La naturaleza revolucionaria de Xbox One S la convierte en una de las mejores plataformas de juegos hasta la fecha y un sucesor viable de Xbox One. No obstante, no está exenta de problemas, uno de ellos es la constante desconexión de las redes inalámbricas.
Para ello, preparamos las soluciones más viables con la esperanza de ayudarlo a abordar el problema en cuestión. Asegúrese de revisarlos a continuación.
Cómo abordar las desconexiones constantes en Xbox One S
Solución 1 - Use conexiones cableadas
Somos conscientes de que esta es una solución obvia, pero si tiene la más mínima oportunidad de conectar su Xbox One S a un cable Ethernet, asegúrese de hacerlo.
Hay literalmente docenas de razones por las cuales una conexión inalámbrica no es tan buena, especialmente para los juegos. Incluso sin desconexiones repetitivas, la tecnología inalámbrica no es la más adecuada para los juegos en general.
Ahora, se puede decir que este es un problema exclusivo de Xbox One S y quizás ese sea el caso, pero hasta que Microsoft ofrezca una solución permanente o incluso lo reconozca como un problema generalizado, intente seguir con Ethernet.
Por otro lado, si no puede utilizar una conexión por cable o experimenta los mismos problemas, asegúrese de verificar los pasos adicionales.
Solución 2 - Ajustar la configuración del módem o enrutador
Aunque existe una pequeña posibilidad de que este sea un problema general con Xbox One S, es más probable que se trate de un error individual. La conectividad es un tema delicado si consideramos el número infinito de diferentes dispositivos y configuraciones. Ahora, aunque son diferentes, todavía hay algunas cosas que debes revisar.
El primer paso es el simple: reinicia tu enrutador. Esto borrará posibles conflictos de IP. Además, intente desconectar otros dispositivos conectados. Si alguno de ellos está en uso para la transmisión de secuencias, VoIP o torrent, asegúrese de desconectarlos temporalmente y buscar cambios.
Además, debe comprobar los puertos. Estos son los puertos que necesita abrir para ejecutar Xbox Live:
- Puerto 88 (UDP)
- Puerto 3074 (UDP y TCP)
- Puerto 53 (UDP y TCP)
- Puerto 80 (TCP)
- Puerto 500 (UDP)
- Puerto 3544 (UDP)
- Puerto 4500 (UDP)
Además, para evitar conflictos DHCP, asegúrese de asignar la Xbox One S fuera del alcance. Esto se puede hacer accediendo a su enrutador. Dado que el procedimiento depende del modelo de su enrutador, le recomendamos que lo busque en Google y lo aprenda en detalle antes de comenzar con los ajustes.
Solución 3 - Deshabilitar el encendido instantáneo
El modo de encendido instantáneo es realmente útil y acelera sustancialmente el proceso de inicio. Sin embargo, algunos usuarios sugirieron que, después de horas y horas de trabajo pasivo en segundo plano, esto puede afectar tanto el rendimiento como el hardware. Agregue a eso muchas horas de juego por día, y está claro que la consola se calentará.
¿Puede esto afectar la conectividad? Probablemente. Por eso, le recomendamos que cambie al modo de ahorro de energía y busque cambios. Siga las instrucciones a continuación para cambiar al modo de ahorro de energía:
- Presione el botón Xbox .
- Seleccione Configuración .
- Abre todas las configuraciones .
- Elija Power & startup.
- Expandir el modo de energía y el inicio.
- Seleccione el modo de ahorro de energía y confirme los cambios.
Solución 4 - Restaurar la configuración de fábrica
Finalmente, para solucionar todos los posibles errores de software que pueden afectar su conectividad, le recomendamos que realice un restablecimiento de fábrica. Este es el último recurso, pero si está 100% seguro de que todo está configurado según lo previsto y el problema es persistente, podría ayudarlo a resolverlo.
Las siguientes instrucciones deben mostrarle cómo restaurar la configuración de fábrica en su Xbox One S:
- Presiona el botón Xbox .
- Seleccione Configuraciones .
- Elija todas las configuraciones .
- Sistema abierto.
- Seleccione información y actualizaciones de la consola .
- Seleccione Restablecer consola .
- Aquí, puedes elegir entre las 2 opciones:
- Restablecer y eliminar todo.
- Restablecer y mantener mis juegos y aplicaciones .
- Le recomendamos que seleccione la segunda opción porque los juegos y las aplicaciones no deben afectar los problemas de la consola de ninguna manera.
Aunque es útil, este procedimiento es, como algunos usuarios lo han indicado, solo una solución temporal o, más bien, una solución alternativa.
Al final, si ninguna de las soluciones anteriores resultó ser productiva, le recomendamos que se ponga en contacto con su distribuidor o con el soporte de Microsoft.
¡Siéntase libre de compartir su experiencia con las desconexiones de Xbox One S en la sección de comentarios a continuación!
