Microsoft Surface es un gran dispositivo, pero muchos usuarios informaron que Surface Pen no escribe mientras que los botones de la pluma funcionan sin problemas. Este es un problema extraño, y en el artículo de hoy le mostraremos cómo solucionarlo.
Hay varios problemas con Surface Pen que pueden ocurrir, y hablando de problemas, aquí hay algunos problemas comunes reportados por los usuarios:
- Surface Pro 3, 4 El lápiz no funciona : a veces su lápiz Surface Pro no funciona en absoluto. Esto generalmente es causado por su batería, así que asegúrese de que su batería no esté vacía.
- El lápiz Surface Pro 4 está conectado pero no se escribe : este problema puede ocurrir debido a ciertas fallas de Bluetooth. Para solucionar el problema, simplemente desempareja y vuelve a vincular el lápiz.
- Surface Pen no escribe en la pantalla, en Word, OneNote : a veces su pluma no puede escribir en la pantalla o en otras aplicaciones como Word y OneNote. Para solucionar el problema, debe deshabilitar los dispositivos Intel en el Administrador de dispositivos y habilitarlos nuevamente.
- El lápiz de superficie está emparejado pero no escribe . Este es un problema relativamente común con el lápiz de superficie y debería poder solucionarlo con una de nuestras soluciones.
Surface Pen no funciona pero los botones funcionan, ¿cómo solucionarlo?
- Desempareje su pluma con la Surface y conéctela nuevamente
- Actualiza tus drivers
- Revisa tu batería
- Reinicie su dispositivo Surface
- Ejecutar el solucionador de problemas
- Deshabilite y vuelva a habilitar Intel (R) HD Graphics 520
- Reiniciar la pluma
- Instala las últimas actualizaciones
Solución 1: desempareje su pluma con la Surface y conéctela nuevamente
Si su Surface Pen no está escribiendo pero otros botones funcionan, el problema podría ser un problema de Bluetooth temporal. Muchos usuarios informaron que lograron solucionar este problema simplemente desemparejando su Surface Pen y emparejándolo nuevamente con su Surface. Esto es bastante simple de hacer, y puedes hacerlo siguiendo estos pasos:
- Abra la aplicación de configuración . La forma más rápida de hacerlo es presionando la tecla de Windows + I.
- Cuando se abra la aplicación de Configuración, dirígete a la sección de Dispositivos .
- En el panel izquierdo, seleccione Bluetooth . Localice su pluma en el panel izquierdo y haga clic en el botón Eliminar . Ahora haga clic en Sí para confirmar.
- Opcional: Reinicie su dispositivo Surface.
- Una vez que se inicie el dispositivo, mantenga presionado el botón de emparejamiento para emparejarlo con su Surface.
Una vez que se complete el proceso de emparejamiento, su Surface Pen comenzará a escribir de nuevo. Tenga en cuenta que esto es solo una solución, por lo que es posible que deba repetir esta solución si el problema vuelve a aparecer.
Solución 2 - Actualice sus controladores
A veces, pueden surgir problemas con el lápiz de superficie si hay un problema con los controladores. Si uno de sus controladores está desactualizado, es posible que ciertos componentes no funcionen correctamente y eso hará que aparezcan este y muchos otros problemas.
Para asegurarnos de que todo funciona correctamente, le recomendamos que mantenga todos sus controladores actualizados. Puede descargar los controladores más recientes directamente desde el sitio web de Microsoft para su dispositivo Surface, que generalmente es la mejor solución.
Alternativamente, puede utilizar herramientas de terceros como TweakBit Driver Updater para actualizar sus controladores de forma rápida y automática, por lo que es posible que desee probarlo.
Descargo de responsabilidad : algunas características avanzadas de esta herramienta pueden no ser gratuitas
Solución 3 - Revise su batería
Si su Surface Pen no está escribiendo, pero otros botones funcionan, el problema podría ser su batería. En caso de que no lo sepa, Surface Pen usa dos baterías, una para el lápiz y otra para los botones, por lo que si el lápiz no funciona, es muy probable que la batería esté vacía.
Para solucionar este problema, simplemente reemplace la batería y verifique si eso resuelve el problema por usted. Muchos usuarios informaron que la batería era el problema, pero después de reemplazarla, el problema se resolvió permanentemente.
Solución 4 - Reinicie su dispositivo Surface
A veces, los fallos pueden causar varios problemas, y si su Surface Pen no está escribiendo, es posible que pueda solucionar este problema simplemente reiniciando su dispositivo Surface. Esto es bastante simple de hacer, y puedes hacerlo siguiendo estos pasos:
- Mantenga presionado el botón P ower en su superficie durante 30 segundos. Asegúrese de que el dispositivo esté completamente apagado.
- Ahora, mantenga presionado el botón Subir volumen y el botón de Encendido juntos durante unos 15 segundos. Su pantalla debe mostrar el logo de Surface. Esto es perfectamente normal.
- Suelte los botones y espere unos 10 segundos. Ahora presione y suelte el botón de encendido para volver a encender la superficie.
Algunos usuarios informaron que este método les funcionó, por lo que le recomendamos que lo pruebe. Tenga en cuenta que esto es solo una solución alternativa, por lo que es posible que tenga que repetir esta solución si el problema vuelve a aparecer.
Solución 5 - Ejecutar el solucionador de problemas
Según los usuarios, puede solucionar el problema con Surface Pen simplemente ejecutando el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos. Como usted sabe, Windows viene con varios solucionadores de problemas integrados, y se pueden utilizar para solucionar automáticamente ciertos problemas.
Para ejecutar un solucionador de problemas incorporado, solo necesita hacer lo siguiente:
- Abra la aplicación de configuración . Cuando se abra la aplicación Configuración, diríjase a la sección Actualización y seguridad .
- Seleccione Solucionar problemas en el panel izquierdo. Elija Hardware y dispositivos de la lista y haga clic en el botón Ejecutar el solucionador de problemas .
- Siga las instrucciones en la pantalla para completar el solucionador de problemas.
Una vez que se haya completado el solucionador de problemas, verifique si el problema sigue ahí. Si el problema persiste, puede intentar ejecutar también el solucionador de problemas de Bluetooth. Tenga en cuenta que los solucionadores de problemas están diseñados para solucionar algunos problemas comunes y fallas, por lo que es posible que no puedan solucionar su problema.
Solución 6: deshabilite y vuelva a habilitar los Gráficos Intel (R) HD 520
Muchos usuarios informaron que su Surface Pen no está escribiendo debido a la Intel (R) HD Graphics 520. Parece que este dispositivo causa ciertos problemas con la Surface Pen, y para solucionar el problema, se recomienda deshabilitar temporalmente este dispositivo. Puedes hacerlo siguiendo estos pasos:
- Abra el menú de Win + X y elija Administrador de dispositivos de la lista. Puede hacerlo simplemente haciendo clic derecho en el botón Inicio.
- Localice los Gráficos de Intel (R) HD 520 en la lista, haga clic con el botón derecho y elija Desactivar dispositivo en el menú.
- Aparecerá un diálogo de confirmación. Haga clic en Sí .
- Espere unos segundos después de deshabilitar el dispositivo, haga clic nuevamente en el botón derecho y elija Activar en el menú.
Esta es una solución simple, pero muchos usuarios afirman que funciona, por lo que es posible que desee probarlo. Tenga en cuenta que es posible que deba repetir esta solución cada vez que aparezca el problema.
Además, algunos usuarios recomiendan deshabilitar y luego habilitar el dispositivo táctil preciso de Intel (R) . Muchos informaron que esto es una gran solución temporal, así que asegúrese de probarlo.
En varios casos, los usuarios informaron que habían solucionado el problema simplemente deshabilitando y habilitando su Surface Pen, por lo que es posible que también desee intentarlo.
Solución 7 - Reinicie la pluma
Si el lápiz óptico no está escribiendo pero los botones funcionan, es posible que pueda solucionar el problema simplemente reiniciando el lápiz. Esto es increíblemente sencillo de hacer, y solo tiene que mantener presionado el botón del lápiz durante unos 10 segundos.
Después de hacer eso, la pluma se reiniciará y el problema se resolverá.
Solución 8 - Instale las últimas actualizaciones
Otra causa de problemas con Surface Pen pueden ser las actualizaciones que faltan. En general, Windows 10 instala automáticamente las actualizaciones faltantes, pero a veces es posible que pierda una o dos actualizaciones. En algunos casos, puede haber ciertas fallas o problemas de compatibilidad, y la mejor manera de lidiar con ellos es instalar las últimas actualizaciones. Para hacer eso, solo sigue estos pasos:
- Abra la aplicación Configuración y vaya a la sección Actualización y seguridad .
- En el panel derecho, haga clic en el botón Buscar actualizaciones .
Windows ahora buscará las actualizaciones disponibles y las descargará en segundo plano. Una vez que se descarguen las actualizaciones, reinicie su PC para instalar las actualizaciones. Después de instalar las últimas actualizaciones, verifique si el problema sigue ahí.
Si Surface Pen no está funcionando en su PC, eso puede ser un gran problema, pero esperamos que haya logrado solucionar este problema utilizando una de nuestras soluciones.
