Si su sistema operativo principal sigue siendo Windows XP, y está usando Skype en él, es posible que reciba un mensaje de error que dice " Skype no pudo cargar la biblioteca dxva2.dll ", después de la actualización más reciente. Después de que aparezca este mensaje de error, Skype no se inicia y no puede iniciar sesión. En este artículo, le mostraremos la solución para este error y también explicaremos por qué ocurre.
¿Cómo puedo reparar el error de Skype dxva2.dll
Solución 1: Instalar .NET Framework 4
Entonces, ¿por qué aparece este mensaje de error? Microsoft actualizó recientemente Skype a la versión 7.5 y casi inmediatamente los usuarios de Windows XP comenzaron a quejarse de que no pueden ni siquiera iniciar Skype. Esto se debe a que, de ahora en adelante, Skype usará DirectX Video Acceleration 2.0, que requiere .NET Framework 4.0 instalado para funcionar normalmente. Entonces, como muchos usuarios (especialmente los usuarios de Windows XP), no tienen .NET 4.0 instalado, reciben este mensaje de error.
Como probablemente sepa, Microsoft ya no admite Windows XP, pero aún puede ejecutar Skype en este sistema operativo. El archivo dxva2.dll se introdujo en Windows Vista, por lo que no está instalado en Windows XP de forma predeterminada, y tiene que descargar .NET Framework 4.0 para tener este archivo DLL.
Todo lo que necesita hacer para solucionar el problema con la falta de dxva2.dll en Skype es descargar e instalar .NET Framework 4. Puede descargarlo desde el sitio de Microsoft o directamente desde este enlace.
Eso sería todo, después de descargar e instalar .NET Framework 4, podrás iniciar sesión en Skype normalmente de nuevo.
Los usuarios de las versiones más recientes de los sistemas operativos Windows no se quejaron por este problema por ahora. Pero, si enfrenta este problema en un Windows más nuevo que en XP, la solución probablemente sería la misma. Solo reinstala o habilita .NET Framework 4, y listo.
Soluciones adicionales para reparar errores de Skype DXVA2.DLL
- Desactiva tu antivirus
Su software antivirus y cortafuegos puede bloquear el archivo .exe de su Skype, lo que impide que la herramienta se inicie. Deshabilite su software de seguridad y pruebe si puede usar Skype de esta manera.
- Restablecer la configuración de Skype
Restablecer la configuración de Skype puede solucionar este problema y aquí es cómo puede hacerlo:
- Cierre Skype desde el Administrador de tareas.
- Abra una ventana Ejecutar e ingrese % appdata% . Presione enter.
- En la nueva carpeta de roaming, localice Skype y cambie su nombre a Skype.old .
- Abra Ejecutar e ingrese % temp% skype .
- Ahora simplemente quite la carpeta DbTemp .
- Reinstalar skype
Si nada funcionó, deberías intentar reinstalar Skype. Esta solución suele ser el último recurso y soluciona muchos problemas técnicos.
Ya que estamos hablando de Skype, probablemente sepa que Skype tiene una aplicación universal, además del programa de escritorio normal. Entonces, ¿cuál te gusta más, el programa de escritorio tradicional o la nueva aplicación de Skype universal? Cuéntanos tu opinión en los comentarios.
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Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en junio de 2015 y se ha actualizado desde entonces para su actualización y precisión.
