Cuando obtiene el error 0x80073cf9 en Windows 8 o Windows 10, generalmente es cuando intenta instalar una nueva aplicación desde Microsoft Store. Básicamente, este código de error le impide instalar la aplicación y le dará dos opciones. Puede volver a iniciar el proceso de instalación o cancelarlo.
Desafortunadamente, cualquiera que sea la opción que elija, no funcionará. El código de error 0x80073cf9 también puede aparecer cuando intenta actualizar una aplicación para que sea adecuada para Windows 8 o Windows 10. Si intenta reiniciar su computadora con Windows 8 o Windows 10, puede funcionar en casos raros. Pero si sigue pasos enumerados a continuación, verá cómo solucionar este problema de forma permanente y evitar que vuelva a suceder.
Soluciona el error 0x80073cf9 de Windows Store.
- Licencias de sincronización
- Desinstalar aplicaciones problemáticas
- Crea la carpeta AUInstallAgent
- Desactiva tu antivirus
- Apaga tu firewall
- Ejecutar el solucionador de problemas de la Tienda Windows
- Usar Restaurar sistema
1. Sincronizar licencias.
- Mantenga presionado el botón "Windows" en el teclado.
- Después de llegar a la pantalla de inicio, deberá hacer clic con el botón izquierdo o tocar la función "Tienda Windows" que tiene allí.
- Después de llegar a la tienda de Windows, deberá presionar y mantener presionado el botón "Windows" y el botón "I".
- Haga clic izquierdo en "Actualizaciones de la aplicación".
- Haga clic izquierdo o toque en "Sincronizar licencias aquí".
- Deje que haga su trabajo y reinicie el dispositivo con Windows 8 o Windows 10.
- Intente instalar la aplicación o actualizarla y ver si aún aparece este mensaje de error.
2. Desinstalar aplicaciones problemáticas
- Vaya a su pantalla de inicio en Windows 8 o Windows 10 como lo hizo anteriormente.
- Encuentra la aplicación con la que tienes problemas.
- Haga clic derecho en la aplicación y haga clic izquierdo o toque en la función "Desinstalar".
- Haga clic con el botón izquierdo o toque la función "Tienda Windows" en la pantalla de inicio después de desinstalar la aplicación.
- Ingrese el nombre de la aplicación que desinstaló e instálela nuevamente desde la Tienda Windows.
3. Crea la carpeta AUInstallAgent
- Haz clic izquierdo en el ícono de "Escritorio" en tu pantalla de inicio.
- Abra el icono Mi PC haciendo doble clic en.
- Abra la partición donde tiene instalado su Windows 8 o Windows 10.
- Haga doble clic en la carpeta "Windows" que tiene en la partición.
- En la carpeta de Windows, verifique y vea si tiene otra carpeta con el nombre de "AUInstallAgent".
Nota: Si no tiene la carpeta "AUInstallAgent", debe hacer clic derecho en el directorio "Windows" y crear una nueva carpeta con ese nombre.
- Después de crear la carpeta, debe reiniciar el dispositivo con Windows 8 o Windows 10.
- Compruebe y vea si todavía tiene este problema.
4. Desactiva tu antivirus
Si tiene un antivirus, deberá desactivarlo y verificar sus aplicaciones si se instalan correctamente después. Si se instalan correctamente, es un problema relacionado con su antivirus, ya que bloquea el proceso de instalación de la aplicación.
5. Apague su firewall
Su servidor de seguridad también puede desencadenar el molesto error de la tienda de Microsoft 0x80073cf9. Como resultado, una de las soluciones más rápidas y seguras es desactivarla. Una vez que haya deshabilitado su firewall, descargue e instale la aplicación que inicialmente activó este código de error y luego puede volver a habilitar su firewall.
6. Ejecutar el solucionador de problemas de la Tienda Windows
Si el problema persiste, intente ejecutar el solucionador de problemas integrado de Windows 10. Esta herramienta puede solucionar problemas técnicos generales que afectan a las aplicaciones de la Tienda Windows. Para iniciarlo, vaya a Configuración> Actualización y seguridad> Solucionador de problemas> seleccione Aplicaciones de la Tienda Windows y ejecute el solucionador de problemas.
7. Utilice Restaurar sistema
- Mantenga presionado el botón "Windows" y el botón "X".
- Deberá hacer clic con el botón izquierdo en la función "Sistema" que aparece en la pantalla.
- Ahora que ha abierto el "Panel de control del sistema", debe hacer clic con el botón izquierdo en la función "Protección del sistema" que tiene en el lado izquierdo de esa ventana.
- Haga clic izquierdo o toque el botón "Restaurar sistema" que tiene en la ventana.
- Deberá seguir las instrucciones en la pantalla y seleccionar un punto de restauración anterior para que la configuración de su sistema vuelva a ser como era antes de recibir este mensaje de error.
Nota: antes de realizar la restauración del sistema, le sugiero que anote las aplicaciones que instaló después de que se realizó el punto de restauración para que pueda volver a instalarlas una vez que finalice este proceso.
Ahí van, estas son algunas opciones que puede probar para corregir el código de error 0x80073cf9 y volver a su actividad diaria. Si tiene alguna pregunta, háganoslo saber en los comentarios a continuación.
Nota del editor : esta publicación se publicó originalmente en octubre de 2014 y se ha actualizado desde entonces para su actualización y precisión.
