Los usuarios de Windows 10 han reportado un problema inusual después de la actualización de Windows 8 / 8.1 a Windows 10. Según ellos, después de la actualización y la fase de reinicio, se les dejó una pantalla en negro. Los problemas de Master Boot Record son la causa principal de este problema. Afortunadamente, puede solucionar este problema fácilmente si tiene un disco de recuperación de Windows 10.
Si no tiene un disco de recuperación de Windows 10, puede usar su dispositivo de instalación de arranque para Windows 10 o puede encontrar un dispositivo con Windows 8.1 que funcione y crear un disco de recuperación.
SOLUCIONADO: Pantalla en negro después de la actualización de Windows 10.
Solución 1: utilice la herramienta de recuperación de medios y bootrec / fixmbr
Para crear un disco de recuperación desde un dispositivo con Windows 10 que funcione, deberá hacer lo siguiente:
- En el dispositivo de trabajo, vaya a Buscar.
- En el tipo de búsqueda de búsqueda 'Crear una unidad de recuperación'.
- Recibirá un mensaje pidiéndole que permita que el Asistente de Recovery Media Creator se ejecute, así que asegúrese de permitirlo. Sin embargo, inserte una llave USB grabable, tenga en cuenta que se eliminarán todos sus archivos en esta llave USB.
- Después de eso, en el Asistente de medios de recuperación, debe seleccionar su llave USB como su unidad de recuperación.
- El Recovery Drive Creator formateará la llave USB y creará una partición de inicio con las herramientas de recuperación instaladas. Una vez que el proceso haya finalizado, reinicie su computadora e inicie su PC a través de la nueva unidad de recuperación USB.
- Es posible que deba presionar ESC o F9 durante el reinicio para seleccionar su unidad de arranque. Después de presionar ESC o F9, solo necesita seleccionar la llave USB que creó durante el Recovery Drive Creator.
- En el menú Disco de recuperación, seleccione Solución de problemas.
- En el menú Solución de problemas, seleccione Opciones avanzadas.
- Desde el menú de opciones avanzadas, seleccione - Símbolo del sistema.
- Luego, en el indicador de comando, escriba ' bootrec / fixmbr ' y presione Enter. Debería ver una confirmación como la de arriba, así que escriba exit y presione Enter para salir.
Solución 2: comprobar dispositivos externos
Si mantiene todos sus periféricos (mouse, teclado, unidad externa) conectados a su PC durante la actualización, esto puede provocar problemas de pantalla en negro. Para evitar esto, necesita desconectar todos los periféricos y usar solo el panel táctil para buscar actualizaciones.
Solución 3: Utilice un arranque limpio
Cuando instala nuevas actualizaciones, el mejor enfoque es simplemente deshabilitar todas las aplicaciones y programas innecesarios. Este paso es de alguna manera similar al anterior. La única diferencia es que ahora está 'desconectando' software innecesario, no periféricos.
- Vaya a Inicio> escriba msconfig> presione Enter
- Vaya a Configuración del sistema> haga clic en la pestaña Servicios> marque la casilla Ocultar todos los servicios de Microsoft> haga clic en Deshabilitar todos.
- Vaya a la pestaña Inicio> Abrir Administrador de tareas.
- Seleccione cada elemento de inicio> haga clic en Deshabilitar> cerrar Administrador de tareas> reinicie la computadora.
Después de hacer eso, tendrá dos opciones en su pantalla ... puede continuar con Windows 8.1 / Windows 10 o Apagar su PC y reiniciarlo, lo cual le recomendamos encarecidamente.
Si el problema persiste, consulte las guías de solución de problemas que se enumeran a continuación para obtener soluciones adicionales:
- Solución completa: pantalla en negro después de iniciar sesión en Windows 10, 8.1, 7
- Solución: Pantalla negra después de dormir en Windows 10
- Corrección de 2018: Pantalla negra con cursor de Windows 10
Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en diciembre de 2014 y se ha actualizado desde entonces para su actualización y precisión.
