Surface Pro 4 es un gran dispositivo, pero muchos usuarios informaron que Surface Pro 4 Type Cover no está funcionando para ellos. Esto puede ser un gran problema, y hoy vamos a mostrarle cómo tratar este problema.
Los problemas con Surface Pro 4 Type Cover pueden ser problemáticos, y hablando de problemas, aquí hay algunos problemas comunes que los usuarios informaron:
- El teclado de la computadora portátil no funciona : este problema puede deberse a problemas de hardware y software. Para probar su teclado, arranque a UEFI y verifique si el teclado funciona allí.
- No se detectó la cubierta de tipo Surface Pro 4, que se muestra en el Administrador de dispositivos : este problema generalmente es causado por los controladores, por lo tanto, asegúrese de reinstalar y actualizar los controladores del teclado y verifique si eso resuelve el problema.
- El teclado de Surface Book no funciona : esto puede ocurrir por varias razones, pero debería poder solucionar el problema usando una de nuestras soluciones.
La cubierta de tipo Surface Pro 4 no funciona, ¿cómo solucionarlo?
- Compruebe si la cubierta de tipo funciona en BIOS
- Comprueba el conector
- Reinstalar todos los controladores de teclado
- Desconecta la cubierta tipo y déjala toda la noche.
- Instala el firmware y elimina los controladores problemáticos.
- Asegúrese de que la cubierta de tipo esté habilitada en UEFI
- Intenta usar un teclado Bluetooth
- Reinstalar Windows 10
Solución 1: compruebe si la cubierta de tipo funciona en BIOS
Según los usuarios, puede determinar si este problema es causado por su hardware o software. Para hacerlo, simplemente acceda a la BIOS en Surface Pro 4 y verifique si la cubierta de tipo funciona. Para iniciar el BIOS, solo necesita presionar una tecla determinada mientras se inicia su PC. Este método no siempre es efectivo, pero puedes usar este método en su lugar:
- Abra la aplicación de configuración .
- Cuando se abra la aplicación Configuración, vaya a la sección Actualización y seguridad .
- En el menú de la izquierda, seleccione Recuperación . En el panel derecho, desplácese hacia abajo hasta la sección Inicio avanzado y haga clic en el botón Reiniciar ahora .
- Ahora seleccione Solución de problemas> Opciones avanzadas> Configuración de firmware de UEFI . Haga clic en el botón Reiniciar .
Una vez que el sistema se reinicie, ingresará automáticamente a la BIOS. Ahora compruebe si su tipo de cubierta funciona en BIOS. Si lo hace, el problema se debe a un problema de software y puede pasar a la siguiente solución.
Solución 2 - Revise el conector
Este procedimiento es un poco avanzado y podría causar daños en su cubierta de tipo, por lo que si no se siente cómodo y no sabe lo que está haciendo, tal vez sea mejor omitir esta solución.
Si la cubierta de tipo Surface Pro 4 no funciona, es posible que haya un problema con el conector. Algunos usuarios reportaron un golpe de plástico en su cubierta tipo. Según ellos, solucionaron el problema simplemente presionando el tope de plástico detrás del conector.
Esto puede parecer un poco complicado, y si no sabe cómo hacerlo, le sugerimos que omita esta solución.
Solución 3 - Reinstale todos los controladores de teclado
Según los usuarios, si Surface Pro 4 Type Cover no funciona, es posible que el problema esté relacionado con los controladores del teclado. A veces, los controladores pueden no ser los últimos o los mejores, y eso puede llevar a este y muchos otros problemas.
Para solucionar el problema, se recomienda que vuelva a instalar los controladores del teclado. Esto es bastante simple de hacer, y puedes hacerlo siguiendo estos pasos:
- Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y seleccione Administrador de dispositivos de la lista.
- Ahora, ubique el controlador del teclado, haga clic con el botón derecho y elija Desinstalar dispositivo en el menú.
- Cuando aparezca el menú de confirmación, haga clic en Desinstalar .
- Repita los dos pasos anteriores para todos los dispositivos de teclado.
- Una vez que desinstale todos los controladores del teclado, haga clic en Buscar el icono de cambios de hardware .
Windows ahora buscará los controladores faltantes y los instalará. Después de hacer eso, su Surface Pro 4 Type Cover debería comenzar a funcionar nuevamente.
Si desea evitar problemas de controladores en el futuro, tal vez debería mantenerlos actualizados. Hay varias formas de hacerlo, pero la mejor es usar un software como TweakBit Driver Updater .
La descarga e instalación manual de controladores puede poner en riesgo su sistema, ya que puede descargar la versión incorrecta del controlador. Asegúrese de utilizar esta herramienta si no está seguro acerca de los controladores que necesita actualizar.
- Obtenga ahora Tweakbit Driver Updater
Descargo de responsabilidad: algunas características de esta herramienta no son gratuitas
Solución 4 - Desconecte la cubierta tipo y déjela toda la noche
Según los usuarios, si su Surface Pro 4 Type Cover no funciona, es posible que pueda solucionar temporalmente este problema con esta solución. Para solucionar el problema, algunos usuarios sugieren desconectar la Cubierta Tipo de la Superficie y dejarla sin conexión eléctrica durante la noche.
Lo mismo ocurre con Surface Pro, déjalo sin energía durante la noche. Una vez que conecte los dos por la mañana, la Cubierta Tipo debe comenzar a funcionar nuevamente sin problemas. Tenga en cuenta que esto es solo una solución, por lo que es bastante probable que el problema vuelva a surgir.
Solución 5 - Instale el firmware y elimine los controladores problemáticos
Si la cubierta de tipo Surface Pro 4 no funciona, es posible que su firmware o sus controladores sean el problema. Para solucionar el problema, los usuarios sugieren descargar el firmware para la versión de Windows 10 que está usando.
Una vez que instale el firmware, se recomienda eliminar ciertos dispositivos del Administrador de dispositivos. Para hacer eso, sigue estos pasos:
- Inicie el Administrador de dispositivos .
- Localice y expanda el Firmware Ahora necesitará desinstalar ciertos dispositivos. Asegúrese de seleccionar Eliminar la opción de software de controlador para este dispositivo en el cuadro de diálogo de confirmación para cada dispositivo. Los dispositivos que necesita desinstalar son los siguientes:
- Firmware de controlador de superficie integrada
- Agregador de sistema de superficie
- Superficie UEFI
- Después de eliminar estos controladores, reinicie su Surface Pro.
Después de reiniciar su dispositivo, verifique si el problema sigue ahí. Algunos usuarios sugieren descargar los controladores más recientes para los tres dispositivos que eliminó, para que también pueda hacerlo. Una vez que se actualizan los controladores, el problema debe resolverse.
Solución 6: asegúrese de que la Cubierta de Tipo esté habilitada en UEFI
Si la cubierta de tipo Surface Pro 4 no funciona, quizás haya un problema técnico en la UEFI. Sin embargo, varios usuarios informaron que solucionaron el problema simplemente deshabilitando y volviendo a habilitar la Cubierta de Tipo en UEFI. Esto es bastante simple de hacer, y puedes hacerlo siguiendo estos pasos:
- Apague su Surface Pro.
- Realizar un reinicio de dos botones. Para hacer eso, mantenga presionados los botones Subir volumen y Encender durante 15 segundos.
- Ahora debería ver la pantalla UEFI. En el lado izquierdo, seleccione Dispositivos de la lista.
- Aparecerá la lista de dispositivos. Localice Type Cover en la lista y desactívela.
- Después de hacer eso, guarde los cambios en UEFI y salga.
- Apague su Surface Pro y vuelva a realizar el reinicio de dos botones.
- Una vez que ingrese a UEFI, vaya a la sección de Dispositivos, ubique Type Cover y habilítelo.
- Guarda los cambios y reinicia.
Después de hacer eso, su Type Cover debería comenzar a funcionar nuevamente sin ningún problema.
Solución 7 - Intente usar un teclado Bluetooth
Si aún tiene este problema con Surface Pro 4 Type Cover, quizás pueda intentar usar un teclado Bluetooth con él. Esto es solo una solución alternativa y no una solución a largo plazo, pero debería permitirle usar su Surface y solucionar el problema aún más.
Solución 8 - Reinstalar Windows 10
Si todas las demás soluciones fallaban, tal vez la única solución sería reinstalar Windows 10. Esta es una solución drástica, y debería usarla solo si otras soluciones no funcionaron. Tenga en cuenta que este proceso eliminará todos los archivos de la unidad del sistema, por lo que debe hacer una copia de seguridad de ellos.
También vale la pena mencionar que es posible que necesite un medio de instalación de Windows 10, así que asegúrese de crear uno usando la Herramienta de creación de medios. Una vez que esté listo, puede restablecer Windows 10 haciendo lo siguiente:
- Abra la pantalla de inicio avanzado . Para hacer eso, siga los pasos 1-3 de la Solución 1 .
- La lista de opciones debería aparecer ahora. Selecciona Solución de problemas> Restablecer esta PC> Eliminar todo .
- Si se le solicita que inserte un medio de instalación, asegúrese de hacerlo.
- Seleccione su sistema operativo. Vaya a Sólo la unidad donde está instalado Windows> Eliminar solo mis archivos .
- Aparecerá la lista de los próximos cambios. Una vez que los revise, haga clic en el botón Restablecer para comenzar.
- Ahora sigue las instrucciones en la pantalla para completar el proceso.
Una vez que finalice el restablecimiento, compruebe si el problema sigue ahí. Si el problema persiste, quizás debería considerar realizar una instalación limpia.
Si la cubierta de tipo Surface Pro 4 no funciona, eso puede ser un gran problema, pero esperamos que pueda solucionar ese problema con una de nuestras soluciones.
