Slack es, probablemente, la herramienta de organización de equipos más popular que existe. La abundancia de funciones y la facilidad de uso general proporcionan a los usuarios una excelente herramienta de espacio de trabajo. Si bien, los problemas son bastante escasos, los usuarios se encontrarán con algunos de ellos de vez en cuando. Un error distinto que encontramos es el error " Slack no pudo enviar este mensaje ".
Obviamente, aparece cuando un usuario intenta enviar un mensaje y se detiene. A continuación le proporcionamos 5 soluciones posibles. Considera probarlos y danos un grito en los comentarios si te ayudaron.
Cómo corregir el error de “Slack no pudo enviar este mensaje” en algunos pasos simples
- Compruebe si los servidores están activos
- Compruebe la conexión a internet
- Borrar la caché de la aplicación y reiniciar
- Permitir holgura en el Firewall de Windows
- Reinstalar la aplicación
Solución 1 - Compruebe si los servidores están activos
Si bien nuestro primer enfoque suele ser en los casos individuales, un servicio como Slack ocasionalmente tiene problemas generales, que afectan a una multitud de usuarios. Para verificar si este es el caso e identificar un posible problema con el servidor, necesitamos que navegue hasta el sitio web de Slack Status. Allí, puede encontrar si el problema está de su lado o algo que también molesta a los demás.
Vaya a Slack Status, aquí, para averiguar cuál es el caso. La sección de Mensajería debería darle suficiente información sobre el error de "Slack no pudo enviar este mensaje" que está recibiendo.
Solución 2 - Compruebe la conexión a internet
Asegurarse de que esté utilizando una conexión estable es otra cosa de la que tendrá que preocuparse. Esto, por supuesto, es fácil de determinar y bastante simple para solucionar problemas en general. Además, la mejor manera de comenzar cuando se trata de solucionar problemas con Slack es la herramienta oficial de prueba de conexión basada en la web.
Esta herramienta comprueba su conexión a Slack y le proporciona información valiosa. Solo inicia sesión y ejecuta la prueba.
Una vez que tenga cierto control sobre posibles problemas, puede intentar estos pasos para solucionar la conexión:
- Borrar la memoria caché del navegador (para un cliente basado en web).
- Reinicie su enrutador.
- Probar con la conexión por cable.
- Desactivar VPN o Proxy temporalmente.
Solución 3 - Borrar caché de la aplicación y reiniciar
Si vamos más allá de los problemas de conexión habituales, la siguiente parada es la aplicación en sí. La memoria caché acumulada puede ser la razón de todo tipo de errores. Ahora, no podemos decir con certeza si ese es el caso con el error "Slack no pudo enviar este mensaje", pero no le costará nada limpiar el caché de Slack.
Según la aplicación que esté utilizando (versión estándar o UWP), puede restablecer el caché siguiendo estos pasos:
- Slack abierto.
- Haga clic en el menú de hamburguesas en la esquina superior izquierda y elija Ayuda> Solución de problemas> Borrar caché y reiniciar .
- Puedes repetir la acción y borrar los datos de la aplicación también.
Slack UWP de Microsoft Store
- Abrir inicio.
- Haga clic con el botón derecho en la aplicación Slack y elija Más> Configuración de la aplicación en el menú contextual.
- Pruebe primero con la reparación y, si no funciona, vaya a la opción Restablecer .
Solución 4 - Permitir Slack en el Firewall de Windows
Para que todas y cada una de las aplicaciones dependientes de la conexión funcionen correctamente, deberá permitirlas a través del Firewall de Windows. Slack no es una excepción. Esto generalmente se hace automáticamente, siempre que instale el cliente o la aplicación Microsoft Store. Sin embargo, podría cambiar y necesitaremos que confirmes que Slack puede comunicarse a través de redes públicas y privadas.
Dicho esto, aquí le indicamos cómo verificarlo y hacer los cambios necesarios:
- En la barra de búsqueda de Windows, escriba Firewall y abra Permitir una aplicación a través de Firewall de Windows .
- Haga clic en " Cambiar configuración ".
- Permita que Slack se comunique libremente marcando ambas casillas .
- Confirma los cambios y reinicia tu PC.
- Inicia Slack y busca cambios.
Además, si ejecuta software antimalware de terceros con un firewall incorporado, le sugerimos que incluya también Slack en la lista blanca.
Solución 5 - Reinstalar la aplicación
Finalmente, si el error "Slack no pudo enviar este mensaje" persiste, puede intentar reinstalar la aplicación. Además, considere usar alternativas por el momento, ya sea una aplicación basada en web, UWP o una aplicación de escritorio estándar.
Dicho esto, podemos concluir este artículo. No olvide informarnos en la sección de comentarios a continuación sobre las soluciones alternativas que conoce o publica preguntas. Esperamos con interés escuchar de usted.
