Xbox Live es una comunidad de juegos que une a los jugadores de Xbox One y Windows 10. Microsoft se enorgullece de que Xbox Live es la mejor red de juegos en términos de velocidad y confiabilidad, y ofrece la experiencia multijugador más rápida posible con el multijugador entre dispositivos que permite a los usuarios jugar Últimos juegos con otros.
Xbox Live es de hecho una poderosa plataforma de juegos, pero no es libre de errores. A veces, Xbox Live se ve afectado por problemas de rendimiento lento y los usuarios experimentan retraso al jugar juegos.
Corrige el rendimiento lento de Xbox Live
Si experimenta problemas de rendimiento lento al jugar juegos de Xbox One en Xbox Live, puede usar el árbol de solución de problemas dedicado de Microsoft. Inicie el proceso de resolución de problemas, responda las preguntas y realice las acciones sugeridas.
1. Ejecutar la prueba de velocidad de Xbox
- Presione el botón Menú en el controlador de Xbox One
- Seleccione Configuración> Red> Estadísticas detalladas de la red
- Los resultados deben aparecer en unos segundos. El árbol de solución de problemas le preguntará si su velocidad de Internet cumple con los requisitos necesarios.
2. Seleccione el tipo de conexión que usa: Alámbrico o inalámbrico.
3. Si usa una conexión por cable, intente con un cable o puerto diferente.
Si usa una conexión inalámbrica, debe desconectar los auriculares de otros fabricantes y buscar otros dispositivos que causen interferencias inalámbricas.
4. Apaga y enciende tu consola y hardware de red
- Desconecte el cable de alimentación de la parte posterior del enrutador, el módem o la puerta de enlace
- Reinicie su consola Xbox One
- Esperar cinco minutos
- Conecta el enrutador y el resto de tu hardware.
5. Cambia la configuración de tu firewall
Puede experimentar problemas de conexión si su firewall restringe el tráfico necesario, lo que impide que su Xbox One se conecte a Xbox Live.
6. Habilite la red perimetral (DMZ) para eliminar las restricciones a Internet.
7. Probar una conexión directa a módem
Conecte su consola Xbox One directamente a su módem en lugar de conectarlo a su enrutador para detectar la causa del problema.
8. Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet para resolver este problema porque puede ser un problema con la red de su ISP.
9. Póngase en contacto con el soporte de Xbox.
Para obtener más información sobre cómo corregir el rendimiento lento en Xbox Live, inicie el árbol de solución de problemas dedicado de Microsoft.
