REVISIÓN: Slack se atascó al procesar el archivo cargado

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Slack, el servicio de colaboración en equipo, es uno de los servicios más utilizados en el nicho. Hay una gran variedad de funciones disponibles, y básicamente cubre todo lo que necesita una organización. Sin embargo, algunos usuarios han tenido dificultades para cargar archivos en el canal compartido o mediante mensajes directos. Al parecer, la carga se atascó y Slack estaba procesando el archivo sin ninguna señal de éxito.

Ahora, primero, asegúrese de que el archivo no esté dañado. En segundo lugar, hay un límite de tamaño, por lo que cargar archivos en unas pocas docenas de megabytes no funcionará tan bien. Por otro lado, si ha cubierto esos dos y el problema persiste, verifique los pasos alternativos que se detallan a continuación.

Cómo despegar las subidas en Slack

  1. Verifica la conexión
  2. Eliminar datos de navegación
  3. Desactivar el antivirus temporalmente
  4. Permitir holgura en el Firewall de Windows
  5. Reinstalar la aplicación

1: comprobar conexión

Lo primero es lo primero. La simple mirada sobre este tema es suficiente para que exista un error en su conexión. La carga de archivos debe ser una parte integral de la aplicación, tanto para el escritorio como para el navegador. Le sugerimos que intente cargar algunos archivos en la aplicación de escritorio (si las cargas se atascan en la aplicación web) o en la aplicación web. Si aún no puedes subir archivos a Slack, algunos problemas de conexión son más que bienvenidos.

Aquí hay algunos pasos que debe seguir:

  • Actualizar Slack.
  • Reinicie su PC y enrutador.
  • Desactivar VPN o Proxy temporalmente.
  • Actualizar el firmware del enrutador.
  • Utilice una conexión por cable en lugar de Wi-Fi.

2: Borrar datos de navegación (para la versión del navegador)

Si está acostumbrado a la aplicación web y el problema con las subidas sigue reapareciendo regularmente, intente borrar los datos de navegación. El caché y las cookies tienden a apilarse rápidamente. A largo plazo, esto puede afectar el rendimiento del navegador: ralentiza la carga y evita el tráfico en las páginas individuales.

También puede infligir el problema en cuestión. A continuación, le indicamos cómo borrar los datos de navegación en los 3 navegadores más utilizados para Windows 10:

Google Chrome y Mozilla Firefox

  1. Presione Mayús + Ctrl + Suprimir para abrir el menú " Borrar datos de navegación ".
  2. Seleccione "Todo el tiempo" como el rango de tiempo.
  3. Concéntrese en eliminar ' Cookies', ' Imágenes y archivos en caché ' y otros datos del sitio.
  4. Haga clic en el botón Borrar datos .

  5. Reinicie el navegador y vuelva a iniciar sesión en Slack.

Microsoft Edge

  1. Borde abierto.
  2. Presione Ctrl + Shift + Delete .
  3. Marque todas las casillas y haga clic en Borrar .

  4. Reinicie Edge e inicie sesión en Slack nuevamente.

3: Desactivar el antivirus temporalmente

Algunos usuarios en peligro resolvieron el problema deshabilitando el antivirus temporalmente. Es decir, algunas soluciones antivirus tienden a ralentizarse o incluso a bloquear la ejecución de Slack. Esto se refiere principalmente a la aplicación de escritorio, pero las soluciones de protección también pueden bloquear la aplicación basada en web.

Aunque en su mayoría esto no se aplica a Windows Defender, puede intentar desactivar la protección basada en web por el momento y buscar mejoras. Aquí está cómo hacerlo:

  1. Abre Windows Defender desde el área de notificación.
  2. Elija Virus y protección contra amenazas .

  3. Seleccione Configuración de protección contra virus y amenazas .

  4. Desactive la protección en tiempo real e intente ejecutar Slack nuevamente.

4: Permitir Slack en el Firewall de Windows

Para que el equipo pueda comunicarse libremente, lo que incluye compartir archivos, Slack necesita trabajar libremente. La limitación común que afecta el rendimiento de Slack es el Firewall de Windows. Es decir, aunque debería estar permitido de forma predeterminada, le recomendamos que verifique la configuración relacionada y la confirme.

Siga estas instrucciones para permitir que Slack se comunique libremente a través del Firewall de Windows:

  1. En la barra de búsqueda de Windows, escriba Firewall y abra Permitir una aplicación a través de Firewall de Windows .
  2. Haga clic en " Cambiar configuración ".
  3. Permita que Slack se comunique libremente marcando ambas casillas.
  4. Confirma los cambios y reinicia tu PC.
  5. Inicia Slack y busca cambios.

5: reinstalar la aplicación

Finalmente, si está utilizando el cliente de escritorio para Slack, reinstalarlo debería ser una buena idea. Aunque es poco probable, la corrupción de los archivos de instalación puede ocurrir. Y si ese es el caso, la mejor manera de solucionarlo es reinstalar completamente la aplicación. Además, Slack viene en varias versiones. Por lo tanto, si está teniendo dificultades con el cliente de escritorio, la versión UWP de Microsoft Store podría serle de utilidad.

Eso es. Si está al tanto de alguna solución alternativa, le recomendamos que la comparta con nosotros en la sección de comentarios a continuación.

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