Amazon Assistant es una extensión del navegador que te ayuda a tomar mejores decisiones de compra. La extensión ofrece una serie de funciones útiles que permiten a los usuarios mantenerse actualizados con las últimas ofertas, comparar productos para tomar la mejor decisión de compra posible, guardar productos para comprarlos más tarde y más.
Sin embargo, a juzgar por los informes recientes de los usuarios, parece que el Asistente de Amazon también presenta un comportamiento molesto similar al del malware. Más específicamente, los usuarios informan que el asistente se sigue instalando a pesar de los múltiples intentos de eliminarlo permanentemente.
Asistente de Amazon sigue volviendo, ¿cómo eliminarlo?
No tengo ni idea de dónde vino Amazon Assistant. No he tenido ninguna actualización / descarga, de la que haya notado, que tuviera algo extra de apoyo. Mi problema principal es que he intentado, muchas, muchas veces, desinstalar, ¡pero se sigue descargando automáticamente casi tan pronto como abro IE! Esto está en mi computadora de trabajo No tengo absolutamente ningún uso para ello. ¿Cómo diablos puedo hacer que desinstale y permanezca desinstalado?
El Asistente de Amazon puede ser útil para algunos usuarios, pero para la mayoría solo causa problemas. Hablando de los problemas de Amazon Assistant, aquí hay algunos problemas comunes reportados por los usuarios:
- Desinstalación de Amazon Assistant en gris : muchos usuarios informaron que el botón de desinstalación está en gris. Esto puede ser un problema, pero puede solucionar el problema utilizando el botón Cambiar en su lugar.
- Amazon Assistant aa.hta sigue apareciendo : si tiene problemas con Amazon Assistant, es posible que pueda solucionar el problema simplemente desinstalándolo del Modo seguro.
- El Asistente de Amazon se sigue instalando por sí mismo, ya que el Asistente de Amazon puede ser difícil de eliminar y, si tiene problemas para eliminar esta aplicación, asegúrese de intentar usar un software de desinstalación.
Solución 1 - Mata el proceso de inicio
Varios usuarios afirman que puede tratar con el Asistente de Amazon simplemente quitándolo de la sección de inicio. Como saben, hay muchas aplicaciones que se inician automáticamente con su PC, y Amazon Assistant es una de ellas. Sin embargo, puede eliminarlo fácilmente del inicio siguiendo estos pasos:
- Presiona Ctrl + Shift + Esc para iniciar el Administrador de tareas .
- Cuando se abra el Administrador de tareas, vaya a la pestaña Inicio . Ahora localice todas las entradas de Amazon, haga clic con el botón derecho sobre ellas y elija Deshabilitar en el menú. Tenga en cuenta que tendrá que deshabilitar las entradas una por una.
- Una vez que deshabilite todas las entradas de Amazon, cierre el Administrador de tareas .
Después de deshabilitar todas las entradas de Amazon, puede intentar desinstalar el Asistente de Amazon si lo desea.
Solución 2 - Desinstalar la aplicación
Una de las maneras más simples de tratar con Amazon Assistant es eliminarlo de su PC. Esto es bastante simple, y puedes hacerlo siguiendo estos pasos:
- Presione la tecla de Windows + S e ingrese al panel de control . Seleccione Panel de control de la lista.
- Cuando se abra el Panel de control, seleccione Programas y características .
- La lista de todas las aplicaciones instaladas aparecerá ahora. Localice Amazon Assistant en la lista y haga doble clic para eliminarlo.
Siga las instrucciones en la pantalla para completar el proceso de eliminación.
También puede eliminar esta aplicación directamente desde la aplicación Configuración. Para hacer eso, solo haz lo siguiente:
- Presione la tecla de Windows + I para abrir la aplicación Configuración .
- Ahora ve a la sección de aplicaciones .
- La lista de todas las aplicaciones instaladas aparecerá ahora. Seleccione Amazon Assistant de la lista y haga clic en Desinstalar .
Una vez que se elimina la aplicación, compruebe si el problema se resuelve.
Tenga en cuenta que Amazon Assistant puede dejar ciertos archivos sobrantes en su PC, y eso puede hacer que el problema vuelva a aparecer. Para resolver completamente el problema, se recomienda eliminar todos los archivos y entradas de registro asociados con Amazon Assistant.
Esto puede ser bastante difícil de hacer manualmente, sin embargo, muchos usuarios informaron que lograron eliminar la aplicación junto con todos sus archivos mediante el uso del Revo Uninstaller, por lo que le recomendamos que lo intente. Una vez que elimine la aplicación usando Revo Uninstaller, el problema se resolverá de manera permanente.
Solución 3: deshabilite su conexión a Internet y el servicio de Amazon
Según los usuarios, si tiene problemas con el Asistente de Amazon, puede resolverlo simplemente deshabilitando su conexión a Internet y los servicios de Amazon. Para hacer eso, solo sigue estos pasos:
- Desactiva tu conexión a internet.
- Desinstale el Asistente de Amazon de Programa y Características.
- Abra el Panel de control> vaya a Herramientas administrativas > Servicios > vea si todavía hay un servicio de Asistente de Amazon .
- Haga clic con el botón derecho en el servicio> seleccione Propiedades > cambie el tipo de Inicio de Automático a Desactivado .
Ahora necesita eliminar el Asistente de Amazon desde el símbolo del sistema:
- Presione la tecla de Windows + X para abrir el menú de Win + X. Ahora elija Símbolo del sistema (Admin) o Powershell (Admin) de la lista.
- Escriba sc eliminar Amazon Assistant Service> presione Enter .
- Reinicia tu computadora.
Solución 4 - Realice una restauración del sistema
La opción Restaurar sistema le ayuda a deshacer los cambios del sistema devolviendo los archivos y la configuración de su sistema a un momento anterior. Se eliminarán todos los programas y actualizaciones instalados después de que se haya creado el punto de restauración. Para realizar una restauración del sistema, haga lo siguiente:
- Presione la tecla de Windows + S e ingrese a restaurar el sistema . Ahora elija Crear un punto de restauración en el menú.
- Cuando se abra la ventana Propiedades del sistema, haga clic en Restaurar sistema .
- Aparecerá la ventana Restaurar sistema . Haga clic en siguiente .
- Si está disponible, marque Mostrar más puntos de restauración . Ahora seleccione el punto de restauración deseado y haga clic en Siguiente .
- Siga las instrucciones en la pantalla para completar el proceso de restauración.
Una vez que se restaure el sistema, verifique si sigue apareciendo el problema con el Asistente de Amazon.
Solución 5 - Desinstalar la aplicación en modo seguro
Según los usuarios, no pudieron eliminar el Asistente de Amazon de su PC. Sin embargo, varios usuarios descubrieron que puede eliminar fácilmente esta aplicación molesta directamente desde el Modo seguro. Para ingresar al modo seguro, simplemente haga lo siguiente:
- Abra la aplicación Configuración y vaya a la sección Actualización y seguridad .
- Ahora ve a la sección de recuperación en el panel izquierdo. En el panel derecho, desplácese hasta el inicio Avanzado y haga clic en el botón Reiniciar ahora .
- Cuando se reinicia su PC, elija Solución de problemas> Opciones avanzadas> Configuración de inicio . Ahora haga clic en el botón Reiniciar .
- Se le presentará una lista de opciones. Presione 4 o F4 para seleccionar Modo seguro .
Una vez que ingrese al Modo seguro, debería poder eliminar el Asistente de Amazon sin ningún problema.
Solución 6 - Utilice la opción Cambiar para eliminar la aplicación
Muchos usuarios informaron que no pueden desinstalar el Asistente de Amazon porque no hay una opción de desinstalación cuando intentan eliminarlo. Sin embargo, varios usuarios descubrieron que puede eliminar Amazon Assistant utilizando la opción Cambiar en su lugar. Para hacer eso, solo sigue estos pasos:
- Abra el Panel de control y vaya a la sección Programas y características .
- Seleccione Amazon Assistant en la lista. Ahora haga clic en el botón Cambiar en la parte superior.
- Ahora aparecerá una nueva ventana y deberías poder elegir la opción de desinstalación desde allí.
Este es un método inusual para desinstalar una aplicación, pero muchos usuarios informaron que funcionó para ellos, por lo que es posible que desee probarla.
Solución 7: descargue un nuevo archivo de configuración y ejecútelo
Si no puedes eliminar el Asistente de Amazon, puedes resolver el problema simplemente descargando y ejecutando un nuevo archivo de configuración. El archivo de configuración detectará Amazon Assistant en su PC y le preguntará si desea cambiar o eliminar la instalación.
Simplemente seleccione la opción Eliminar y debería poder eliminar la aplicación sin ningún problema.
Solución 8: desinstale la aplicación y elimine los archivos sobrantes manualmente
Según los usuarios, para eliminar por completo el Asistente de Amazon, debe eliminar los archivos que le sobren. Esto no es tan difícil, y para hacerlo, debes seguir estos pasos:
- Desinstalar el Asistente de Amazon.
- Inicie el Administrador de tareas y finalice todos los procesos de Amazon .
- Después de hacer eso, vaya al directorio de instalación de Amazon Assistant y elimine todos los archivos que contiene.
Una vez que lo haga, la aplicación debería eliminarse por completo y su problema se solucionará.
Amazon Assistant puede causar problemas en su PC, pero esperamos que haya logrado resolverlos utilizando una de nuestras soluciones.
