estar seguro de que estás intentando canjear un código prepago para un juego o aplicación de Xbox. Si está intentando canjear un código para un juego o aplicación de Windows, no podrá completar el proceso en su Xbox One.

Solución 2 - Revise la configuración de su región

Según los usuarios, puede aparecer un mensaje de error incorrecto al canjear códigos de prepago si su región no está configurada correctamente. Para solucionar este problema, es posible que deba cambiar la configuración regional en Xbox One siguiendo estos pasos:

1. Asegúrate de haber iniciado sesión en Xbox One.
2. Desplácese hacia la izquierda en la pantalla de inicio para abrir la Guía.
3. Elija Configuración> Todas las configuraciones .
4. Ahora elige Sistema .
5. Seleccione Idioma y ubicación .
6. Seleccione una nueva ubicación y elija Reiniciar ahora .

Cambiar la región en Xbox One es simple, pero hay algunas limitaciones que debe conocer. En primer lugar, puede cambiar su región una vez cada tres meses, así que tenga eso en cuenta. Además, no podrá cambiar su región si su cuenta está suspendida o si tiene un saldo pendiente en su suscripción a Xbox. Tenga en cuenta que ciertos servicios podrían no estar disponibles si cambia de región, así que elija su nueva región con cuidado. Además, el dinero en su cuenta de Microsoft no se moverá cuando cambie la región, así que asegúrese de gastarlo antes de decidir cambiar su región.

Solución 3 - Revise su información de facturación

Si está obteniendo el mensaje de error de Something ido incorrecto, podría deberse a que su información de facturación no es correcta. Esto puede ocurrir si su tarjeta de crédito está vencida o si se mudó recientemente, así que asegúrese de verificar la información de facturación siguiendo estos pasos:

1. En la pantalla de inicio, desplácese hacia la izquierda para abrir la Guía.
2. Seleccione Configuración> Todas las configuraciones .
3. En la sección Cuenta seleccione Pago y facturación .
4. Seleccione Cambiar dirección de facturación .
5. Revisa y edita tu información de facturación. Si necesita omitir cierta información, presione B en el controlador y elija Siguiente .
6. Una vez que haya terminado, seleccione Guardar información para guardar los cambios.

También puede cambiar su información de facturación desde su navegador. Esta es una solución más rápida para algunos usuarios, y para hacerlo necesita seguir estos pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta de Microsoft con cualquier navegador web.
2. Vaya a la sección Pago y facturación y seleccione Información de facturación .
3. Seleccione Editar perfil y siga las instrucciones en la pantalla.

Después de revisar y actualizar la información de facturación, intente canjear el código nuevamente.

Solución 4 - Canjear el código en el sitio web de Xbox

Aparece un mensaje de error incorrecto cuando intenta canjear un código en su Xbox One, pero pocos usuarios informaron que lograron canjear su código simplemente usando el sitio web de Xbox. Hay una opción para canjear códigos en el sitio web de Xbox, por lo que si no puede canjearlos en la consola debido a este error, asegúrese de intentar canjearlos en el sitio web de Xbox.

Solución 5 - Deshabilitar la función de encendido instantáneo

Puede corregir este error en su Xbox One simplemente deshabilitando la función de encendido instantáneo. Esta característica funciona como un modo de suspensión para tu Xbox y te permite poner rápidamente tu Xbox One en modo de espera. Esta es una gran característica, pero tiene sus defectos y, a veces, esta característica puede llevar a ciertos errores. Para corregir el error de Something ido erróneo, debe deshabilitar la función Instant-on siguiendo estos pasos:

1. Vaya a Configuración y navegue hasta Encendido y arranque .
2. En la sección Opciones de energía, seleccione el modo Energía y presione el botón A en el controlador.
3. Seleccione la opción de ahorro de energía .

Después de seleccionar la opción de ahorro de energía, su Xbox One se apagará por completo cuando presione el botón de encendido. Esto significa que usará menos energía cuando se apague, pero también comenzará un poco más lento cuando lo enciendas. Después de desactivar la función de encendido instantáneo, verifique si el error se resuelve.

Solución 6 - Cerrar sesión y volver a iniciar sesión en su cuenta

De acuerdo con los usuarios, es posible que pueda corregir el mensaje de error de Something ido incorrecto simplemente cerrando la sesión y volviendo a iniciar sesión. Para hacerlo, siga estos pasos:

1. Presione el botón Xbox en su controlador para volver a la pantalla de inicio .
2. Resalte la imagen de su cuenta en la esquina superior izquierda.
3. Seleccione su cuenta, presione el botón A en el controlador y elija la opción Cerrar sesión .

Después de cerrar la sesión, solo debe volver a iniciar sesión y comprobar si el problema se ha resuelto.

Xbox one "Algo salió mal" al intentar jugar un juego

Solución 1 - Reinicie el enrutador

Según los usuarios, puede corregir este mensaje de error simplemente reiniciando su enrutador / módem. Para hacer eso, necesitas seguir estos pasos:

1. Presione el botón de encendido en su módem para apagarlo.
2. Después de que el módem se apague, espere 30 segundos o más.
3. Presiona el botón de encendido nuevamente para encenderlo.
4. Espere hasta que el módem se inicie completamente y verifique si el problema se ha resuelto.

Si utiliza un módem y un enrutador inalámbrico, deberá reiniciar ambos dispositivos para solucionar este problema.

Solución 2 - Reinstalar el juego

A veces, un mensaje de error puede salir mal si la instalación está dañada y una forma de solucionar el problema es reinstalar el juego problemático. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Ve a la sección Mis juegos y aplicaciones .
2. Resalte el juego que desea eliminar y presione el botón Menú en el controlador.
3. Seleccione la opción Gestionar juego en el menú.
4. Ahora debería ver información relevante sobre los juegos, como el espacio de almacenamiento que ocupa y sus juegos guardados.
5. Elige la opción Desinstalar y espera hasta que el juego se elimine de tu sistema.

Después de eliminar el juego, debes volver a instalarlo haciendo lo siguiente:

1. Abrir la sección de Juegos y Aplicaciones .
2. Desplácese hacia la derecha y verá la lista Listo para instalar . Esta lista consta de juegos que posee pero que no tiene actualmente instalados en su consola.
3. Para instalar un juego, simplemente selecciónelo y espere a que se instale. Tenga en cuenta que el proceso de instalación puede tardar un tiempo dependiendo de su conexión a Internet.

Algunos usuarios recomiendan desactivar su conexión a Internet antes de volver a instalar el juego desde un disco. De acuerdo con ellos, es posible que se esté descargando una actualización durante el proceso de instalación y que esto pueda causar problemas con la instalación, por lo tanto, se recomienda que se desconecte e instale el juego desde el disco. Para desconectarse, siga estos pasos:

1. Desplácese hacia la izquierda en la pantalla de inicio para abrir la Guía.
2. Seleccione Configuración> Todas las configuraciones .
3. Elija Red> Configuración de red .
4. Ahora seleccione Ir fuera de línea .

Después de reinstalar el juego, intente iniciarlo nuevamente y verifique si el problema se ha resuelto.

Solución 3 - Borrar el caché

Xbox One almacena todo tipo de archivos temporales en su caché, pero a veces esos archivos pueden corromperse y provocar este y muchos otros errores. La forma más sencilla de lidiar con el caché dañado es borrarlo siguiendo estos pasos:

1. Mantenga presionado el botón de encendido de la consola para apagarlo.
2. Después de que la consola se apague, desenchufe el cable de alimentación.
3. Mientras el cable de alimentación esté desenchufado, mantenga presionado el botón de encendido para descargar la batería por completo.
4. Ahora vuelva a conectar el cable de alimentación y espere hasta que la luz del bloque de alimentación cambie de blanco a naranja.
5. Presiona el botón de encendido nuevamente para encender tu consola.

Después de que la consola encienda, la memoria caché se borrará y se espera que el problema se resuelva. Algunos usuarios también están sugiriendo que comiences tu juego sin iniciar sesión en tu cuenta de Xbox. Una vez que comience el juego, se te pedirá que inicies sesión en tu cuenta de Xbox, así que asegúrate de hacerlo.

Solución 4: restaura tu Xbox a la configuración de fábrica

Si está obteniendo el mensaje de error de Something go ido mal cuando intenta jugar un juego en su Xbox One, es posible que pueda solucionar el problema realizando un restablecimiento de fábrica. A veces, ciertos archivos del juego pueden corromperse, y la única manera de solucionar el problema es realizar un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento de fábrica puede eliminar todos los juegos y aplicaciones instalados, por lo tanto, asegúrese de hacer una copia de seguridad de ellos. Para restaurar tu Xbox One a la configuración de fábrica, sigue estos pasos:

1. Desplácese hacia la izquierda en la pantalla de inicio para abrir la Guía.
2. Seleccione Configuración> Todas las configuraciones .
3. Ahora elige Sistema .
4. Navegue hasta Información y actualizaciones de la consola y elija la opción Restablecer consola .
5. Verás dos opciones disponibles, restablecer y eliminar todo y restablecer y mantener mis juegos y aplicaciones . Seleccione la última opción para mantener sus juegos y aplicaciones descargados. Si esta opción no funciona, tendrás que usar la opción Restablecer y eliminar todo . Esta opción eliminará todos los juegos instalados, por lo que tendrás que descargarlos nuevamente.

Debido a que el proceso de descarga puede demorar un poco, le recomendamos que mueva todos sus juegos instalados al disco duro externo antes de restablecer la configuración de fábrica.

Solución 5 - Compruebe el estado de sus suscripciones

Ciertos juegos requieren suscripciones para funcionar correctamente, y si su suscripción ha caducado, deberá renovarla. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta de Microsoft con cualquier navegador web.
2. Vaya a la sección Servicios y suscripciones .
3. Encuentre la suscripción que está vencida y seleccione la opción Renovar . Si esta opción no está disponible, tendrás que comprar la suscripción nuevamente.

Después de renovar su suscripción, el error debe resolverse por completo.

Solución 6 - Intenta reiniciar el juego

Pocos usuarios informaron que lograron solucionar este problema simplemente reiniciando el juego. Para hacer eso necesitas seguir estos pasos:

1. Presione el botón Xbox en su controlador para regresar a la pantalla de inicio .
2. Resalte el título del juego y presione el botón Menú en el controlador.
3. Seleccione Salir del menú.
4. Espera 10 segundos o más y luego intenta iniciar el juego nuevamente.

Arreglo - Xbox One "Algo salió mal" actualización

Solución 1: instale la actualización utilizando una unidad flash USB

A veces, puede haber un problema con la actualización en línea que le impide instalar ciertas actualizaciones. Cuando eso suceda, verá un mensaje de error en la pantalla que salió mal . Para corregir este error, puede intentar instalar la actualización sin conexión siguiendo estos pasos:

1. Conecte la unidad flash USB NTFS a su PC. Tenga en cuenta que la unidad flash USB debe estar vacía para poder instalar la actualización sin conexión.
2. Descargue la actualización del sistema fuera de línea.
3. El archivo se almacenará en un archivo zip, así que asegúrese de extraerlo.
4. Localice el archivo $ SystemUpdate que extrajo y muévalo al directorio raíz de la unidad flash USB.

Después de mover el archivo de actualización a la unidad flash USB, debe instalarlo siguiendo estos pasos:

1. Si es posible, desconecte el cable de red de su consola. Alternativamente, puede apagar su módem.
2. Apague la consola manteniendo presionado el botón de encendido en la parte frontal.
3. Desenchufe el cable de alimentación y vuelva a conectarlo después de 30 segundos.
4. Mantenga presionado el botón Vincular en el lado izquierdo y el botón Expulsar y presione el botón Xbox en la consola.
5. Mantenga presionados los botones Bind y Eject durante 15 segundos.
6. Si realizó el proceso correctamente, escuchará dos sonidos de encendido. Suelte los botones Bind and Eject .
7. Conecte la unidad flash USB a su consola.
8. Seleccione la opción de actualización del sistema Desconectado en el menú y presione el botón A para iniciar el proceso.
9. Espere hasta que se complete el proceso de actualización.

Después de instalar la actualización, el problema debe resolverse por completo.

Solución 2: seleccione la opción Desactivar Xbox

Si aparece el mensaje de error Algo salió mal después de intentar instalar la actualización, asegúrese de intentar usar la opción Desactivar Xbox . Después de eso, simplemente encienda la consola y el problema debe resolverse. Pocos usuarios informaron que este método les funcionó, así que asegúrese de probarlo.

Solución 3: desconectarse y volver a conectarse

Si recibe este mensaje de error después de instalar una nueva actualización, es posible que pueda solucionarlo si se desconecta y vuelve a conectarse. Pocos usuarios informaron que este método les ayudó a solucionar el problema, así que asegúrese de intentarlo.

Arreglo - Xbox One "Algo salió mal" de inicio

Solución: restablecer la consola a los valores predeterminados de fábrica

Los usuarios informaron que este error ocurre cuando inician su consola, y si tiene el mismo problema, es posible que desee restablecer la consola a los valores predeterminados de fábrica. Restablecer su Xbox One a los valores predeterminados de fábrica eliminará todos sus archivos de la consola, por lo que tendrá que descargarlos nuevamente. Tus juegos guardados permanecerán si se sincronizan con Xbox Live. Para restablecer Xbox One, haga lo siguiente:

1. En la pantalla Solución de problemas, elija la opción Restablecer esta Xbox y presione el botón A.
2. Elija la opción Mantener juegos y aplicaciones .
3. Esta opción restaurará tu Xbox a los valores predeterminados de fábrica sin afectar tus juegos y aplicaciones. Desafortunadamente, esta opción no siempre funciona, por lo que a veces es posible que tenga que usar la opción Eliminar todo y eliminar todas las aplicaciones y juegos descargados de su sistema.

Después de restablecer su Xbox One a los valores predeterminados de fábrica, este error debería resolverse por completo.

Arreglo - Xbox One error "Algo salió mal" chat de fiesta

Solución: asegúrese de que su NAT esté configurado en Abrir

Para utilizar el chat de la fiesta en Xbox One, su NAT debe configurarse en Abrir. Hay muchas formas de hacerlo, pero generalmente se logra reenviando sus puertos o usando la función DMZ o UPnP. Ya explicamos en detalle cómo hacerlo en el artículo "Su red está detrás de un NAT con puerto restringido", así que asegúrese de verificarlo.

Algo salió mal El error de Xbox One puede crear muchos problemas, pero esperamos que hayas podido solucionarlo después de usar una de nuestras soluciones.