6 soluciones para solucionar problemas de teclado y mouse en PC
- Eliminar actualizaciones anteriores
- Deshabilitar el soporte USB 3.0 de la BIOS
- Usa un puerto USB diferente
- Actualice sus controladores de teclado / mouse
- Ejecutar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos
- Arranque limpio su computadora
La actualización a Windows 10 no siempre es un proceso suave, y algunas veces puede haber algunos problemas. Uno de los problemas más molestos con Windows 10 es que el teclado y el mouse ya no funcionan después de la actualización a Windows 10.
Según los usuarios, hay un problema desagradable con Windows 10 que impide que el teclado y el mouse funcionen después de actualizar a Windows 10.
Por lo que podemos decir, este problema es más común con los periféricos USB, así que esto es lo que puede hacer al respecto. Antes de comenzar, asegúrese de conectar el teclado y el mouse PS / 2 a su computadora.
¿Qué hacer si tu teclado y mouse dejan de funcionar?
Solución 1 - Eliminar actualizaciones anteriores
A veces, la actualización de Windows puede hacer más daño que bien, y en el pasado se sabe que las actualizaciones opcionales, como KB2913431, pueden causar algunos problemas.
Para eliminar una actualización que le esté causando problemas, haga lo siguiente:
- Abra el Panel de control y, para acceder a Programas, haga clic en Programas y características. Ahora ve a Ver características instaladas.
- Ahora necesitas encontrar la actualización que te está causando este problema.
- Si el problema comenzó recientemente, es probable que la última actualización instalada esté causando el problema. Así que necesitas hacer clic en Desinstalar para eliminarlo.
Además, esté listo para ingresar su contraseña de administrador si se le solicita.
Solución 2: deshabilite la compatibilidad con USB 3.0 de la BIOS
Mientras arranca, presione Del o F8, la clave puede variar según el fabricante de la placa base, para ingresar al BIOS.
Mientras se encuentra en BIOS, debe navegar a la Configuración avanzada, localizar la configuración de USB y deshabilitar la compatibilidad con USB 3. Dependiendo de su fabricante, es posible que deba tomar una ruta diferente para deshabilitar la compatibilidad con USB 3. Guardar y Salir.
Solución 3 - Use un puerto USB diferente
Su computadora ahora se reiniciará y si el teclado y el mouse no funcionan, intente enchufarlos en diferentes puertos USB.
Solución 4 - Actualice sus controladores de teclado / mouse
Si su teclado o mouse comienzan a funcionar, vaya a Configuración -> Administrador de dispositivos. Encuentre los controladores USB con un signo de exclamación junto a ellos, desactívelos y habilítelos nuevamente, y todo debería comenzar a funcionar normalmente.
Solución 5: ejecute el solucionador de problemas de hardware y dispositivos
Dado que este problema está relacionado con sus periféricos, también puede ejecutar el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos para solucionarlo. Con la ayuda de esta herramienta, su computadora escaneará automáticamente su teclado y mouse en busca de problemas y los reparará en el lugar.
Para ejecutar el solucionador de problemas, vaya a Configuración> Actualización y seguridad> Solucionar problemas> localice el solucionador de problemas de hardware y dispositivos y ejecútelo.
Solución 6 - Limpie el arranque de su computadora
Aplicaciones y programas particulares pueden interferir con su teclado y mouse. Como resultado, su mouse puede moverse solo, su teclado puede congelarse y así sucesivamente. Para solucionar este problema, simplemente puede limpiar el arranque de su máquina.
- Vaya a Inicio> escriba msconfig> presione Enter
- Vaya a Configuración del sistema> Servicios> Ocultar todos los servicios de Microsoft> haga clic en Deshabilitar todos.
- Vaya a la pestaña Inicio> Abrir Administrador de tareas.
- Seleccione cada elemento de inicio> haga clic en Deshabilitar.
- Reinicia tu computadora.
Si tiene otros problemas relacionados con Windows 10, puede buscar la solución en nuestra sección de Windows 10 Fix.
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Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en agosto de 2015 y se ha actualizado desde entonces para su actualización y precisión.
