Muchos usuarios de Windows Phone 8 y Windows Phone 8.1 presuntamente se ven afectados por un error molesto cuando intentan actualizar ciertas aplicaciones, como WhatsApp, Instagram, PDF Reader y otras. Aquí hay algunas correcciones potenciales.
Recientemente, en los foros de la comunidad de soporte de Microsoft, alguien se ha quejado de un extraño código de error. Esto es lo que dijo: 'mi teléfono dice que tengo una actualización y descarga al 13% las paradas y dice el error 801882d2, lo que significa que necesito ayuda'. Después de buscar en línea algunas correcciones, esto es lo que pude encontrar. Si sabe cómo resolver esto, háganoslo saber. Y aquí está lo que otro dice:
Esto sucedió hace unos días en mi Nokia 920 con Windows Phone 8. He intentado actualizarlo repetidamente con el mismo error cada vez. No puedo desinstalarlo porque la opción de desinstalación está desactivada cuando mantengo presionado el ícono de la aplicación y aparece el pequeño menú. También he intentado una reinstalación de mi cuenta de Microsoft sin cambios, y la reinstalación a través de la tienda de aplicaciones, simplemente me dirige a la misma página de descarga en el teléfono que ya falló. Agradecido por las sugerencias sobre cómo puedo eliminarlo y volver a empezar, o actualizarlo con éxito.
¿Cómo corregir errores al actualizar las aplicaciones de Windows Phone?
- Lo más inmediato sería intentar reinstalar tus aplicaciones
- Si esto no funciona, intente reiniciar el teléfono. Aquí está cómo hacerlo:
Método de software:
Presione el botón Inicio (menú) y luego elija Configuración en la lista de programas.
Desplácese hasta Acerca de y luego desplácese hasta el final de la página
Haga clic en el botón Restablecer su teléfono para restablecer por hardware su dispositivo Windows Phone 8
Método de botón de hardware:
Para realizar un restablecimiento completo, mantenga presionados los botones de encendido, volumen hacia abajo y cámara hasta que el teléfono vibre. Luego suelte el botón de encendido y mantenga los otros dos botones presionados durante otros 3-5 segundos. El teléfono debe restablecer la configuración de fábrica.
Lamento que no tengamos otras soluciones en este momento, pero lo mantendremos informado si aparecen.
Actualización de 2018 : este problema aún no recibió ninguna solución para resolverlo en los foros oficiales. Muchos usuarios decidieron cambiar su teléfono y cambiar a otro sistema operativo del teléfono. Esta podría ser una solución definitiva que no sea barata, pero en caso de que no solucione este problema y no pueda usar su teléfono, podría pensar en comprar uno nuevo. En caso de que llegue para corregir este error, háganos saber en los comentarios qué soluciones le ayudaron.
