El solitario es el juego de computadora más jugado de todos los tiempos, ya que las reglas son simples, el juego es sencillo, lo que facilita la tarea de todos, además de ahuyentar el blues del lunes cuando no tienes ganas de hacer números en la oficina.
A pesar de ser parte de Windows durante más de 25 años, es posible que surjan problemas antes, durante o después del juego, algunos de los cuales puede que no sepa de inmediato cómo solucionarlos.
Uno de estos problemas es cuando Microsoft Solitaire se queda atascado en la carga, pero tenemos las soluciones para ayudarle a resolverlo.
REVISIÓN: Microsoft Solitaire está atascado en la carga
- Reinicie su PC / dispositivo y ejecute el solucionador de problemas de la aplicación
- Cambiar a una conexión a internet sin medidor.
- Actualizar controladores de tarjeta gráfica
- Encienda su computadora en modo seguro con redes
- Realizar una bota limpia
- Ejecutar la herramienta DISM
- Realizar un escaneo SFC
- Actualizar Microsoft Solitaire
- Sincronizar la licencia de la aplicación Microsoft Solitaire
- Comprobar el estado del servicio de Xbox Live
- Desinstalar y reinstalar Microsoft Solitaire
- Asegúrate de que tu firewall o antivirus no esté bloqueando la aplicación
Solución 1: reinicie su PC / dispositivo y ejecute el solucionador de problemas de la aplicación
Antes de reiniciar, guarde su trabajo y cierre cualquier aplicación abierta.
Si hay un ícono de Encendido en la pantalla de inicio, haga clic en él y luego seleccione Reiniciar . También puede hacer clic en Inicio> Configuración> Energía> Reiniciar .
Después del reinicio, ejecute el solucionador de problemas de la aplicación que ayuda a solucionar cualquier problema con las aplicaciones de Microsoft Store.
Solución 2: Cambiar a una conexión a internet sin medidor
Si se mide su conexión a Internet, lo que significa que tiene un límite de datos asociado, entonces es posible que tenga que cambiar a una conexión no medida si Microsoft Solitaire está atascado en la carga. Algunas aplicaciones funcionan de forma diferente en las conexiones medidas para reducir el uso de datos. Para cambiar una conexión medida a una no medida, haga lo siguiente:
- Haga clic en Inicio
- Seleccione Configuraciones
- Seleccione Cambiar configuración de PC
- Elegir red
- Seleccione Conexiones y luego seleccione la conexión que desea cambiar
- En Uso de datos, desactive Establecer como una conexión medida
Solución 3: Actualizar los controladores de la tarjeta gráfica
- Haga clic derecho en Inicio
- Seleccione Administrador de dispositivos
- Haga clic en Universal Serial Bus Controllers para expandir la lista.
- Vea si hay dispositivos con un signo de exclamación amarillo, un signo de interrogación, un signo de flecha hacia abajo o una notificación de error o un código.
- Si el controlador tiene un signo de exclamación amarillo, haga doble clic en él y abra Propiedades
- En la pestaña Controladores, elija Actualizar controlador
Windows encontrará el controlador apropiado para su tarjeta de video o controlador de gráficos.
Nota: Es posible que necesite saber el nombre de su tarjeta gráfica o de video, por ejemplo, si es NVIDIA, AMD o Intel, porque entonces tendría que descargar directamente desde el sitio web de cualquiera de estos.
- LEER TAMBIÉN: Cómo actualizar los controladores desactualizados en Windows 10
Actualizar controladores automáticamente
Si no puede actualizar los controladores con este método, le recomendamos encarecidamente que lo haga automáticamente utilizando la herramienta Actualizador de controladores de Tweakbit . Esta herramienta está aprobada por Microsoft y Norton Antivirus. Después de varias pruebas, nuestro equipo concluyó que esta es la mejor solución automatizada. A continuación puede encontrar una guía rápida de cómo hacerlo.
- Descargue e instale TweakBit Driver Updater
- Al finalizar el escaneo, recibe un informe sobre todos los controladores de problemas encontrados en su PC. Revise la lista y vea si desea actualizar cada controlador individualmente o todos a la vez. Para actualizar un controlador a la vez, haga clic en el enlace "Actualizar controlador" junto al nombre del controlador. O simplemente haga clic en el botón 'Actualizar todo' en la parte inferior para instalar automáticamente todas las actualizaciones recomendadas.
Nota: Algunos controladores deben instalarse en varios pasos, por lo que tendrá que presionar el botón "Actualizar" varias veces hasta que todos sus componentes estén instalados.
Solución 4: Inicie su computadora en modo seguro con funciones de red
- Haga clic en Inicio
- Seleccione Configuraciones
- Seleccione Actualización y Seguridad
- Haga clic en Recuperación
- Ir a Inicio Avanzado
- Seleccione Reiniciar ahora
- Después de reiniciar la PC, en la pantalla Elegir una opción
- Seleccione Solución de problemas
- Seleccione opciones avanzadas
- Seleccione la configuración de inicio
- Haga clic en reiniciar
- Después de reiniciar la PC, seleccione una configuración de inicio como Modo seguro con funciones de red presionando el número correspondiente
Si Microsoft Solitaire se queda atascado en la carga no persiste en Modo seguro con funciones de red, realice un inicio limpio como se describe en la siguiente solución.
Solución 5: Realice un arranque limpio
La realización de un inicio limpio para su computadora reduce los conflictos relacionados con el software que puede provocar las causas fundamentales cuando Microsoft Solitaire se queda atascado en la carga. Estos conflictos pueden ser causados por aplicaciones y servicios que se inician y ejecutan en segundo plano cada vez que inicia Windows normalmente.
Para realizar correctamente un inicio limpio, debe iniciar sesión como administrador y luego seguir estos pasos:
- Ir al cuadro de búsqueda
- Escriba msconfig
- Seleccione Configuración del sistema que muestra el cuadro Configuración del sistema como se muestra a continuación:
- Pestaña Buscar servicios
- Seleccione Ocultar todos los servicios de Microsoft
- Haga clic en Desactivar todo
- Ir a la pestaña de Inicio
- Haga clic en Abrir el Administrador de tareas
- Cerrar el administrador de tareas y luego haga clic en Aceptar
- Reinicie su computadora
Tendrá un entorno de arranque limpio después de seguir todos estos pasos, después de lo cual podrá probar y verificar si el problema persiste.
- LEER TAMBIÉN: Cómo solucionar problemas del juego DVR en Windows 10
Solución 6: Ejecutar la herramienta DISM
La herramienta de administración y mantenimiento de imágenes de implementación (DISM), ayuda a corregir los errores de corrupción de Windows cuando las actualizaciones de Windows y los paquetes de servicio no se instalan debido a errores de corrupción, como si tiene un archivo de sistema dañado.
- Haga clic en Inicio
- En el cuadro del campo de búsqueda, escriba CMD
- Haga clic en Símbolo del sistema en la lista de resultados de búsqueda
- Escriba Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth para buscar componentes faltantes
- Escriba Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth para buscar archivos perdidos o rotos
- Escriba Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth para escanear y corregir cualquier causa del problema con el escritorio de Windows 10.
- Presiona enter
Una vez que se haya completado la reparación, reinicie su computadora y verifique si el problema persiste, después de lo cual puede ejecutar una exploración SFC como se describe en la siguiente solución.
Solución 7: Realizar un escaneo SFC
Un escaneo del Comprobador de archivos de sistema comprueba o analiza todos los archivos protegidos del sistema y luego reemplaza las versiones incorrectas, con las versiones originales y correctas de Microsoft.
Aquí está cómo hacer esto:
- Haga clic en Inicio
- Vaya al cuadro de campo de búsqueda y escriba CMD
- Haga clic derecho en Símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador
- Tipo sfc / scannow
- Presiona enter
- Reinicia tu computadora
Solución 8: Actualizar Microsoft Solitaire
Compruebe si hay actualizaciones de Windows en su computadora si Microsoft Solitaire está atascado al cargar.
Si está utilizando actualizaciones automáticas, no necesita buscar actualizaciones importantes y recomendadas, ya que Actualizaciones de Windows las verifica y las instala cuando están listas.
Si no usa la actualización automática, verifique las actualizaciones manualmente al menos una vez a la semana, ya que Windows publica actualizaciones importantes una vez al mes, pero aún pueden ser lanzadas en cualquier momento.
Sea cual sea su configuración, algunas actualizaciones no se instalan automáticamente como actualizaciones opcionales y aquellas que requieren la aceptación de nuevos términos de uso.
- Haga clic en Inicio
- Seleccione Configuraciones
- Seleccione Actualización y Seguridad
- Seleccione Windows Update
- Haga clic en Verificar actualizaciones
- Si encuentra alguna actualización, seleccione Instalar actualizaciones . Lea y acepte los términos de la licencia, y luego seleccione Finalizar .
Nota: Es posible que deba reiniciar su dispositivo para finalizar la instalación de algunas actualizaciones, por lo que es recomendable guardar y cerrar todos sus archivos y aplicaciones antes de reiniciar para no perder nada.
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Solución 9: Sincronizar la licencia de la aplicación Microsoft Solitaire
Si la licencia de una aplicación no está sincronizada con la licencia de su PC, puede dejar de funcionar, lo que puede ser la razón por la que Microsoft Solitaire se queda atascado en la carga.
Para sincronizar sus licencias de aplicaciones, haga lo siguiente:
- Haga clic en Inicio
- Seleccionar todas las aplicaciones
- Encontrar tienda
- Seleccione Configuraciones
- Haga clic en actualizaciones de la aplicación . Si no ha iniciado sesión en la Tienda Windows, inicie sesión con su cuenta de Microsoft.
- Haga clic en Sincronizar licencias.
Solución 10: comprobar el estado del servicio Xbox Live
A veces, si Microsoft Solitaire se queda atascado en la carga, revise el estado de su Servicio de Xbox Live para ver si hay alguna alerta, y luego espere hasta que el servicio esté activo y funcionando, luego intente nuevamente Microsoft Solitaire.
Solución 11: Desinstalar y reinstalar Microsoft Solitaire
Si normalmente no inicia sesión en Solitario, la desinstalación de la aplicación borrará todos sus juegos y su progreso.
Si inicia sesión antes de desinstalar la aplicación, todos los datos se guardan en la nube y los juegos guardados no se perderán cuando desinstale y vuelva a instalar Solitaire.
- Haga clic en Inicio
- En el cuadro de búsqueda, escriba Microsoft Solitaire collection.
- Haga clic derecho en Microsoft Solitaire y seleccione Desinstalar
- Reinicie su computadora o dispositivo
- Haga clic derecho en Inicio
- Seleccione Ejecutar
- Escriba wsreset. exe y presiona enter
- Reinstale Microsoft Solitaire Collection de Microsoft Store
Solución 12: asegúrese de que su firewall o antivirus no esté bloqueando la aplicación
Los pasos para desbloquear Microsoft Solitaire variarán según el software de antivirus o firewall que utilice. Consulte la documentación de su software para abrir la configuración y asegurarse de que el software no esté bloqueando la aplicación.
Si su antivirus o firewall tiene una aplicación 'lista blanca', asegúrese de que sus juegos habilitados para Xbox Live estén en esta lista.
Háganos saber si alguna de las soluciones ayudó a solucionar el problema dejando su comentario en la sección a continuación.
