Lamentamos informarle que, bueno, probablemente no podrá restaurar los correos electrónicos perdidos debido a una transición de Hotmail a Outlook. Mucho, y nos referimos a MUCHOS usuarios que han experimentado este problema, perdiendo elementos y correos electrónicos de hace años en el proceso. El proceso es aparentemente irreversible y todos los elementos almacenados en el servidor se borraron después de que Outlook reemplazó a Hotmail como un cliente de correo electrónico.
Es justo decir que los usuarios afectados están furiosos por lo que ocurrió con sus correos electrónicos, pero ¿pueden hacer algo para restaurar al menos algunos correos electrónicos?
¿Puedo recuperar mis correos electrónicos borrados?
Ahora, aunque el soporte de Microsoft tiene un alto nivel legal con los términos de la licencia y los acuerdos en los que descartan la responsabilidad, los usuarios deberían haber estado mejor informados sobre el resultado negativo antes de que se realice la transición. Los términos de la licencia que mencionamos son:
“6. Interrupciones de servicios y backup.
Nos esforzamos por mantener los Servicios en funcionamiento; sin embargo, todos los servicios en línea sufren interrupciones e interrupciones ocasionales, y Microsoft no es responsable de ninguna interrupción o pérdida que pueda sufrir como resultado. Debería realizar regularmente copias de seguridad del Contenido que almacena en los Servicios. Tener un plan de respaldo regular y seguirlo puede ayudarlo a evitar la pérdida de su Contenido. Nos esforzamos por proporcionar un estado detallado del servicio en el sitio web de estado del Servicio (//status.live.com) ".
Ahora que el daño está hecho y no hay nada que podamos hacer al respecto. O casi nada, ya que podría quedar algo en los elementos eliminados o en el archivo, pero eso es una posibilidad remota. Además, puede restaurar incluso algunos elementos o correos electrónicos que se eliminaron de la carpeta Elementos eliminados, pero estos se conservan hasta 30 días después de la eliminación.
También puede intentar ponerse en contacto con el soporte de Outlook, pero no tendríamos grandes esperanzas. Esa es la forma como es. No nos gusta ser los portadores de las malas noticias, pero nuestra suposición es que recuperar sus correos electrónicos no es una posibilidad.
Y, en esa nota, podemos envolverlo. ¿Qué piensas sobre esto? ¿Has encontrado una manera de recuperar tus correos electrónicos? Cuéntanos en la sección de comentarios a continuación.
