Si recientemente se actualizó a la actualización de Windows 10 de octubre de 2018, pero planea revertirlo debido a problemas de audio, tenga un poco de paciencia. Debería darle a Microsoft una segunda oportunidad, ya que la compañía lanzó recientemente dos parches importantes que solucionan errores de audio en Windows 10.
Windows 10 KB4468550 y KB4468304 tienen como objetivo dos problemas de audio específicos que generalmente afectan a los controladores de audio Intel y la computadora HP, respectivamente.
Aquí está la descripción oficial del registro de cambios KB4468550:
Esta actualización resuelve un problema en el que después de instalar el controlador de la tecnología Intel® de sonido inteligente (versión 09.21.00.3755) a través de Windows Update o manualmente, el audio de la computadora puede dejar de funcionar.
La actualización KB4468304 agrega las siguientes mejoras:
Al trabajar con HP, Microsoft ha identificado un controlador de HP con incompatibilidad conocida con ciertos dispositivos HP en las versiones de Windows 10 1803 y 1809. El 11 de octubre de 2018, Microsoft eliminó el controlador de Windows Update para reducir la cantidad de dispositivos afectados. Además, Microsoft ha lanzado esta actualización para eliminar el controlador incompatible de los dispositivos pendientes de reinicio. HP está trabajando activamente en este problema.
Como recordatorio rápido, después de instalar el controlador de teclado HP, versión 11.0.3.1, los propietarios de dispositivos HP pueden experimentar el molesto error de la Pantalla azul de la muerte: WDF_VIOLATION. Esto se debe a problemas de incompatibilidad en ciertos dispositivos HP que ejecutan las versiones 1803 y 1809 de Windows 10. Afortunadamente, ahora hay una revisión para este problema.
Descargar KB4468550, KB4468304
Puede descargar e instalar estas dos actualizaciones directamente a través de Windows Update. Todo lo que necesitas hacer es ir a Configuración> Actualización y seguridad> Actualizar y presionar el botón "Buscar actualizaciones". Su computadora descargará automáticamente los parches necesarios, dependiendo de su configuración de hardware.
Por supuesto, también puede obtener los parches en el sitio web de Microsoft Update. De esta manera, puedes filtrar mejor las actualizaciones que vas a descargar.
KB4468550, KB4468304 problemas
Por el momento, no hay problemas conocidos que afecten a KB4468550 o KB4468304. Sin embargo, si estos parches rompieron algo en su computadora, háganoslo saber en los comentarios a continuación.
Aquí hay algunas guías de solución de problemas adicionales que puede usar para solucionar problemas de audio en Windows 10:
- Solución completa: problemas de sonido en Windows 10, 8.1, 7
- Aquí es cómo arreglar el audio de la pantalla Intel que no funciona
- Solución: error "El dispositivo de audio está deshabilitado" en Windows 10
