Las aplicaciones universales son una parte muy importante del sistema operativo Windows 10, y la única forma de obtenerlas es a través de la Tienda Windows. Pero si Windows Sore no funciona, las aplicaciones universales tampoco lo harán, por lo que le preparamos algunas soluciones en caso de que tenga algún problema con la Tienda Windows después de actualizar a Windows 10.
Windows Store no funciona, ¿cómo solucionarlo?
Windows Store es un componente crucial de Windows 10, pero muchos usuarios reportaron problemas con él. Hablando de problemas, aquí hay algunos problemas comunes que los usuarios informaron:
- La Tienda Windows no se abre, se carga . Según los usuarios, a veces la Tienda Windows no se abre en absoluto en su PC. Ya hemos cubierto este tema en detalle en su propio artículo, así que asegúrese de verificarlo para obtener más información.
- La memoria caché de la Tienda Windows puede estar dañada . Este es otro gran problema que puede encontrar, pero ya cubrimos este problema en nuestra memoria caché de la Tienda Windows, el artículo está dañado, por lo que le recomendamos que lo revise para obtener más información.
- No puedo acceder a la Tienda Windows : este problema puede ocurrir debido a varios motivos, pero la causa común suele ser su antivirus. Intente deshabilitar su antivirus y verifique si eso resuelve el problema.
- La Tienda Windows no instala aplicaciones . Muchos usuarios informaron que la Tienda Windows no instalará aplicaciones en absoluto. Esto podría ser solo un problema temporal, pero debería poder solucionarlo borrando su caché.
Solución 1 - Restablecer Windows Store
Restablecer Windows Store es probablemente la solución más común para este problema y espero que también te ayude. Restablecer la tienda es muy simple y todo lo que necesita hacer es esto:
- Vaya a Buscar, escriba ejecutar y abra Ejecutar.
- En el cuadro Ejecutar, escriba wsreset.exe y presione Enter .
Este comando restablecerá su Tienda Windows y, con suerte, podrá descargar y usar sus aplicaciones nuevamente.
Solución 2: compruebe si su región y hora son correctas
Muchos problemas de la Tienda Windows pueden ocurrir si hay un problema con la fecha y la hora o con la configuración regional. La Tienda Windows está estrechamente conectada a su región, y si su configuración regional no es correcta, es posible que no pueda utilizar la Tienda Windows en absoluto. Sin embargo, puede solucionar ese problema haciendo lo siguiente:
- Abra la aplicación de configuración . Puede hacerlo rápidamente presionando la tecla de Windows + I atajo.
- Una vez que se abra la aplicación de configuración, vaya a la sección Hora e idioma .
- Compruebe si su fecha y hora son correctas. Si no, deshabilite la opción Establecer tiempo automáticamente y vuelva a encenderla. Además, asegúrese de verificar si su zona horaria es correcta.
- Navegue a Región e idioma en el panel izquierdo. Establezca su país o región en los Estados Unidos .
Después de realizar estos cambios, verifique si el problema con la Tienda Windows sigue ahí.
Solución 3 - Revise su antivirus
A veces, la Tienda Windows no funciona en su PC debido a su software antivirus. Sin embargo, puede solucionar este problema simplemente deshabilitando ciertas funciones antivirus. Si eso no funciona, es posible que tengas que desactivar completamente tu antivirus.
Muchos usuarios informaron problemas con McAfee y, según ellos, la única solución era eliminar completamente la aplicación. Tenga en cuenta que otras herramientas antivirus pueden causar este problema, así que asegúrese de intentar eliminar su software antivirus.
Si eliminar su antivirus soluciona el problema, debería considerar cambiar a una solución antivirus diferente. Si desea asegurarse de que su PC esté completamente protegida, le sugerimos que pruebe Bitdefender .
Solución 4 - Instalar las actualizaciones que faltan
Según los usuarios, a veces puede solucionar los problemas de la Tienda Windows simplemente instalando las últimas actualizaciones de Windows. Windows 10 generalmente instala las actualizaciones faltantes automáticamente, pero a veces es posible que pierda una o dos actualizaciones debido a ciertos problemas.
Sin embargo, siempre puede buscar actualizaciones manualmente haciendo lo siguiente:
- Abra la aplicación Configuración y vaya a la sección Actualización y seguridad .
- Ahora haga clic en el botón Buscar actualizaciones .
Si hay actualizaciones disponibles, se descargarán en segundo plano y se instalarán tan pronto como reinicies tu PC. Una vez que todo esté actualizado, intente iniciar Windows Store nuevamente y verifique si funciona.
Solución 5 - Deshabilita tu proxy
Muchos usuarios están usando un proxy para proteger su privacidad en línea, sin embargo, a veces el proxy puede interferir con la Tienda Windows y evitar que lo use. Para solucionarlo, se recomienda deshabilitar su proxy haciendo lo siguiente:
- Abra la aplicación de configuración y vaya a la sección de red e Internet .
- Seleccione Proxy en el menú de la izquierda. En el panel derecho, deshabilite todas las opciones.
Después de hacer eso, tu proxy debe estar deshabilitado y la Tienda Windows comenzará a funcionar nuevamente. Si aún está preocupado por su privacidad, quizás sea hora de considerar una VPN. Hay muchas herramientas de VPN excelentes en el mercado, pero una de las mejores es Cyberghost VPN (actualmente con un 77% de descuento), por lo que si desea proteger su privacidad, asegúrese de probarlo.
Solución 6 - Reinstalar Windows Store
Si Windows Store no funciona en su PC, es posible que pueda solucionar el problema simplemente reinstalándolo. Este es un procedimiento ligeramente avanzado, pero puede realizarlo utilizando PowerShell . Para hacer eso, solo sigue estos pasos:
- Presiona la tecla de Windows + S e ingresa a powershell . Haga clic con el botón derecho en Windows PowerShell en la lista de resultados y elija Ejecutar como administrador .
- Pegue el siguiente comando: Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml” -Verbose} y presione Entrar para ejecutarlo.
Una vez que se ejecute el comando, la Tienda Windows se reinstalará y el problema se resolverá de forma permanente.
Solución 7 - Eliminar los archivos de la carpeta LocalCache
Según los usuarios, a veces los problemas con Windows Store pueden ocurrir debido a varios problemas con el caché local. Su caché puede corromperse, y eso causará que esto y otros errores ocurran. Sin embargo, puede solucionar problemas con su caché simplemente eliminando el contenido de la carpeta LocalCache.
Para hacer eso, solo sigue estos pasos:
- Presione la tecla de Windows + R e ingrese % localappdata% . Presione Entrar o haga clic en Aceptar .
- Vaya al directorio Paquetes \ Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe \ LocalCache .
- Ahora borre todos los archivos y directorios de la carpeta LocalCache .
Después de hacer eso, intente iniciar Windows Store nuevamente y verifique si el problema sigue ahí.
Solución 8: habilitar el control de cuentas de usuario
Según los usuarios, a veces la causa principal de este problema puede ser el Control de cuentas de usuario . Esta es una característica de seguridad que le notifica cada vez que una aplicación intenta realizar una acción que requiere privilegios administrativos.
Aunque esta podría ser una característica útil, debido a sus frecuentes diálogos de notificación, muchos usuarios optan por deshabilitarla. Sin embargo, varios usuarios informaron que deshabilitar la función de Control de cuentas de usuario causó problemas con la Tienda Windows.
Si la Tienda Windows no funciona en su PC, puede intentar habilitar el Control de cuentas de usuario y verificar si eso resuelve el problema. Para hacer eso, solo sigue estos pasos:
- Presione la tecla de Windows + S e ingrese el control de cuenta de usuario . Seleccione Cambiar configuración de control de cuenta de usuario .
- Mueva el control deslizante a la segunda posición y haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
Después de activar el Control de cuentas de usuario, se debe resolver el problema con la Tienda Windows.
Solución 9 - Crear una nueva cuenta de usuario
A veces, los problemas con Windows Store pueden ocurrir debido a su cuenta de usuario. Su cuenta puede corromperse, y eso puede llevar a varios problemas. Para solucionar el problema, se recomienda crear una nueva cuenta de usuario y verificar si eso ayuda. Para hacer eso, solo sigue estos simples pasos:
- Abra la aplicación Configuración y vaya a la sección Cuentas .
- Vaya a la sección Familia y otras personas en el panel izquierdo. Ahora haga clic en Agregar alguien más a esta PC .
- Seleccione No tengo la información de inicio de sesión de esta persona .
- Se le pedirá que ingrese la información de inicio de sesión de la cuenta de Microsoft. Seleccione Agregar un usuario sin una cuenta de Microsoft .
- Ingrese el nombre de usuario deseado y haga clic en Siguiente para continuar.
Una vez que cree una nueva cuenta de usuario, cámbiela y verifique si la Tienda Windows funciona correctamente. Si funciona, tendrás que mover tus archivos personales a la nueva cuenta y comenzar a usarlos en lugar de los antiguos.
Si tiene algún comentario o sugerencia, o tal vez alguna otra solución para el problema de la Tienda Windows, cuéntenos en los comentarios porque a nuestros lectores les encantaría saber más sobre este problema. Además, si tiene otros problemas relacionados con Windows 10, puede buscar la solución en nuestra sección de Corrección de Windows 10.
