Cortana es una de las adiciones más notables y útiles en Windows 10. Pero no funcionar Cortana puede ser muy molesto y puede disminuir mucho la funcionalidad del sistema, por lo que aquí hay algunas soluciones en caso de que su asistente personal no esté funcionando.
Cortana no funcionará en Windows 10
Cortana es una de las mejores características de Windows 10, sin embargo, muchos usuarios informaron varios problemas con ella. Hablando de problemas, aquí hay algunos problemas comunes reportados por los usuarios:
- El menú de inicio de Windows 10 y Cortana no funcionan : hay muchas razones para este problema, y cubrimos problemas similares en nuestro artículo de inicio del menú de inicio, así que asegúrese de verificarlo.
- Cortana no funciona después de la actualización : varios usuarios informaron que Cortana no funciona después de una actualización. Para solucionar el problema, simplemente vuelva a registrar las aplicaciones universales y el problema debe resolverse.
- Cortana sigue cerrando : este es otro problema común que puedes encontrar. Para solucionarlo, simplemente cree una nueva cuenta de usuario y verifique si eso resuelve el problema.
- Cortana no está disponible, habla, aparece, abre, busca, carga . Hay muchos problemas que pueden aparecer al usar Cortana, pero debería poder resolver la mayoría de ellos usando una de nuestras soluciones.
Solución 1 - Cambia tu región
En primer lugar, primero debe asegurarse de que Cortana esté disponible en su país. De lo contrario, no podrá usarlo sin realizar un par de ajustes en la configuración regional. Puede solucionar este problema simplemente cambiando su región a los Estados Unidos. Esto es bastante simple de hacer, y puede hacerlo siguiendo estos pasos:
- Abra la aplicación de configuración . Puede hacerlo rápidamente presionando la tecla de Windows + I atajo.
- Ahora, navegue a la sección de Tiempo e Idioma .
- En el menú de la izquierda, seleccione Región e idioma . En el panel derecho, configure su País o región en los Estados Unidos .
Después de realizar estos cambios, Cortana debe comenzar a trabajar en su PC sin ningún problema. Si necesita más información, puede leer más acerca de la disponibilidad de Cortana y cómo usarla si no se encuentra en la región admitida en este artículo.
Solución 2 - Revise su firewall
Otra cosa que podría impedir que su asistente personal funcione es un Firewall. Un par de usuarios informaron que el Firewall está bloqueando su Cortana, y después de que hicieron una excepción en el Firewall, todo estaba bien. Por lo tanto, para evitar que Firewall impida que Cortana funcione, haga lo siguiente:
- Vaya a Buscar, escriba firewall y abra Permitir una aplicación a través de Windows Firewall .
- En la ventana de aplicaciones permitidas vaya a Cambiar configuración .
- Ahora localice todas las funciones de Cortana en Aplicaciones y características permitidas: y revise todas ellas.
- Haga clic en Aceptar y verifique si Cortana está funcionando ahora.
Solución 3 - Crear una nueva cuenta de usuario
En ocasiones, es posible que Cortana no funcione correctamente debido a problemas con su cuenta de usuario. Para solucionar este problema, se recomienda crear una nueva cuenta de usuario. Al hacer eso, restablecerás todas las configuraciones relacionadas con Cortana y el problema debería resolverse. Para crear una nueva cuenta de usuario, necesita hacer lo siguiente:
- Abra la aplicación Configuración y vaya a la sección Cuentas .
- Vaya a la sección Familia y otras personas en el panel izquierdo. En el panel derecho, haga clic en Agregar otra persona a este botón de PC .
- Elija No tengo la información de inicio de sesión de esta persona .
- Se le pedirá que inicie sesión con una cuenta de Microsoft . Elija Agregar un usuario sin una cuenta de Microsoft .
- Ingrese el nombre de usuario deseado y haga clic en Siguiente .
Una vez que cree una nueva cuenta de usuario, cámbiela y verifique si el problema sigue ahí. Si Cortana trabaja en la nueva cuenta, vuelva a su antigua y compruebe si el problema sigue presente.
En el peor de los casos, es posible que tenga que cambiar a su nueva cuenta y comenzar a usarla en lugar de su antigua cuenta.
Solución 4 - Revise su antivirus
En algunos casos, un software antivirus de terceros puede causar problemas con Cortana. Para solucionar el problema, se recomienda deshabilitar ciertas funciones antivirus y comprobar si eso ayuda. En caso de que eso no funcione, es posible que tenga que deshabilitar completamente su antivirus.
Varios usuarios informaron que la única forma de solucionar este problema era eliminar por completo su antivirus. Si decide eliminar su antivirus, debe saber que todavía tendrá algún tipo de protección gracias a Windows Defender .
Si eliminar el antivirus soluciona sus problemas con Cortana, este podría ser un buen momento para considerar cambiar a un software antivirus diferente. Bitdefender proporciona la mejor protección del mercado y es totalmente compatible con Windows 10, por lo que no interferirá con su sistema de ninguna manera.
Solución 5 - Realizar escaneos SFC y DISM
Según los usuarios, a veces su instalación puede estar dañada, y eso puede llevar a problemas con Cortana. Para solucionar el problema, se recomienda realizar exploraciones SFC y DISM. Esto es bastante simple, y puedes hacerlo siguiendo estos pasos:
- Presione la tecla de Windows + X para abrir el menú de Win + X. Seleccione Símbolo del sistema (Admin) o PowerShell (Admin) . También puede utilizar cualquier otro método para abrir el símbolo del sistema como administrador.
- Cuando se inicie la solicitud de comando, ingrese sfc / scannow y presione Enter .
- El proceso de escaneo comenzará ahora. Tenga en cuenta que este proceso puede demorar unos 15 minutos.
Una vez que finaliza la exploración SFC, compruebe si el problema sigue ahí. Si el problema sigue ahí, o si no pudo ejecutar la exploración SFC, su siguiente paso sería utilizar la exploración DISM en su lugar. Para hacer eso, solo sigue estos pasos:
- Inicie el símbolo del sistema como administrador.
- Ahora ingrese el comando Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth y ejecútelo.
Se iniciará la exploración DISM. Este proceso puede durar unos 20 minutos o más, así que no lo interrumpas. Una vez que se complete el escaneo de DISM, verifique si el problema sigue ahí. Si el problema sigue ahí o si no pudo ejecutar el análisis SFC antes, ejecútelo nuevamente y verifique si eso ayuda.
Solución 6 - Volver a registrar aplicaciones universales
Como saben, Windows 10 viene con ciertas aplicaciones universales preinstaladas y, a veces, la mejor manera de solucionar un problema con una aplicación universal como Cortana es volver a registrarla.
Volver a registrar aplicaciones universales es bastante simple, y puede hacerlo ejecutando un solo comando en PowerShell. Para hacer eso, solo sigue estos pasos:
- Presione Windows Key + S, ingrese powershell y haga clic derecho en Windows PowerShell en la lista de resultados. Elija Ejecutar como administrador en el menú.
- Cuando se inicie PowerShell, ejecute el siguiente comando: Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml
Una vez que se ejecuta el comando, el problema con Cortana debe resolverse.
Solución 7 - Ejecutar escaneo chkdsk
Los archivos dañados pueden provocar problemas con Cortana y, para solucionarlos, debe escanear la unidad del sistema. Esto es bastante simple de hacer, y puedes hacerlo siguiendo estos pasos:
- Inicie el símbolo del sistema como administrador.
- Ahora ingresa chkdsk / f X: comando. Asegúrese de reemplazar X con la letra que representa la unidad del sistema. En casi todos los casos eso sería C.
- Se le preguntará si desea programar una exploración. Presiona Y y reinicia tu PC.
Una vez que su PC se reinicie, el escaneo chkdsk se iniciará automáticamente. El escaneo puede demorar hasta 20 minutos, dependiendo del tamaño de su partición, por lo que tendrá que ser paciente. Una vez que finaliza la exploración de chkdsk, compruebe si el problema con Cortana se ha resuelto.
Solución 8 - Instale las últimas actualizaciones
A veces puede haber un problema técnico con Cortana, y la mejor manera de solucionarlo es descargar e instalar las últimas actualizaciones. Windows 10 instala las actualizaciones faltantes automáticamente en su mayor parte, pero a veces pueden ocurrir problemas y evitar que descargue las actualizaciones automáticamente.
Sin embargo, siempre puede buscar actualizaciones manualmente haciendo lo siguiente:
- Abra la aplicación Configuración y vaya a la sección Actualización y seguridad .
- Haga clic en el botón Buscar actualizaciones .
Windows ahora buscará las actualizaciones disponibles. Si hay actualizaciones disponibles, se descargarán e instalarán automáticamente tan pronto como reinicies tu PC.
Eso es todo, espero que al menos una de estas soluciones le haya ayudado a resolver su problema con Cortana. Si tiene alguna pregunta o sugerencia, escríbala en la sección de comentarios a continuación.
Además, si tiene otros problemas relacionados con Windows 10, puede buscar la solución en nuestra sección de Corrección de Windows 10.
