Algunos usuarios han declarado en los foros que sus impresoras Canon todo en uno no escanean después de actualizar a Windows 10. Un usuario declaró:
Utilizando el software de Canon para Windows 10 (64 bits), presiono el escaneo de vista previa y el escáner ejecuta su ciclo y produce una vista previa. Luego presiono Scan, el escáner baja un 28% de la cama y se detiene.
Si su impresora y escáner Canon no escanea después de actualizar a Windows 10, estas son algunas de las resoluciones que podrían solucionarlo.
Cómo solucionar problemas de impresión de la impresora Canon
- Compruebe la compatibilidad de la ventana del escáner 10
- Abra el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos
- Seleccione la opción de ahorro de energía
- Escanear documentos con la caja de herramientas MF 4.9
- Actualice el controlador de impresora
1. Comprobar la compatibilidad de la ventana del escáner 10
Una impresora y un escáner Canon todo en uno no funcionarán si no es compatible con su plataforma. Si nunca antes ha escaneado con el escáner Canon en Windows 10, verifique la compatibilidad de la impresora con la plataforma. Puede consultar la compatibilidad de Windows 10 para una gama de impresoras y escáneres Canon en esta página. Allí puede hacer clic en la serie de su impresora para ampliar su lista de modelos como se muestra en la instantánea que se encuentra a continuación.
Tenga en cuenta que las listas de modelos incluyen columnas de Windows 10 y Windows 10 S. Los modelos de impresoras Canon generalmente son compatibles con Windows 10 pero no con Win 10 S. Por lo tanto, es posible que algunos usuarios de Win 10 S tengan que cambiar a una edición alternativa de Win 10 para escanear con impresoras Canon.
2. Abra el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos
Windows incluye dos solucionadores de problemas que pueden reparar una impresora Canon todo en uno que no está escaneando. El solucionador de problemas de hardware y dispositivos podría proporcionar una resolución para reparar un escáner Canon que no esté escaneando. El solucionador de problemas de la impresora también puede ser útil para reparar una impresora y un escáner 2 en 1. Puede abrir esos solucionadores de problemas en Windows 10 de la siguiente manera.
- Haga clic en el botón Escriba aquí para buscar a la izquierda de la barra de tareas para abrir la aplicación Cortana.
- Introduzca 'solucionar problemas' en el cuadro de búsqueda.
- Seleccione Solucionar problemas para abrir la lista de solucionadores de problemas de la aplicación Configuración en la instantánea a continuación.
- Seleccione Hardware y dispositivos para hacer clic en el botón Ejecutar el solucionador de problemas . Luego puedes ir a través de las sugerencias del solucionador de problemas.
- Alternativamente, presione Ejecutar el botón de resolución de problemas para que la Impresora abra ese solucionador de problemas.
3. Seleccione la opción de ahorro de energía
Algunos usuarios (con computadoras portátiles) tienen impresoras Canon fijas que se cuelgan al escanear al seleccionar la opción de ahorro de energía en Windows 10. Para hacerlo, ingrese 'ahorro de energía' en el cuadro de búsqueda de Cortana y seleccione Elegir un plan de energía . A continuación, puede seleccionar la opción de ahorro de energía . Alternativamente, también puede encontrar los escaneados de la impresora cuando desenchufa su computadora portátil.
4. Escanear documentos con la caja de herramientas de MF 4.9
MF Toolbox 4.9 es una alternativa de Canon a la utilidad de escaneo y fax de Windows. Algunos usuarios de impresoras Canon han declarado en foros que sus impresoras escanearon cuando utilizaron MF Toolbox 4.9 en lugar de Windows Fax y Scan. Puede escanear con MF Toolbox 4.9 de la siguiente manera.
- Presione el botón Descargar en esta página de Softpedia para guardar el archivo de MF Toolbox 4.9 en Windows.
- Puede abrir el instalador de MF Toolbox con 7-Zip. Puede hacer clic en Descargar en esta página para agregar 7-Zip a Windows 10.
- Cuando haya instalado MF Toolbox, haga clic con el botón derecho en su exe o acceso directo del escritorio y seleccione Propiedades para abrir la ventana que se muestra directamente a continuación.
- Seleccione la pestaña Compatibilidad en la instantánea a continuación.
- Haga clic en la casilla Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para.
- Seleccione Windows 8 en el menú desplegable de la plataforma.
- Presione el botón Aplicar para confirmar la nueva configuración y luego haga clic en Aceptar para cerrar la ventana.
- Luego abra la barra de herramientas del cuadro de herramientas MF y haga clic en Escanear-1 para escanear.
5. Actualice el controlador de impresora
Los usuarios de Canon también han confirmado que las actualizaciones de controladores para sus dispositivos se solucionaron durante la mitad del escaneo. Por lo tanto, la actualización del controlador para su impresora / escáner Canon también puede hacer que escanee. Esta publicación proporciona más detalles para actualizar los controladores de dispositivos.
También puede actualizar rápidamente los controladores con la utilidad de actualización de controladores de Canon. Haga clic en Descargar en esta página web y abra el instalador de la utilidad para agregar el software a Windows. Luego abra la ventana de la utilidad y presione el botón Iniciar escanear . La utilidad mostrará una lista de los controladores Cannon obsoletos y los más actualizados, que luego puede instalar haciendo clic en Instalar .
Entonces, así es como puede arreglar una impresora Canon todo en uno que no escanea. Los usuarios de Canon PIXMA MP160 también pueden consultar este artículo para obtener más soluciones para el escáner. También le recomendamos que pruebe alguna manipulación para asegurarse de que el problema esté resuelto. También puede intentar usar un software de escáner para maximizar las pruebas.
