Las actualizaciones de la Tienda Windows a veces traen problemas propios. Más recientemente, muchos usuarios de Windows 10 informan que no pueden descargar e instalar las últimas actualizaciones de la Tienda Windows debido al código de error 0x80246019 .
Así es como un usuario describe este problema:
Minutos después de que mi computadora terminara la actualización de 1703, la Tienda Windows dejó de descargar e instalar aplicaciones, incluida la Tienda Windows. Todas las actualizaciones intentadas reciben este mensaje de error:
Algo inesperado sucedió. Reportar este problema nos ayudará a entenderlo mejor. Puedes esperar un poco e intentarlo de nuevo o reiniciar tu dispositivo. Eso puede ayudar. Código: 0x80246019
No puedo informar el error al centro de comentarios porque también hay un error al acceder al centro de comentarios. Reinicié la computadora como se sugirió y no ayudó en absoluto.
Hay múltiples activadores relacionados con el error 0x80246019. Si este código de error le impide actualizar la Tienda Windows, siga los pasos de solución de problemas enumerados anteriormente.
Como arreglar el error 0x80246019 de la Tienda Windows
Tabla de contenido:
- Ejecutar el script WSReset
- Ejecutar el solucionador de problemas de la aplicación
- Deshabilitar el Firewall de Windows
- Ejecutar el escaneo SFC
- Reparar Tienda Windows
- Consultar hora y fecha
- Restablecer la tienda de Windows
Arreglo: - Error 0x80246019 de la tienda de Microsoft
Solución 1: ejecute el script WSReset
Lo primero que vamos a intentar es el comando predeterminado de restablecimiento de la Tienda de Windows 10. Esta herramienta es ampliamente utilizada cuando se trata de varios problemas de la tienda. Como su nombre lo dice, restablece la Tienda a su estado "original", resolviendo problemas potenciales en el camino.
Aquí se explica cómo ejecutar el comando WSReset en Windows 10:
- Vaya a Buscar, escriba wsreset y abra WSReset.exe .
- Espera a que termine el proceso
Solución 2: ejecuta el solucionador de problemas de la aplicación
Lo siguiente que vamos a intentar es ejecutar la herramienta integrada de solución de problemas de Windows 10. Puede utilizar esta herramienta para resolver básicamente cualquier problema dentro de Windows que pueda imaginar. Y con suerte, será útil en este caso, también.
Aquí se explica cómo ejecutar el solucionador de problemas integrado de Windows 10:
- Ir a la configuración.
- Vaya a Actualizaciones y seguridad > Solucionar problemas .
- Haga clic en Aplicaciones de la Tienda Windows y elija Ejecutar el solucionador de problemas .
- Espera a que el solucionador de problemas termine el proceso.
- Reinicie su PC.
Solución 3 - Deshabilitar el Firewall de Windows
Como el Windows Defender Firewall y Microsoft Store son elementos de Windows 10, se supone que funcionan en armonía. Sin embargo, ese no es siempre el caso. A veces, Windows Defender puede bloquear la tienda. Para eliminar ese escenario, vamos y deshabilitamos el Firewall.
Aquí está cómo hacer eso:
- Vaya a Buscar, escriba firewall y abra Windows Defender Firewall .
- Seleccione Activar o desactivar el Firewall de Windows Defender .
- Desactive el Firewall de Windows para redes privadas y públicas .
- Confirme la selección e intente actualizar de nuevo.
Solución 4 - Ejecutar la exploración SFC
El escaneo SFC es otro solucionador de problemas que intentaremos ahora. Esta es una herramienta de línea de comandos que básicamente escanea su sistema en busca de fallas potenciales y las elimina (si es posible).
Aquí se explica cómo ejecutar la exploración SFC en Windows 10:
- Haga clic con el botón derecho en el botón Menú Inicio y abra Símbolo del sistema (Administrador).
- Ingrese la siguiente línea y presione Enter: sfc / scannow
- Espere hasta que el proceso haya finalizado (puede llevar un tiempo).
- Si se encuentra la solución, se aplicará automáticamente.
- Ahora, cierre el símbolo del sistema y reinicie su computadora.
Solución 5 - Reparar la tienda de Windows
Si el reinicio de la Tienda mencionado anteriormente no hizo el trabajo, intentaremos repararlo. Esto es lo que necesitas hacer:
- Presione Windows Key + S e ingrese energía, haga clic derecho en PowerShell y elija Ejecutar como administrador en el menú.
- Cuando PowerShell se abre, ingrese Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml”} y presione Entrar para ejecutarlo.
Solución 6 - Verifique hora y fecha
Aunque suene banal, ¿qué sucede si se equivocó de fecha y hora en la computadora? Si ese es el caso, la Tienda simplemente no funcionará, ya que requiere una configuración precisa de fecha y hora. En caso de que no esté seguro de cómo verificar la fecha y la hora en su computadora, simplemente siga estas instrucciones:
- Ir a la aplicación de configuración.
- Open Time & Language section.
- Seleccione Fecha y hora en el panel izquierdo.
- Habilitar la función ' Establecer hora automáticamente '.
- Active la función ' Seleccionar zona horaria automáticamente '.
- Ahora, elija Región e idioma en el mismo panel.
- Cambiar país o región a 'Estados Unidos' .
- Cierra Configuración y busca cambios en la Tienda .
Solución 7 - Restablecer Windows Store
Y, por último, si el restablecimiento 'tradicional' no terminó el trabajo, intentemos hacerlo manualmente. Así es cómo:
- Abre la aplicación de configuración y navega a la sección de aplicaciones .
- Aparecerá la lista de aplicaciones instaladas. Seleccione Microsoft Store de la lista. Ahora haga clic en Opciones avanzadas .
- Haga clic en Restablecer para restablecer la aplicación a la predeterminada. Ahora haga clic en Restablecer de nuevo para confirmar.
Si ha encontrado otras soluciones para corregir el error 0x80246019 de la Tienda Windows, siéntase libre de enumerar los pasos de solución de problemas en la sección de comentarios a continuación.
Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en junio de 2017 y desde entonces se ha renovado y actualizado por completo para brindar frescura, precisión y exhaustividad.
