Surface Pro 4 es el miembro más reciente y avanzado de la familia Surface Pro de Microsoft. Pero a pesar del hecho de que Microsoft hace grandes esfuerzos para que el dispositivo sea lo más estable posible, el Surface Pro 4, al igual que cualquier otra tableta o PC con Windows 10, tiene su parte de problemas.
Uno de los problemas que ha estado molestando a los usuarios desde el lanzamiento de Surface Pro 4 es el problema con levantarse del sueño. Es decir, un gran número de usuarios informa constantemente este problema, ya que se transforma en uno de los problemas más generalizados del dispositivo. Sin embargo, hay una manera de solucionar este problema, y hoy te mostraremos cómo hacerlo.
Qué hacer si Surface Pro 4 no se despierta del sueño
No poder despertar su dispositivo Surface Pro 4 puede ser un gran problema. Hablando de los problemas de despertar, aquí hay algunos problemas similares reportados por los usuarios:
- Pantalla negra de la muerte de Surface Pro 4 : algunos usuarios consideran que este problema es una pantalla negra de la muerte. Sin embargo, puede solucionar el problema simplemente intentando forzar un reinicio.
- Surface Pro 4 no se activará desde el estado de suspensión : hay muchas razones que pueden causar este problema, sin embargo, debería poder solucionar este problema utilizando una de las soluciones de este artículo.
- La pantalla de Surface Pro 4 no se despierta : según los usuarios, a veces la pantalla no se despierta en absoluto. Para solucionarlo, puedes intentar usar un método abreviado de teclado y verificar si eso ayuda.
- Surface Pro 4 no se enciende, se inicia - No poder encender su computadora portátil puede ser un gran problema. Si tiene este problema, asegúrese de consultar nuestro artículo No se puede encender el Surface Pro 4 para obtener soluciones más detalladas.
Solución 1 - Use el atajo de teclado
Si la pantalla de la Surface Pro 4 no se está activando, es posible que pueda solucionar el problema simplemente usando un solo método abreviado de teclado. Los usuarios informaron que la pantalla no se reactiva, pero puede solucionarlo simplemente presionando la tecla de Windows + Ctrl + Mayús + B atajo.
Hay varios otros accesos directos informados que pueden solucionar el problema, como C trl + Alt + D elete, Ctrl + Shift + Esc, o el botón de Encendido y el botón de Volumen + . Algunos usuarios informaron que al presionar las teclas Subir volumen y Bajar volumen tres veces se solucionó el problema rápidamente, por lo que es posible que también desee intentarlo.
Después de usar el acceso directo, el problema debe resolverse y todo comenzará a funcionar nuevamente.
Pocos usuarios informaron que el acceso directo de Windows Key + P también resuelve el problema. Parece que el dispositivo cambia el modo de proyecto automáticamente una vez que lo pones en suspensión, lo que hace que la pantalla se vuelva negra cuando intentas activar el dispositivo.
Para solucionar el problema, presione el atajo de Windows + P aproximadamente tres veces, espere un momento y aparecerá su pantalla.
Solución 2: use el botón de Encendido para poner el dispositivo en suspensión
Según los usuarios, es posible que pueda solucionar este problema utilizando una solución simple y sencilla. Si Surface Pro 4 no se despierta de la suspensión, puede intentar ponerla en suspensión presionando el botón de Encendido.
Los usuarios informaron que se producen problemas al despertar al cerrar la cubierta y poner el dispositivo en modo de suspensión. En lugar de hacer eso, presione el botón de Encendido para poner el dispositivo en suspensión y verifique si el problema vuelve a aparecer.
Solución 3 - Instale los controladores necesarios.
Si tiene problemas con el modo de suspensión y Surface Pro 4, el problema podría ser sus controladores. Para solucionar este problema, debe asegurarse de que todos los controladores estén actualizados. Los usuarios sugieren instalar los controladores más recientes de Intel y verificar si eso resuelve su problema.
Alternativamente, puede descargar todos los controladores faltantes utilizando una aplicación de terceros como TweakBit Driver Updater . La descarga manual de controladores puede ser una tarea tediosa, especialmente si no sabe qué controladores necesita. Sin embargo, puede actualizar todos los controladores desactualizados automáticamente con esta herramienta.
Solución 4 - Conecte la fuente de alimentación
Si su Surface Pro 4 no se puede activar, es posible que pueda solucionar este problema conectando el cargador. Conecte el cargador y asegúrese de que la luz LED esté encendida. Si la luz LED no se enciende, significa que la batería no se está cargando.
Ahora presione el botón de Encendido y verifique si su dispositivo se activa. Si no sucede nada, es posible que su batería esté vacía, así que déjela cargando durante 10 a 15 minutos e intente nuevamente.
Solución 5 - Desconecta periféricos adicionales.
A veces, otros dispositivos pueden interferir con Surface Pro 4 y evitar que se despierte. Para verificar si otros dispositivos son el problema, es importante que los desconecte e intente volver a activar su dispositivo.
Escribir cubierta, tarjetas microSD, monitores externos, adaptadores y otros dispositivos USB puede causar problemas al despertar, así que asegúrese de desconectarlos. Después de hacer eso, intente iniciar Surface Pro 4 nuevamente y verifique si el problema sigue ahí.
Solución 6 - Realizar un reinicio forzado
Si su Surface Pro 4 no se reactiva, la única forma de reactivar su dispositivo sería realizar un reinicio forzado. Esto es bastante simple de hacer, y solo necesita presionar el botón de Encendido y mantenerlo presionado durante 30 segundos o más.
Algunos usuarios sugieren mantener presionado el botón de Encendido incluso si la pantalla comienza a responder. Esto es solo una solución alternativa, pero si su PC no puede despertarse del modo de suspensión, asegúrese de probar esta solución.
Solución 7 - Deshabilitar el modo de hibernación
Una solución que usualmente intentamos primero cuando tenemos problemas para despertarnos del modo de espera en Windows 10 es deshabilitar el modo de hibernación. Esta solución realmente ayuda porque cuando el modo de hibernación está deshabilitado, su Surface Pro 4 puede ir a dormir o apagarse por completo, sin quedar atrapado en la hibernación. Para deshabilitar el modo de hibernación en su Surface Pro 4, haga lo siguiente:
- Haga clic con el botón derecho en el menú Inicio y elija Símbolo del sistema (Administrador) .
- Ingrese la siguiente línea y toque Enter:
- powercfg / h apagado
- powercfg / h apagado
- Reinicie su dispositivo.
Una vez que apague la hibernación, ponga su Surface Pro 4 en modo de suspensión una vez más e intente activarlo. Si aún tiene problemas, pruebe algunas de las soluciones que se enumeran a continuación.
Solución 8 - Establecer todo para Hibernar
Si la solución anterior no hizo el trabajo, olvida todo lo que lees allí y haz exactamente lo contrario. Por lo tanto, en lugar de desactivar la hibernación, debe configurar todos los botones de encendido para que hibernen.
Aunque parece extraño que hayamos enumerado dos soluciones que se anulan entre sí, en realidad tiene sentido, porque la causa del problema es diferente en diferentes dispositivos Surface Pro 4. Entonces, experimente con estas dos soluciones y, con suerte, tendrá su problema resuelto.
Esto es lo que debe hacer para configurar todos los botones de encendido para que hibernen:
- Vaya a Buscar, escriba las opciones de energía y abra la configuración de Energía y suspensión.
- Elija la configuración de energía adicional en la sección Configuración relacionada .
- Vaya a la opción Elegir qué hacen los botones de encendido en el panel izquierdo.
- Ahora configure todo en Hibernación (como se muestra en la imagen).
- Haga clic en Guardar cambios.
Esta solución fue confirmada por un usuario de Reddit, por lo que podemos decir que ayudó a al menos alguien. Esperemos que también te ayude, pero si no es así, prueba las otras soluciones de este artículo.
Solución 9 - Cambiar la configuración de la tarjeta de red
Tal vez haya alterado su tarjeta de red inalámbrica para no permitir que la Surface Pro 4 se "duerma" para ahorrar energía. En ese caso, debe cambiar esta opción y ver si el problema está resuelto. Esto es exactamente lo que necesitas hacer:
- Presione la tecla de Windows + X y elija Administrador de dispositivos de la lista.
- Busque la tarjeta de red inalámbrica de la Surface Pro 4, haga clic derecho en ella y vaya a Propiedades.
- Ahora, vaya a la pestaña Administración de energía . Asegúrese de que Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía La opción está habilitada.
Esta solución también solucionó el problema para algunos usuarios de Surface Pro 4 y, una vez más, esperamos que sea útil para usted, en caso de que ninguna de las soluciones anteriores solucione el problema.
Solución 10 - Cambiar las opciones de inicio de sesión
Uno de los usuarios que enfrentó este problema dijo que descubrió que la configuración de Iniciar sesión en su Surface Pro 4 en realidad impidió que el dispositivo se despertara normalmente.
Si su Surface Pro 4 requiere inicio de sesión cuando se despierta de la suspensión, es posible que aparezcan errores. Entonces, la solución es desactivar esta opción en Configuración. Si no está seguro de cómo hacerlo, simplemente siga estas instrucciones:
- Abra la aplicación de configuración .
- Ahora, vaya a Configuración > Cuentas .
- En el panel izquierdo, seleccione Opciones de inicio de sesión. En Requerir inicio de sesión, seleccione Nunca .
- Reinicie su Surface Pro 4.
Eso es todo para nuestro artículo sobre cómo despertar los problemas en Surface Pro 4. Como dijimos, todas estas soluciones fueron útiles para algunos usuarios antes, pero como el problema está tan extendido, no podemos garantizar que estas soluciones funcionen. Para ti, pero vale la pena intentarlo.
Si tiene algún comentario, pregunta o sugerencia, háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación.
