Podemos estar de acuerdo en que los juegos en línea se están apoderando y Xbox Live es la parte esencial del ecosistema de Xbox. Y aunque puede usar una conexión inalámbrica para jugar en línea, aún es mucho mejor usar Ethernet (conexión estable, menos latencia). Sin embargo, muchos propietarios de Xbox One tuvieron dificultades con la conexión LAN, mientras que la conexión inalámbrica funcionó bien.
Para ello, preparamos algunos pasos que deberían ser útiles. En caso de que no pueda resolver los problemas de Ethernet en Xbox One, asegúrese de revisarlos a continuación.
Cómo solucionar problemas de Ethernet en Xbox One
- Apaga y enciende la consola
- Revise su enrutador / modem
- Restablecer la dirección MAC y establecer una IP estática
- Ponga su Xbox One en DMZ o conexión en puente
1: Apaga y enciende la consola
Lo primero que siempre debe hacer cuando Xbox One no cumple es hacer un ciclo de energía o también llamado reinicio completo. Esto debería resolver todos los problemas menores, y hay muchos de ellos cuando se trata de una conexión Ethernet. Por supuesto, no contamos con un posible mal funcionamiento del hardware, que no es exactamente común.
Si no estás seguro de cómo realizar un ciclo de energía en Xbox One, sigue los pasos que se detallan a continuación:
- Mantenga presionado el botón de Encendido durante aproximadamente 10 segundos .
- Espere hasta que la consola se apague.
- Después de un minuto, vuelva a encender la consola y busque los cambios.
Alternativamente, puede desenchufar todos los cables y enchufarlos antes de encender la consola.
2: compruebe su enrutador / módem (conéctese directamente a un módem)
Si el problema persiste incluso después de haber seguido el paso anterior, recomendamos que compruebes tu conexión independientemente de Xbox One. Y hay tantas opciones que debería revisar antes de que podamos identificar la causa del problema. En primer lugar, intente conectar el cable Ethernet a la PC para confirmar que efectivamente tiene una conexión completamente funcional. Si lo hace, continúa con los pasos. Por otro lado, si no lo hace, resuelva los problemas utilizando la PC.
Intente evitar el enrutador y conecte el cable Ethernet directamente desde el módem. Algunos usuarios solucionaron el problema simplemente usando un módem separado para Xbox One, evitando el posible conflicto de IP en el proceso.
Otra cosa es confirmar que solo hay un sistema Xbox con la conexión por cable dentro de la misma red. Por alguna razón, solo puede tener una Xbox en una red inalámbrica y una Xbox en Ethernet. Independientemente de la iteración de Xbox. Para que funcione en varios sistemas, deberá usar la configuración del enrutador puenteado.
Reiniciar el enrutador y el módem rara vez proporciona la resolución, pero debe intentarlo. Algunos usuarios recomendaron desconectar el cable, reiniciar el enrutador y esperar un minuto aproximadamente. El problema con Ethernet desapareció misteriosamente después de eso para algunos de ellos.
Y, finalmente, deberías ejecutar el diagnóstico de red. Puedes hacerlo en Xbox One siguiendo estos pasos:
- Presione el botón Xbox para abrir el Menú principal y elija Configuración en el panel izquierdo.
- Seleccione Todos los ajustes .
- Elija Red y luego Configuración de red .
- Presiona Probar conexión de red .
- Una vez finalizada la prueba, reinicie la consola y busque los cambios.
3: restablecer la dirección MAC y establecer una IP estática
También puede ayudar restablecer la dirección MAC y configurar una dirección IP estática. A pesar de que es una posibilidad remota, el restablecimiento de la dirección MAC se ha demostrado como una solución viable para varios problemas de conexión en Xbox One. Además, no perderá ningún dato, por lo que es un paso de solución de problemas bastante inofensivo.
Aquí se explica cómo restablecer una dirección MAC en Xbox One:
- Abra Configuración > Todas las configuraciones .
- Elija Red > Configuración de red .
- Seleccione Configuración de red avanzada .
- Seleccione la dirección MAC alternativa .
- Toque en Borrar .
- La consola se reiniciará.
Avanzando, hay otra cosa que puedes hacer. Si la conexión inalámbrica funciona bien, pero el problema es solo la conexión Ethernet, puede utilizar Wi-Fi IP y DNS y aplicarla también en la conexión por cable. Además, con la dirección IP dinámica en lugar de la dinámica, debe evitar los problemas de IP y permitir el reenvío de puertos. Eventualmente, deberías poder conectarte sin más problemas.
Siga estas instrucciones para configurar una dirección IP estática en Xbox One:
- Abra Configuración y luego Todas las configuraciones .
- Elija la red .
- Abra Configuración de red > Configuración avanzada .
- Escriba sus valores de IP y DNS (IP, máscara de subred y puerta de enlace).
- En la configuración avanzada, abra la configuración de IP .
- Elija Manual .
- Ahora, abra DNS y anote la entrada de DNS que guardó tal como lo hizo en la configuración de IP .
- Ingrese los valores que anotó y confirme los cambios en la configuración avanzada .
- Reinicie Xbox One.
Si tiene algún problema, puede reservar la IP y el DNS en la configuración del enrutador. Descubre cómo hacerlo y dale una oportunidad.
4: Pon tu Xbox One en DMZ
Finalmente, si ninguna de las soluciones anteriores fue útil y está seguro de que su enrutador y / o módem funcionan correctamente, solo podemos recomendar el reenvío de puertos y configurar Xbox One en DMZ en la configuración del enrutador / módem. Esto también debería evitar posibles conflictos de red y permitirle utilizar la red Ethernet de manera transparente.
Debido a que el procedimiento para el reenvío de puertos y la habilitación de DMZ difiere según el fabricante del enrutador / módem, solo podemos aconsejarle que busque su dispositivo en Internet y encuentre más.
Eso es un resumen. En caso de que tenga preguntas o sugerencias con respecto a los problemas de Ethernet en Xbox One, no dude en informarnos en la sección de comentarios a continuación. Esperamos con interés escuchar de usted.
