Solución: Dropbox sigue fallando en Windows 10

El software de cliente de almacenamiento en la nube de Dropbox puede fallar de varias maneras. Es posible que se bloquee la sincronización, que no se inicie en absoluto o que se cierre inesperadamente con el Error 404. Si el software de Dropbox se bloquea en ese sentido, estas son algunas soluciones posibles para ello.

Qué hacer si Dropbox sigue fallando en Windows 10

Tabla de contenido:

1. Apague el software antivirus
2. Deshabilitar las utilidades de TuneUp y reinstalar Dropbox
3. Restablecer configuración de Dropbox
4. Ejecutar la herramienta SFC
5. Ejecute la herramienta Restaurar sistema de Windows
6. Prueba la versión de UWP
7. Ejecutar el Solucionador de problemas de la aplicación
8. Añadir Dropbox a la lista de excepciones de Firewall
9. Actualizar Windows

Solución: Dropbox se bloquea en Windows 10

Solución 1 - Desactive el software antivirus

El software antivirus puede estar interfiriendo con Dropbox. Este es especialmente el caso si sus utilidades antivirus son McAfee VirusScan Enterprise 8.8 y Panda Global Protection. Puede desactivar su software antivirus de la siguiente manera.

• Abra el Administrador de tareas haciendo clic con el botón derecho en la barra de tareas y seleccionando Administrador de tareas .

• Luego haga clic en la pestaña Procesos y desplácese hasta su utilidad antivirus.
• A continuación, debe hacer clic con el botón derecho en la utilidad antivirus y presionar el botón Finalizar tarea .
• Si Dropbox ya no se bloquea con la utilidad antivirus cerrada temporalmente, debe eliminar el software antivirus del inicio de Windows. Haga clic en la pestaña Inicio en el Administrador de tareas, seleccione el software antivirus allí y luego haga clic en Deshabilitar .

Solución 2: deshabilite las utilidades de TuneUp y vuelva a instalar Dropbox

Si no puede abrir Dropbox, ¿tiene el software TuneUp Utilities? Se sabe que TuneUp Utilities desinstala Dropbox como parte de su 'optimización del sistema'. Por lo tanto, debe desactivar TuneUp Utilities con el Administrador de tareas de la misma manera que el software antivirus. A continuación, vuelva a instalar el software de Dropbox.

Incluso si no tiene TuneUp, considere reinstalar Dropbox para que sea la versión más actualizada. Si el software no se actualiza automáticamente, es posible que obtenga un error de versión anterior en las siguientes líneas: " Estás usando una versión anterior de Dropbox. Actualiza en los próximos X días para continuar usando Dropbox. ”

Solución 3 - Restablecer configuración de Dropbox

Reparar la configuración dañada de Dropbox podría hacer el truco. Puede corregir la configuración del software de la siguiente manera.

• Si Dropbox se está ejecutando, debe cerrar el software haciendo clic en su icono en la bandeja del sistema y seleccionando Salir de Dropbox .
• Abre Ejecutar presionando la tecla Win + R hotkey.
• Ingrese 'cmd' en el cuadro de texto Ejecutar y presione Entrar para abrir el símbolo del sistema.
• Ingrese los icacls "% HOMEPATH% \ Dropbox" / grant "% USERNAME%" :( F) / T en el símbolo del sistema y presione Entrar. Si C: \ Users \ YourUser \ Dropbox no es la ubicación de la carpeta de Dropbox, debe reemplazar "% HOMEPATH% \ Dropbox" en el comando con la ruta de la carpeta de Dropbox.
• Copie y pegue icacls "% APPDATA% \ Dropbox" / otorgue "% USERNAME%" :( F) / T en el símbolo del sistema y presione Entrar.
• Ingrese % LOCALAPPDATA% \ Dropbox ”/ grant“% USERNAME% ”: F / T en el símbolo del sistema y presione Entrar.
• Finalmente, ingrese % PROGRAMFILES% \ Dropbox ”/ grant"% USERNAME% ": F / T en la ventana del PC y presione la tecla Retorno.
• Luego, vuelva a iniciar su software de cliente de Dropbox una vez que haya finalizado la operación final del símbolo del sistema.

Solución 4 - Ejecutar la herramienta SFC

¿Está obteniendo un error Error 404 al ejecutar Dropbox que dice: " Error 404: Dropbox ha encontrado un problema y debe cerrarse. ”? Si es así, es probable que haya algunos archivos de sistema de Windows defectuosos para corregir. SFC (Comprobador de archivos de sistema) es una de las mejores herramientas de solicitud de comando de Windows, y puede solucionar los problemas de Dropbox de la siguiente manera.

• Abra el símbolo del sistema como sistema como administrador presionando la tecla Win + X y seleccionando el símbolo del sistema (administrador).
• Ingrese 'sfc / scannow' en la ventana de solicitud y presione la tecla de retorno.

• Luego, espera hasta que la herramienta SFC haya tejido completamente su magia. Cuando haya terminado, puede cerrar el símbolo del sistema.

Solución 5: ejecute la herramienta Restaurar sistema de Windows

Si Dropbox solo se ha estrellado más recientemente con el Error 404, considere ejecutar la herramienta Restaurar sistema para restaurar el programa en un momento en que no se bloqueó. Así es como puede utilizar la herramienta Restaurar sistema de Windows.

• Introduzca 'Restaurar sistema' en el cuadro de búsqueda de Cortana (o menú Inicio).
• Seleccione Crear un punto de restauración para abrir la ventana Propiedades del sistema.
• Presione el botón Restaurar sistema para abrir la ventana directamente debajo.

• Presione el botón Siguiente en esa ventana.
• A continuación, seleccione la casilla de verificación Mostrar puntos más recientes .
• Ahora seleccione un punto de restauración para volver a Windows. Seleccione una fecha de punto de restauración cuando Dropbox no se bloqueó.
• Haga clic en Siguiente y luego presione el botón Finalizar para confirmar la selección del punto de restauración del sistema.

Solución 6 - Probar la versión UWP

Si tiene problemas con la versión regular de Dropbox, siga adelante y pruebe el cliente oficial de UWP. Claro, puede que no signifique que la versión de UWP funcionará mejor, pero suponemos que está mejor optimizada para el entorno de Windows 10, por lo que puede intentarlo.

Puede descargar la versión UWP de Dropbox desde la Tienda Windows de forma gratuita.

Solución 7 - Ejecutar el Solucionador de problemas de la aplicación

Por otro lado, si la versión de UWP es la que te da pesadillas, también hay una solución viable para eso. Puede utilizar la famosa herramienta de solución de problemas de Windows 10.

Aquí se explica cómo resolver los problemas de Dropbox usando la herramienta de solución de problemas de Windows 10:

1. Ir a la configuración.
2. Dirígete a Actualizaciones y seguridad > Solucionar problemas.
3. Seleccione Aplicaciones de la Tienda Windows y vaya a Ejecutar el Solucionador de problemas.
   

4. Siga las instrucciones adicionales en pantalla y deje que el proceso finalice.
5. Reinicia tu computadora.

Solución 8 - Agregar Dropbox a la lista de excepciones de Firewall

También existe la posibilidad de que su propio Firewall esté bloqueando Dropbox. Para saber si ese es el caso, no necesita deshabilitar completamente el Firewall. Es suficiente simplemente agregar Dropbox a la lista de excepciones, y su servicio en la nube debería funcionar normalmente.

Aquí se explica cómo agregar Dropbox a la lista de excepciones de Firewall:

1. Vaya a Buscar, escriba firewall y abra Windows Defender Firewall.
2. Vaya a Permitir una aplicación o función a través del Firewall de Windows Defender.
3. Desplázate hacia abajo por la lista de aplicaciones y encuentra Dropbox.
4. Asegúrate de verificar tanto Privado como Público.
5. Guarda los cambios y reinicia tu computadora.

Lo mismo ocurre con tu antivirus. Por lo tanto, si aún tiene problemas incluso después de incluir Dropbox en la lista blanca en el Firewall, asegúrese de hacer lo mismo con el antivirus de terceros.

Esas son algunas de las formas en que puede solucionar los bloqueos de Dropbox. Con esas correcciones, Dropbox debería funcionar bien otra vez, pero también puede corregir los bloqueos del software con un software de utilidad de terceros como Reimage.

Eso es todo. Ciertamente, esperamos que al menos una de estas soluciones lo ayude a resolver problemas con Dropbox en Windows 10. Si tiene algún comentario, pregunta o sugerencia, asegúrese de informarnos en los comentarios a continuación.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en diciembre de 2016 y, desde entonces, se ha renovado y actualizado por completo para brindar frescura, precisión y exhaustividad.