¿Qué puedo hacer si Wi-Fi está conectado pero no hay acceso a Internet?
- Reinicia tu computadora
- Reinicie su módem de internet y enrutador
- Asegúrate de conectarte a la red correcta
- Vuelva a introducir la contraseña inalámbrica
- Ejecutar comandos en el símbolo del sistema
- Use el solucionador de problemas de red de Windows
- Actualice el controlador del adaptador de red
- Restablecer DNS
- Apague temporalmente su software de seguridad
- Apague temporalmente su Firewall
Uno de los problemas más molestos relacionados con el Wi-Fi es que su dispositivo muestra barras de Wi-Fi completas, pero su conexión a Internet todavía no funciona. No te preocupes ya que esta es una situación bastante común. A continuación puede encontrar algunas soluciones efectivas para enfrentar si se enfrenta a esta situación.
¿Por qué mi computadora está conectada a Wi-Fi pero no a Internet?
1. Reinicie su computadora
Esto puede parecer una sugerencia inútil, pero muchos problemas misteriosos de la computadora se pueden resolver simplemente reiniciando Windows. Un simple restablecimiento borrará las configuraciones que podrían estar causando problemas de conectividad, y si no ayuda, solo tomó un minuto de todos modos. Después de reiniciar su computadora:
- Haga clic en el botón Inicio y vaya a Configuración
- Navegue a Red e Internet y elija Wi-Fi (en el lado izquierdo del panel)
- Seleccione la conexión de red que tiene y haga clic en Conectar .
2. Reinicie su módem de Internet y enrutador
Otro paso fácil que podría solucionar totalmente su problema es desconectar tanto su módem como su enrutador de sus fuentes de alimentación, esperar unos segundos y volver a enchufarlos. Reiniciar el enrutador y el módem vacía el contenido de la memoria y ayuda a restablecer cualquier fondo o persistencia problemas.
3. Asegúrate de conectarte a la red correcta
Asegúrese de que su dispositivo Wi-Fi no esté tratando de llegar a una red de al lado, porque incluso si Wi-Fi está activado y conectado, es posible que aún no tenga Internet funcionando. Para verificar esto, abra la configuración de Wi-Fi y verifique el nombre de la red a la que está intentando conectarse. Si no lo reconoces, entonces probablemente no sea tu red.
Además, si su dispositivo está conectado a un servicio VPN, es posible que vea una conexión Wi-Fi completa pero no conectividad a Internet. En este caso, intente con un servidor VPN diferente o desconéctese completamente de la VPN para ver si eso soluciona el problema.
4. Vuelva a ingresar la contraseña inalámbrica
Algunos sistemas operativos no le avisarán si ingresa la contraseña inalámbrica incorrecta. Es posible que su computadora muestre que tiene una señal de Wi-Fi fuerte, pero si la contraseña es incorrecta, el enrutador se negará a comunicarse correctamente con su dispositivo. Si está usando una computadora portátil en un punto de acceso Wi-Fi público, asegúrese de que la contraseña sea correcta. Es posible que esté utilizando una contraseña antigua que solía funcionar pero que ha cambiado mientras tanto.
5. Ejecutar comandos en el símbolo del sistema
La siguiente solución que podría probar es ejecutar los comandos a continuación en el símbolo del sistema. Para hacer esto, por favor siga los pasos a continuación:
- En el cuadro de búsqueda en la barra de tareas, escriba Símbolo del sistema.
- Haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema y luego seleccione Ejecutar como administrador
- En la solicitud de comando, ejecute los siguientes comandos en el orden listado y presione Entrar después de cada comando:
- reinicio de winsock netsh
- netsh int ip reset
- ipconfig / release
- ipconfig / renew
- ipconfig / flushdns
Es posible que deba reiniciar su computadora para que los cambios surtan efecto.
6. Usa el solucionador de problemas de red de Windows
También puede usar el solucionador de problemas de red de Windows incorporado para ver qué está causando el problema y solucionarlo automáticamente:
- Escriba el Solucionador de problemas de red en el cuadro de búsqueda junto al botón Inicio
- Haga clic en Identificar y reparar conexiones de red en la lista que aparece
- Se iniciará el Solucionador de problemas de red de Windows
- El asistente lo guiará a través de pasos para solucionar el problema de conexión
- RELACIONADO : Solución: el solucionador de problemas de Windows ha dejado de funcionar
7. Actualice el controlador del adaptador de red
La conexión Wi-Fi que no funciona puede ser causada por un controlador de red faltante o desactualizado, así que verifique si hay un controlador actualizado disponible:
- En el cuadro de búsqueda en la barra de tareas, escriba Administrador de dispositivos y luego seleccione Administrador de dispositivos en la lista de resultados.
- Seleccione adaptadores de red
- Haga clic derecho en el adaptador de red, y luego seleccione Actualizar controlador
- Seleccione Buscar automáticamente el software del controlador actualizado y siga los pasos
- Reinicia tu computadora
Si Windows no puede encontrar un nuevo controlador para su adaptador de red, visite el sitio web del fabricante de la PC y descargue el controlador de adaptador de red más reciente desde allí. Si su computadora no puede conectarse a Internet, puede descargar un controlador en otra computadora y guardarlo en una unidad flash USB para instalarlo manualmente en su PC. Para hacer esto, deberá conocer el fabricante o nombre y número de modelo de su computadora. Después de descargar los controladores:
- En el cuadro de búsqueda en la barra de tareas, escriba Administrador de dispositivos y luego seleccione Administrador de dispositivos de la lista de resultados.
- Seleccione adaptadores de red
- Haga clic derecho en el adaptador de red y luego seleccione Actualizar controlador
- Elija Buscar en mi computadora el software del controlador
- Seleccione Examinar y luego seleccione la ubicación donde se almacenan los archivos del controlador y presione Aceptar
- Seleccione Siguiente y siga los pasos para instalar el controlador.
- Reinicia tu computadora
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8. Restablecer DNS
Otra solución que puedes probar es restablecer el DNS siguiendo los pasos a continuación:
- Haga clic con el botón derecho en el icono de conexión de red en la esquina inferior derecha y haga clic en Abrir centro de redes y recursos compartidos
- Haga clic en Cambiar configuración del adaptador
- Haga clic derecho en su adaptador de Wi-Fi y haga clic en Propiedades
- Seleccione la versión 4 del protocolo de Internet (TCP / IPv4) y haga clic en Propiedades
- Haga clic en Obtener una dirección IP automáticamente
- Si aún no puede conectarse a Internet, seleccione Usar las siguientes direcciones de servidor DNS y complete las direcciones:
- Servidor DNS preferido: 8.8.8.8
- Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4
- RELACIONADO : Solución: problemas de DNS en Windows 10
9. Apaga temporalmente tu software de seguridad
Su problema también puede ser causado por la interferencia con su software de seguridad. Para ver si ese es el caso, apague temporalmente su software de seguridad y verifique si el problema está resuelto. Consulte la documentación de su software para obtener instrucciones para desactivarlo. Si esto resuelve el problema, comuníquese con el proveedor de su software de seguridad y pídale consejo o instale un programa de seguridad diferente.
Nota : mientras su software de seguridad está deshabilitado, tenga mucho cuidado con los sitios que visita, los correos electrónicos que abre y los archivos que descarga como computadora es muy vulnerable. Asegúrese de volver a activar su software antivirus lo antes posible para asegurarse de que su computadora esté mejor protegida.
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10. Apaga temporalmente tu Firewall
Windows viene con una aplicación de firewall incorporada. Permite o bloquea el tráfico entrante y saliente para ayudarlo a protegerse contra el contenido malicioso. Sin embargo, a veces, puede bloquear el acceso a la web para toda su computadora. La siguiente solución funciona tanto para la aplicación de firewall nativo como para las aplicaciones de firewall de terceros que esté ejecutando:
- Abra el menú Inicio y escriba Símbolo del sistema
- Haga clic derecho en el enlace superior y seleccione Ejecutar como administrador
- Escriba netsh advfirewall para desactivar el estado de todos los perfiles y presione Entrar
- Probar si el acceso a internet está funcionando
De manera similar, para volver a activar sus firewalls, vuelva a Símbolo del sistema y escriba netsh advfirewall para establecer el estado de todos los perfiles . Si está utilizando el firewall incorporado de Windows 10, puede deshabilitarlo directamente desde el Panel de control como se muestra en la siguiente captura de pantalla.
En resumen, estas son algunas de las soluciones que puede usar si su Wi-Fi parece estar conectado pero Internet no funciona. Háganos saber cuál de estos métodos le ayudó a solucionar su problema.
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