La Xbox ha recorrido un largo camino desde su lanzamiento, ya que Microsoft trabaja duro para limpiar su pantalla de Inicio. Entre los cambios que se han introducido a través de las actualizaciones se incluye la posibilidad de personalizar la pantalla de inicio para que pueda acceder a sus aplicaciones, juegos y amigos favoritos.
Además, hay una pantalla comunitaria donde puedes compartir clips de juegos, logros y otros acontecimientos, que también se ha renovado para una navegación más fácil.
Si bien nos alegra que haya cambios constantes en la interfaz que se están realizando en la interfaz para facilitar el uso y mejorar las experiencias, puede que no sea una experiencia tan feliz cuando Xbox One S no muestra la pantalla de inicio.
Si esta es su situación, pruebe las soluciones a continuación y vea si ayudan a resolver el problema por usted.
REVISIÓN: Xbox One S no muestra la pantalla de inicio
- Pantalla en blanco
- Pantalla de inicio negra después de la actualización del sistema
- Realizar una actualización del sistema fuera de línea
- Actualiza tu consola Xbox One S
- La consola Xbox One S no muestra el Solucionador de problemas de inicio de Xbox
1. pantalla en blanco
Para arreglar una pantalla en blanco cuando su Xbox One no muestra la pantalla de inicio, apague la consola manteniendo presionado el botón Xbox durante diez segundos, luego vuelva a encenderla presionando el botón Xbox en la consola
Si la pantalla está en blanco después de encender la consola, aquí le indicamos cómo solucionarlo:
- Enciende tu TV y la consola Xbox One S
- Ajuste su televisor a la señal de entrada correcta (HDMI).
- Asegúrese de que la conexión del cable HDMI a su consola y la conexión HDMI a su TV sean seguras.
- Verifique que el cable HDMI esté conectado al puerto “out to TV” en la consola.
- Arranque en frío su consola Xbox One manteniendo presionado el botón de encendido en la parte frontal de la consola durante aproximadamente 10 segundos y luego vuelva a encenderlo.
- Restablezca la configuración de la pantalla expulsando primero cualquier disco en la consola, presione y mantenga presionado el botón Xbox durante cinco segundos para apagar la consola, luego presione y mantenga presionado el botón Xbox y el botón Expulsar hasta que escuche un pitido en la consola, uno inmediatamente, y otra después de 10 segundos. La luz de encendido parpadeará justo antes del segundo pitido, pero manténgala quieta hasta que se produzca el segundo pitido. Esto arranca tu consola en modo de baja resolución.
- Para restablecer el modo de baja resolución, vaya a Sistema> Configuración> Pantalla y sonidos> Opciones de video> Resolución de TV
- Conecte el cable HDMI a un puerto diferente en su televisor
- Use un cable HDMI diferente para conectar la consola Xbox One S a la TV
- Conecta tu consola a un televisor diferente
¿Esto trae de vuelta la pantalla de inicio? Si no, prueba la siguiente solución.
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2. Pantalla de inicio negra después de la actualización del sistema
Una actualización del sistema podría hacer que Xbox One S no muestre la pantalla de Inicio si la consola no pasa la animación de inicio de Xbox verde o muestra una pantalla negra en lugar de la animación de inicio de Xbox verde.
Si está viendo una pantalla en negro, es posible que la verificación del sistema no haya ejecutado la animación de inicio tres veces seguidas, por lo que el sistema lo marca como "no ejecutar", lo que hace que el inicio no se ejecute. y, finalmente, verá una pantalla negra en lugar de la pantalla de inicio.
Debe dejar su consola en esta pantalla negra durante diez minutos aproximadamente, pero eso no significa que haya un error.
Si está viendo una pantalla en negro, pruebe las siguientes soluciones:
3. Realizar una actualización del sistema fuera de línea
La Actualización del sistema sin conexión de Xbox (OSU) le permite actualizar su consola desde una unidad flash USB, al descargar un archivo en la unidad y luego instalarlo directamente en su consola. Para hacer esto, obtenga una PC con internet y puerto USB, y una unidad flash USB con un espacio mínimo de 4GB formateado como NTFS.
Si puede ver el solucionador de problemas de inicio de Xbox, descargue el archivo OSU (OSU1), luego haga esto:
- Conecte su unidad flash USB a un puerto USB en su computadora.
- Abre el archivo OSU1
- Haga clic en Guardar para guardar el archivo .zip de actualización de la consola en su computadora.
- Descomprima el archivo haciendo clic derecho en el archivo y seleccionando Extraer todo en el menú emergente.
- Copie el archivo $ SystemUpdate del archivo .zip en su unidad flash. Los archivos deben copiarse en el directorio raíz y no debe haber ningún otro archivo en la unidad flash.
- Desconecte la unidad flash USB de su computadora.
4. Actualiza tu consola Xbox One S
Una vez que tenga el archivo OSU correcto en su unidad flash, instálelo en su consola usando la opción OSU en el solucionador de problemas de inicio de Xbox. Aquí le indicamos cómo hacer que aparezca el solucionador de problemas:
- Apaga tu consola
- Desenchufe el cable de alimentación para apagar completamente la consola
- Espere 30 segundos y luego vuelva a enchufar el cable de alimentación.
- Mantenga presionado el botón BIND en el lado izquierdo de la consola y el botón EJECT en la parte frontal de la consola
- Presiona el botón Xbox en la consola.
- Continúe presionando los botones BIND y EJECT durante 10-15 segundos.
- Escuche dos tonos de "encendido" con un par de segundos de diferencia. Puede soltar los botones BIND y EJECT después del segundo tono de encendido.
- La consola debería encenderse y llevarte directamente al Solucionador de problemas de inicio de Xbox.
- Conecte la unidad flash con los archivos OSU a un puerto USB en la consola
- Una vez insertada, la opción OSU se volverá verde (o se activará)
- En su controlador Xbox, use D-pad y el botón A para seleccionar OSU para iniciar la actualización usando los archivos en su unidad
Una vez que se complete la actualización, la consola se reiniciará y podrá ver la pantalla de Inicio. Retire la unidad flash del puerto USB de su consola.
5. La consola Xbox One S no muestra el Solucionador de problemas de inicio de Xbox
En algunos casos, es posible que no pueda ver la pantalla de Inicio en su consola porque la consola no muestra el Solucionador de problemas de inicio de Xbox.
Esto es lo que debe hacer cuando esto sucede:
Verifique la versión del sistema operativo Xbox que está ejecutando
- Presiona el botón Xbox para abrir la guía.
- Seleccione Configuraciones .
- Seleccione Todas las configuraciones .
- Seleccione Sistema .
- Seleccione información y actualizaciones de la consola .
- Su versión del sistema operativo se muestra en la tercera fila. Escriba esta información para que pueda seleccionar la descarga correcta.
Descargar el archivo OSU (OSU2)
La versión actual del sistema operativo de su consola requiere que se instalen dos actualizaciones, OSU2 y OSU1 en ese orden. Debe esperar hasta que se complete la actualización de OSU2 antes de instalar OSU1. Para hacer esto:
- Conecte su unidad flash USB a un puerto USB en su computadora.
- Abra el archivo de actualización del sistema sin conexión OSU2
- Haga clic en Guardar para guardar el archivo .zip de actualización de la consola en su computadora.
- Descomprima el archivo haciendo clic derecho en el archivo y seleccionando Extraer todo en el menú emergente.
- Copie el archivo $ SystemUpdate del archivo .zip en su unidad flash. Los archivos deben copiarse en el directorio raíz y no debe haber ningún otro archivo en la unidad flash.
- Desconecte la unidad flash USB de su computadora.
- Actualiza tu consola
Si la primera actualización se realizó correctamente, volverá a la pantalla de inicio o se le pedirá que inicie una segunda actualización (en línea). Si la actualización no tuvo éxito, descargue OSU1 y use el mismo procedimiento para obtener la primera actualización.
Si no ve la pantalla de error Algo salió mal, reinicie la consola. Si esto no muestra la pantalla de inicio, reinicia la consola desde el Solucionador de problemas de inicio de Xbox.
- Use el D-pad y el botón A en su controlador para seleccionar Restablecer esta Xbox .
- Cuando se le solicite, seleccione Mantener juegos y aplicaciones . Esta opción restablecerá el sistema operativo y eliminará todos los datos potencialmente corruptos sin eliminar sus juegos o aplicaciones. Si el restablecimiento de la consola se realiza correctamente, es posible que se le solicite que repita algunos pasos generales de configuración de la consola antes de regresar a la pantalla de inicio.
- Si después del reinicio, Xbox One S no muestra la pantalla de inicio, restaure la consola a la configuración de fábrica a través del Solucionador de problemas de inicio de Xbox para restaurar completamente la consola a su configuración de fábrica.
- Nota: Este debe ser un último método de recurso. Restablecer la consola a sus valores predeterminados de fábrica borra todas las cuentas, juegos guardados, configuraciones y asociaciones domésticas de Xbox. Todo lo que no esté sincronizado con Xbox Live se perderá.
- Selecciona Restablecer esta Xbox . Cuando se le solicite, seleccione Eliminar todo . Esto eliminará todos los datos del usuario, y todos los juegos y aplicaciones. Si el restablecimiento de la consola se realiza correctamente, se le pedirá que repita algunos pasos generales de configuración de la consola antes de volver a la pantalla de inicio.
Si el reinicio no tuvo éxito, entonces su consola Xbox One S necesita ser reparada. Puede enviar una solicitud para que la reparen a través del Soporte de dispositivos en Xbox.
